第327章 有人在拚夕夕買到了假貨?
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幾日後,肖是律所,葉辰開播。
葉辰調整了一下攝像頭角度,確保背景書架上的法律典籍能夠清晰入鏡。
肖清雪站在鏡頭外,用口型提醒他"今天觀看人數破紀錄了。"
"各位直播間的朋友們晚上好。"葉辰對著鏡頭露出標誌性的微笑,修長的手指隨意撥弄著桌上的鋼筆,"今天我們來聊聊"七天無理由退貨"背後的法律陷阱"
彈幕立刻炸開了鍋 【葉律師今天好帥!】 【上次那個健身房案子太解氣了】 【求講拚夕夕砍一刀的法律問題!】
葉辰正要回應,一條鑲著金邊的醒目留言突然在屏幕中央炸開
「葉律師救命!我在拚夕夕買到假茅台,商家不認賬,平台還封我號說我敲詐!求連線!」
這條留言瞬間引發彈幕狂潮 【臥槽假茅台?】 【拚夕夕日常操作】 【支持維權!葉律師接了吧!】
肖清雪迅速在平板電腦上調出該用戶資料,對葉辰比了個"真實"的手勢。葉辰微不可察地點點頭,對著鏡頭說"這位id"老酒收藏家"的朋友,方便連線說說具體情況嗎?"
三秒後,一個滿臉愁容的中年男子出現在屏幕右下角。他戴著黑框眼鏡,頭頂微禿,背景是一麵擺滿酒瓶的展示櫃。
"葉律師,我、我太感謝您了!"男子聲音發顫,"我叫張建國,在國企上班,平時就愛收藏點白酒"
肖清雪迅速遞來一張便簽,上麵寫著【查無犯罪記錄,微博有三年購酒記錄,可信度高】
葉辰掃了一眼,溫和地說"張先生別急,慢慢說。你什麽時候在哪家店買的酒?"
"上個月18號,拚夕夕上的"名酒直營店"。"張建國擦了擦汗,"頁麵寫著"假一賠十",我看銷量高評價好,就花5988買了箱101novel.com101novel.com年的飛天茅台。"
他轉身從展示櫃底層搬出一個紙箱,拆開取出瓶身"收到貨我就覺得不對勁,這瓶蓋做工粗糙,防偽標一刮就掉。"鏡頭前,他演示著防偽標如何輕易脫落,"我找了三家專業機構鑒定,都出具了假酒證明。"
彈幕瞬間沸騰 【5988?這價格就假得離譜】 【真茅台瓶蓋激光刻字不可能這麽糙】 【求鑒定機構名稱!】
"商家怎麽說?"葉辰已經打開備忘錄開始記錄。
"根本不認賬!"張建國激動起來,"先說是我調包的,又說鑒定機構不權威。我申請平台介入,結果"他截屏發來一張拚夕夕客服回複【經核實,商家資質齊全,暫無法認定售假。您的賬號存在異常行為,已限製部分功能。】
"他們居然封了我賬號!說我頻繁索賠是惡意敲詐!"張建國聲音哽咽,"我這一個月發了27條微博維權,還被商家找人私信威脅"
肖清雪忽然湊到鏡頭前,柔順的長發掃過葉辰肩膀"張先生,威脅內容截圖保存了嗎?"
【啊啊啊肖總出鏡了!】 【這對cp我磕爆!】 【美女總裁親自過問!】
張建國連忙點頭"都存了!有個號碼說再鬧就讓我"後果自負",我已經報警備案了。"
葉辰與肖清雪交換了個眼神。鏡頭外,肖清雪的手指在平板上快速滑動,調出拚夕夕的用戶協議和相關判例。
"根據《消費者權益保護法》第五十五條,"葉辰對著鏡頭舉起一本法律條文,"經營者商品有欺詐行為的,應當按照消費者要求增加賠償金額,標準是商品價款的三倍。"
他忽然轉向張建國"但商家承諾"假一賠十",這就構成合同要約。平台作為第三方見證者,同樣需要承擔連帶責任。"
彈幕瘋狂滾動 【葉律師要出手了!】 【告死這些賣假貨的!】 【拚夕夕這次踢到鐵板了】
肖清雪適時插入"張先生,您手頭有完整的購買記錄、鑒定報告和溝通記錄嗎?"
"都有!"張建國急忙道,"訂單截圖、開箱視頻、鑒定證書我都備份在網盤裏了!"
葉辰嘴角微揚"很好。明天上午十點,帶著所有材料來肖氏律所。"他對著鏡頭眨眨眼,"看來我們下期直播內容要改成"如何讓假一賠十的承諾落地"了。"
【啊啊啊葉律師太帥了!】 【預定熱搜葉辰杠上拚夕夕】 【錄屏組快幹活!】
直播結束後,肖清雪將一杯冒著熱氣的紅茶放在葉辰桌前"查過了,這家"名酒直營店"去年被投訴過47次,但拚夕夕隻是下架商品,店鋪換個馬甲繼續經營。"
葉辰輕啜一口茶,感受著佛手柑的香氣在舌尖蔓延"平台和商家玩的是概率遊戲——一百個買家裏未必有一個會堅持維權。"
"但現在他們遇到了你。"肖清雪笑著調出一份數據,"你上次那個健身房維權案直播後,相關投訴量增加了300,市場監管部門不得不開展專項整頓。"
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葉辰轉動著茶杯"這次不一樣。拚夕夕市值上千億,法務部不是吃素的。"他忽然抬頭,"你覺得他們多久會聯係我們?"
話音未落,前台的內線電話就響了起來。肖清雪按下免提,傳來助理小林急促的聲音"肖總,拚夕夕公關部來電話,說希望能"友好協商"張先生的案子"
兩人相視一笑。葉辰拿起鋼筆在指間轉了個花"告訴他們,明天十點,我們當事人會親自帶著證據上門。"他頓了頓,"對了,提醒他們帶好支票本。"
肖清雪補充道"再通知媒體部,準備一份通稿——《網紅律師代理天價假酒案,電商平台該何去何從》。"
掛斷電話,辦公室突然安靜下來。夜幕已深,落地窗外是城市璀璨的燈火。葉辰鬆了鬆領帶,忽然問道"你覺得這次能推動平台真正整改嗎?"
肖清雪走到窗前,玻璃映出她狡黠的笑容"還記得你執業第一天說的話嗎?"
她模仿著葉辰低沉的嗓音,""改變從來都是一場持久戰,但總得有人打響第一槍"。"
葉辰輕笑出聲,起身站到她身旁。
最顯眼的位置,掛著他們合作的第一起案件紀念——"消費者權益保護先鋒"。
"明天讓攝像組全程跟拍,"葉辰最後說道,"既然要打,就打場漂亮的殲滅戰。"
當晚,葉辰接拚夕夕假茅台案的話題空降熱搜前三。張建國一個月前那條"買到假酒無人管"的微博,轉發量從17暴漲至23萬。拚夕夕官方微博緊急關閉了評論區,但網友截圖顯示最新一條促銷微博下,清一色都是"假一賠十什麽時候兌現?"的質問。
而在某電商平台總部,法務部的燈光亮到了淩晨三點。
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