冬蟬是個合格的雇傭兵。
    雇主沒有按照約定可供連接的皮囊，冬蟬猜測夏鋤禾遇到了問題，她立刻將情況反映給卜易。
    本就被“大凶”這一結果搞得心神不寧的卜易，越發六神無主。
    倒是李月看過論壇留言，道“查查這幾人的身份，別是有人故意引小夏去遺落之城。”
    有了行動方向，卜易立刻調取論壇後台信息，確定幾人的身份沒有問題。
    然而順著幾人的行跡查了幾天，卜易還是摸到異常之處。
    【聽說規則之地的最初誕生地是遺落之城，但是遺落之城已經成了座廢城。道聽途說，也不知道真假。】
    所謂的“道聽途說”，源頭竟來自綠柳城。
    與黎秋生砸黑店招牌的事兒對上了！
    說不定，這事就是黑店老板搞的鬼！
    卜易順著線索找證據。
    饕餮城外的探查一切順利，遺落之城內的兩人卻過得格外辛苦。
    身累，心更累。
    公民接口協調員，聽起來高大上，為公民服務，無私奉獻，特有成就感。
    實際上，說白了就是人工客服，隻不過服務對象是城市公民。
    更過分的是，工資極低。
    夏鋤禾和黎秋生不是城市公民，隻能按兼職領工資，日結100。
    聽起來似乎夠用，然而……
    每日暫留費30，住宿費40，食堂吃飯，一頓至少10。
    雙生城的普通兼職人員，忙活一天，剛夠混個溫飽。
    幸好農場有物資，二人可以省下吃飯的錢，倒是可以慢慢攢錢，還給公司“贖身”，再搞點暫留費，以免全把時間浪費在工作中。
    入職第一天，先參加培訓。
    負責培訓的是部門主管，乍一看長著普通人的模樣，仔細一瞧，才能發現她右耳上“戴”的耳麥竟不是外置的，而是長在耳朵上的。
    主管給二人發了本小冊子，第一頁是對接部門的聯係電話，包括警察局、交通局、勞動局、廢件回收處、動物園……
    部門之多，光是聯係方式就足足占了正反六張。
    主管“電話有點多，誰讓你們是生物人呢，必須靠肉眼和大腦處理信息。我們的機械同事內置所有聯係方式，一個想法就能聯係到對應部門，你們隻能辛苦一點了。”
    聯係方式後麵，是固定的話術模板，標注了一些常見問題該怎麽回答。
    不消說，機械同事也內置了各種話術，方便隨時調用。
    最後一頁是工作守則
    1不許無故不接電話
    2必須使用文明用語
    3通話第一句必須是“您好，這裏是公民接口，請問有什麽可以幫您？”
    紙麵上的守則不多，看起來也不難遵守。
    主管卻麵色嚴肅“最重要的一條沒在守則上——千萬不能被投訴！”
    夏鋤禾“被投訴了會怎樣？”
    主管“扣錢。”
    夏鋤禾“……Σ°△°|||︴”
    確實非常重要。
    “扣錢還是輕的，一旦被投訴，質檢組會重點檢查你的通話錄音，一個字、一個用詞、一個語氣都可能扣錢，然後更加重點檢查你，然後扣更多錢……”
    整個一惡性循環。
    主管臉拉得老長，似乎想起什麽不愉快的回憶。
    正式入職之前，兩人當著主管的麵接了一次電話，當做本次入職培訓的考察。
    主管從抽屜裏拿出兩個頭戴式耳機聽筒和通訊器，交給二人。
    耳機聽筒構造簡單，大約55厘米長，一端是耳機，一端是麥克風。
    通訊器像放大版小靈通，正麵隻有按鍵，和用來顯示來電的小小屏幕。
    二人戴上耳麥。
    “等會。”主管變魔術一般掏出一個發夾，遞給黎秋生，“碎發不許遮住耳機。”
    原來耳機上有個信號燈，平時不亮，通話時亮綠燈，來電響鈴時紅燈閃爍。
    若紅燈閃爍時間過長，說明協調員沒接電話，部門主管就能立刻揪住工作摸魚的人。
    夏鋤禾戴上耳麥，耳機立刻響起鈴聲。
    她按下通訊器的接聽鍵“您好，這裏是公民接口，請問有什麽可以幫您？”
    “國寶園的熊貓都餓瘦了，你們怎麽管理的？我找不到飼養員的聯係方式，你們一定要催催他，多給熊貓弄點好吃的……巴拉巴拉巴拉”
    夏鋤禾“……好的，您反映的問題，我們已經收到，我會聯係國寶園的人解決。另外這是國寶園的園區電話，您也可以給他們打電話親自督促，聯係方式是……”
    掛斷電話，夏鋤禾翻開工作手冊，找到國寶園的聯係方式，撥通後重複公民反映的問題。
    雖然夏鋤禾心裏覺得這實在是件雞毛蒜皮的小事，但當著主管的麵，工作一定要好好做。
    先伺候好機械公民，後把問題轉接到位。
    果然，主管衝她豎起大拇指，示意夏鋤禾考核完成，立刻轉為正式兼職工。
    黎秋生接到的電話，是有人反映某小區亂停懸浮車，車都擋住自家窗戶了。
    物業和社區解決不了，公民要求嚴懲亂停懸浮車的人，杜絕擋住自家窗戶這類事件的發生。
    黎秋生按照模板安撫機械公民，接著給交通局打電話，反映情況。
    “xx小區懸浮車亂停亂放……巴拉巴拉……麻煩你們解決一下。”
    在黎秋生向交通局撥打電話時，主管的臉色變得不大好看。
    掛斷電話，主管立刻指出黎秋生的問題“懸浮車‘亂停放’，和懸浮車‘亂停亂放’，是一個說法嗎？你好好品品兩句話的不同？你多加一個‘亂’字，意思大有不同……巴拉巴拉……”
    黎秋生木著臉，看向夏鋤禾，衝她眨了下眼。
    言外之意——老大，我能立刻辭職不幹嗎？
    夏鋤禾衝她眨兩下眼——不能。
    主管教訓完黎秋生，最後大發慈悲“念在是你第一次接電話，我就不扣你的分了，以後一定要注意用詞和語氣，知道嗎？要是質檢組盯上你，可沒我那麽好說話。”
    黎秋生敷衍幾句，才被允許和夏鋤禾一起上工。
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