第130章 係統更新:遊客滿意度與資源掛鉤

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    就在林缺還在猶豫著是該把老王的"嘴炮翻譯器"徹底銷毀,還是留著當個秘密武器比如用來對付市長派來的實習生)的時候,他那如同後媽般嚴格、且總是喜歡在他最意想不到的時候搞事的係統,又一次華麗麗地登場了。
    毫無征兆地,林缺的眼前突然彈出了一個巨大的、散發著冰冷科技藍光的虛擬屏幕,屏幕中央用加粗加黑還帶閃光特效的大字寫著:
    【係統重要更新公告 v3.】
    林缺眼皮一跳,心裏咯噔一下。根據以往的經驗,係統更新≈新的麻煩+更坑爹的任務。他甚至懷疑這係統是不是跟老王串通好了,每次都在他剛處理完一個爛攤子、身心俱疲的時候跳出來補刀。
    他強忍著吐槽的衝動,耐著性子往下看。
    【尊敬的園長編號:001,別名:鹹魚本魚、坑爹玩意兒專業戶):】
    林缺:"……" 這係統是不是自帶人身攻擊模塊?
    【為進一步提升奇跡樂園的核心競爭力主要是防止宿主擺爛導致本係統業績墊底),促進樂園健康、可持續發展翻譯:讓宿主無法輕易躺平),引領主題樂園行業新潮流目標:坑遍全宇宙),本係統決定於今日起,正式引入【遊客綜合滿意度又稱"韭菜幸福指數")】評分係統!】
    "遊客綜合滿意度?韭菜幸福指數?"林缺皺起了眉頭,一種不祥的預感越來越強烈。這聽起來……一點都不"奇跡樂園"。
    屏幕上的文字繼續滾動:
    【一、評分機製說明:】
    【1. 數據來源:本係統將通過無處不在的監控攝像頭包括但不限於廁所隔間、鬼屋暗角、園長辦公室盆栽內)、高精度情緒感應器安裝於所有設施座位及排隊區域)、遊客腦電波實時監測隱藏於免費ifi信號中)等多元化、全方位、無死角的手段,實時采集遊客在樂園內的各項生理及心理指標數據。】
    林缺看到這裏,感覺後背發涼。好家夥!這監控力度,比fbi還狠啊!還帶讀心術的?遊客們要是知道自己上個廁所都被係統監控著情緒波動,怕不是當場就要暴走?
    【2. 評估維度:綜合滿意度評分將基於以下幾個核心維度進行加權計算:】
    【設施體驗權重30):】包括設施的刺激度、驚嚇度、獵奇度、以及……遊客玩完之後的存活率和精神健全度。】 林缺:後麵這兩項是認真的嗎?)
    【環境衛生權重10):】包括路麵清潔度、垃圾桶飽和度、廁所氣味清新度或刺激度)、以及……被不明粘液糊臉的概率。】 林缺:……這樂園還有幹淨地方嗎?)
    【服務態度權重20):】包括員工含園長本人)的微笑指數、被罵不還口指數、以及……主動為遊客排憂解難或製造麻煩)的積極性。】 林缺:這項我肯定是負分滾粗……)
    【餐飲質量權重5):】包括食物的可食用性、價格的離譜性、以及……吃完後不鬧肚子的概率。】 林缺:食堂大媽的黑暗料理怕是要拖後腿了……)
    【被坑指數權重 50):】這是一個負分項。遊客被坑的程度越高例如被強製消費、被道具誤傷、被卷入不明事件等),此項得分越低,將顯著拉低綜合滿意度。】 林缺:!!!完了!這項怕不是直接給我幹到負無窮了?!)
    【驚喜驚嚇度權重15):】遊客在樂園中體驗到的預期之外的"驚喜"或驚嚇),無論好壞,都可能提升此項得分因為這很"奇跡樂園")。】 林缺:……所以,被老王的翻譯器社死也算驚喜?)
    林缺看著這些奇葩的評估維度,尤其是那個權重高達負50的"被坑指數",感覺自己的心拔涼拔涼的。這係統更新,擺明了就是針對他來的!以前還能仗著係統隻看重獵奇度和混亂度,肆無忌憚地坑遊客,現在……好日子到頭了?
    【二、評分結果應用:】
    【1. 資源掛鉤:【遊客綜合滿意度】評分將直接影響宿主每周可獲得的係統資源額度。具體換算公式如下:】
    【每周可獲得積分 = 基礎積分  (綜合滿意度評分  50)】 注:評分低於25將無法獲得基礎積分)
    【每周可獲得能源 = 基礎能源  (綜合滿意度評分  60)】 注:評分低於30將削減能源配給)
    【道具解鎖權限:綜合滿意度評分需達到指定閾值通常為70分以上)方可解鎖新的高階道具或特殊功能。】
    【2. 懲罰機製:若【遊客綜合滿意度】評分連續兩周低於係統設定的警戒線初始警戒線為40分),將觸發懲罰機製,包括但不限於:】
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    【強製關閉部分高危高收入)設施進行整改。】
    【大幅度扣除係統積分和能源儲備。】
    【隨機觸發懲罰性事件例如:天降隕石砸中園長辦公室、所有廁所集體堵塞、係統ai強製接管部分樂園運營並播放紅歌)。】
    【三、係統溫馨提示:】
    【親愛的園長,請務必重視遊客體驗至少表麵上要裝作重視)。畢竟,滿意度就是資源,滿意度就是生產力,滿意度……就是您老人家能不能繼續苟延殘喘的關鍵!努力提升或者想辦法偽造)滿意度吧!否則,後果很嚴重哦~ 本係統保留隨時調整評分標準和懲罰力度的權力)】
    【本次更新即刻生效!】
    虛擬屏幕閃爍了幾下,消失了。
    林缺呆愣在原地,感覺像是被一盆摻了冰碴子的冷水從頭澆到腳,透心涼。他那顆鹹魚的心,第一次感受到了沉重的壓力和……一絲絲恐慌。
    積分!能源!道具!這些可都是他坑蒙拐騙、苟活於世的根本啊!現在竟然跟什麽狗屁"遊客滿意度"掛鉤了?!而且那個負50權重的"被坑指數"簡直就是懸在他頭上的達摩克利斯之劍!
    這還讓不讓人活了?以後豈不是連坑個遊客都要瞻前顧後、計算著滿意度會不會跌破警戒線?難道真要他這個以坑人為樂的黑心園長,去學什麽海底撈的服務精神?向遊客噓寒問暖?幫他們解決困難?還要控製設施的坑爹程度?
    林缺光是想一想那個畫麵,就渾身起雞皮疙瘩,感覺比讓他去裸奔還難受。
    "不行!絕對不行!"林缺猛地站起來,在原地煩躁地踱步,"我林缺,就算餓死,從這裏跳下去,也絕不可能變成一個"五星好評"園長!"
    但是……如果真被扣光了積分和能源,甚至觸發了懲罰……那後果好像比變成好評園長更可怕?特別是那個"係統ai強製接管並播放紅歌"的懲罰,簡直是精神和肉體的雙重折磨!
    "媽的!這破係統是逼良為娼……不對,是逼我從良啊!"林缺煩躁地抓了抓頭發,感覺自己陷入了前所未有的兩難境地。
    一方麵是自己鹹魚坑人的本性,另一方麵是關乎生存的資源和懲罰……
    "看來……得想個辦法,在不改變我坑人本質的前提下,把這個所謂的"滿意度"給刷上去……"林缺摸著下巴,眼中閃過一絲狡黠的光芒,"或者……至少讓它看起來很高?"
    新的係統規則帶來了新的挑戰,也逼迫著林缺不得不開始思考或者說琢磨歪主意),如何在維持樂園"坑爹"本質和提升偽造)遊客滿意度之間,找到一條微妙的、充滿技術含量和缺德)的平衡之路。
    一場圍繞著"遊客滿意度"的新的戰爭或者說鬧劇),即將在奇跡樂園拉開帷幕。
    林缺還沒從"寵物翻譯器"引發的混亂和潛在的社死風險中完全緩過神來,那個致力於給他製造麻煩、從不讓他安生超過二十四小時的坑爹係統,又雙叒叕毫無征兆地在他腦海裏刷屏了。
    【滴!係統升級維護完畢!全新版本 v6.66 正式上線!】
    【本次更新核心內容:引入"遊客綜合滿意度評分"與"樂園資源配給"強關聯機製!】
    【為了更好地督促宿主積極向上、努力奮鬥、建設和諧友愛、充滿正能量和鈔票)的奇跡樂園,即日起,將根據每日遊客的綜合滿意度評分,動態調整次日樂園可獲得的各項資源配給,包括但不限於:資金額度、特殊道具兌換權限、設施維修點數、員工包括宿主本人)情緒穩定度、甚至廁所廁紙的供應數量!】
    林缺:"???" 他揉了揉眼睛,懷疑自己是不是因為最近壓力太大出現了幻覺,或者被老王的什麽奇怪發明不小心輻射到了大腦。
    廁紙數量都跟滿意度掛鉤了?!這他媽是什麽魔鬼更新?!係統你是不是窮瘋了?!連廁紙都要克扣?!
    【係統提示:綜合滿意度評分由多維度構成,包括遊客在園內停留時長、消費金額、遊玩項目數量、排隊等待時間感知、驚嚇驚喜體驗反饋主觀)、餐飲口味評價、環境衛生評分、員工服務態度微笑次數及真誠度,由係統ai判定)、以及離開樂園後24小時內的社交媒體分享提及率積極消極)等數百項指標綜合加權計算得出。具體評分細則請查閱長達100頁的《遊客滿意度評分體係詳解v1.0附錄:評分過低懲罰機製,包含但不限於隨機斷水斷電、設施強製休眠、員工集體夢遊等)》】
    林缺眼前一黑,差點一口氣沒上來直接厥過去。一百頁?!還他媽是v1.0?!這狗係統是把他當成考研的還是準備讓他直接猝死在崗位上?!而且這評分標準也太他媽離譜了吧!連微笑真誠度都要ai判定?那他以後是不是得天天對著遊客皮笑肉不笑還得保證眼角肌肉抽搐頻率符合"真誠"標準?!還有那個離開後的社交媒體提及率?!這怎麽控製?!難道他還要派水軍去控評嗎?!
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    【舉例說明:若當日綜合滿意度評分低於60分及格線),次日樂園資金額度將削減50,隨機三個遊樂設施將強製維修無論是否損壞),員工含宿主)工作效率降低30,且有50概率觸發"廁紙消失術"或"食堂飯菜口味隨機突變黑暗料理風味)"等懲罰性debuff。】
    【若評分低於30分差評如潮),樂園將可能觸發"末日審判"級懲罰,包括但不限於:全園停業整頓、係統強製托管、宿主被送往異世界接受再教育電療起步)等。】
    【反之,若評分高於80分良好),將獲得資源獎勵,如額外資金、稀有道具兌換券、員工技能提升buff等。若評分達到95分口碑爆棚),更有機會觸發隱藏任務或獲得神秘大獎!】
    林缺感覺自己渾身的血液都快凝固了。"末日審判"!!異世界再教育?!係統你這根本不是督促!你這是赤裸裸的威脅!是暴政!
    他現在終於明白為什麽之前那幾個實習生那麽熱衷於在各種項目裏融入"正能量"了,搞不好是係統提前給他們吹過風了?!
    "統子哥!我叫你哥了行不?!"林缺欲哭無淚地在心裏哀嚎,"你這更新能不能人性化一點?!這評分標準根本就是反人類啊!遊客的心情比六月的天氣還難測,我怎麽可能保證每個人都滿意?!萬一哪個遊客失戀了心情不好給我打個差評,難道也要扣我的廁紙嗎?!萬一哪個遊客不喜歡吃香菜,食堂剛好做了香菜肉丸,他給我打個差評,難道也要算我的kpi嗎?!"
    【係統提示:宿主的抱怨無效。請正視挑戰,發揮主觀能動性,積極提升服務質量,滿足遊客日益增長的多元化、個性化、以及可能存在的吹毛求疵的需求。本係統致力於打造業界服務標杆,從源頭上杜絕一切差評的可能性。】
    "杜絕一切差評的可能性?你怎麽不說直接給所有遊客喂"吃了就說好"的藥呢?!"林缺氣得直跺腳,突然眼睛一亮,"等等……"吃了就說好"的藥?"
    他想起了之前那個因為副作用太大而被緊急下架的"好評噴霧"。那玩意兒雖然效果霸道,能讓吸入者對任何事物都讚不絕口,但副作用也同樣驚人,容易造成大規模的認知混亂和無差別讚美狂潮。
    "係統,那個……"好評噴霧"還有沒有庫存?或者有沒有副作用小一點的改進版?"林缺試探性地問道,心裏盤算著能不能用點歪門邪道來刷分。
    【係統提示:檢測到宿主存在投機取巧、試圖利用違規道具幹預評分的危險思想。警告一次!若再有類似想法,將觸發"誠信值清零"懲罰,後果自負。】
    【補充說明:"好評噴霧"類道具已被列為高風險禁用品,禁止在任何與評分相關的場景下使用。請宿主端正態度,老老實實搞好服務,不要總想著走捷徑。】
    林缺:"……" 好吧,此路不通。
    看著那冰冷的係統提示和後麵附帶的一百頁評分細則光是目錄就占了五頁),林缺感到一陣前所未有的絕望。這簡直就是給他脖子上套了個隨時會收緊的絞索!以後他不僅要擔心設施安全、遊客情緒、員工狀態,還得時刻關注那該死的滿意度評分!這日子還怎麽過?!
    他仿佛已經看到了未來的悲慘景象:遊客因為排隊時間過長而皺眉,他的評分0.1;遊客覺得鬼屋不夠嚇人,他的評分0.2;遊客嫌棄不夠甜,他的評分0.3;甚至連樂園裏的鴿子隨地大小便被遊客看到,都可能影響他的環境衛生評分,最終導致他第二天連泡麵都吃不起……
    "不!我不能坐以待斃!"林缺猛地握緊拳頭,眼神重新燃起垂死掙紮的)鬥誌,"評分是吧?掛鉤是吧?老子跟你拚了!"
    他深吸一口氣,點開了那長達一百頁的評分細則,決定從今天起,研究透每一個字!他要找出規則的漏洞!他要挖掘遊客的每一個潛在需求!他要讓每一個走進奇跡樂園的遊客,都感受到如沐春風、賓至如歸、來了就不想走、走了還想來、並且回家就忍不住在朋友圈、微博、抖音、小紅書上瘋狂打ca寫八百字小作文讚美的頂級服務!
    他要為了資金!為了道具!為了員工的穩定情緒!更為了……明天還能有廁紙用!而奮鬥終生!
    當然,在研究規則的同時,他也沒忘記給老王打了個電話,語氣"和藹可親"地"建議"他最近把所有"可能影響遊客心情"的發明創造都暫時收一收,尤其是那個"嘴炮翻譯器"的各種升級版和盜版。畢竟,在這個評分決定生死的時代,任何一個可能引發差評的因素,都必須扼殺在搖籃裏!
    一場圍繞著"遊客滿意度評分"的、注定雞飛狗跳、充滿血淚和荒誕的新戰爭,即將在奇跡樂園打響。而我們的林園長,正準備以一種前所未有的悲壯和被迫)姿態,迎接這場挑戰。
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