第353章 不是他們選擇冒險,而是平台製度剝奪了他們選擇的權利
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葉辰接下了張建國的案子後,網絡輿論迅速分成了兩派。
微博熱搜上,外賣員闖紅燈該不該賠的話題閱讀量一夜之間突破3億。
【平台又沒拿槍逼他闖紅燈】【自己作死怪誰】【律師為了出名什麽都接】【以後外賣慢了是不是又要罵騎手?】
這些評論像毒刺一樣紮在葉辰的社交媒體評論區。肖清雪憂心忡忡地遞過平板"要不要發個聲明回應?"
葉辰搖搖頭,手指劃過屏幕上那些惡毒的言論"先不急,我需要真正了解這個行業。"
第二天清晨五點,葉辰出現在魔都最大的外賣騎手集散點。灰蒙蒙的天色下,數百輛電動車整齊排列,騎手們正忙著檢查裝備、給手機充電、狼吞虎咽地吃著包子當早餐。
"您好,我是律師葉辰,想了解一下外賣騎手的工作。"他攔住一個正在綁保溫箱的中年騎手。
騎手警惕地後退一步"你是平台的人?"
"不,我是張建國的代理律師。"
騎手的眼神立刻變了"老張的腿怎麽樣了?"他左右看看,壓低聲音,"去那邊說,別讓站長看見。"
在集散點角落的早餐攤前,騎手老王——他堅持隻用化名——一邊囫圇吞著豆漿油條,一邊向葉辰展示手機裏的接單係統。
"你看這個"特快送",3公裏隻給22分鍾。"老王的手指在屏幕上劃動,"商家出餐平均要810分鍾,實際路上隻有12分鍾。不闖紅燈?除非你會飛!"
葉辰注意到老王的手機屏幕上布滿裂痕,右手食指纏著創可貼,手背上還有凍瘡的痕跡。
"平台不是說時間很合理嗎?"
"嗬,"老王冷笑一聲,調出一張截圖,"看這個"預計時間",地圖顯示是直線距離,實際路上要繞天橋、等紅燈。係統默認你時速35公裏,實際上電動車限速25,超速了還會被罰款。"
正說著,老王的手機突然響起刺耳的提示音"來單了!"他猛地站起來,豆漿灑了一身都顧不上擦,"這單必須接,拒單率超過5就限製接單!"
葉辰跟著老王跑到他的電動車旁,看著他熟練地掃碼取餐。保溫箱裏已經放著三份外賣,老王又塞進兩份"這是"拚單",一次送五家,不拚根本賺不到錢。"
"這樣不會超時嗎?"
"超時扣30,不拚單賺不夠飯錢。"老王苦笑著指了指車把上貼著的小紙條,上麵寫著"女兒學費4500月","我每天必須跑夠60單才能養活家。"
話音未落,係統又響起提示音"您有訂單即將超時!"老王的臉色瞬間變了"不行,這單要扣錢了!"他跨上車就要衝出去。
葉辰一把拉住他"等等,紅燈!"
"顧不上了!"老王甩開他的手,"這單超時要扣15,再被差評又是50,半天白幹!"說完就闖過紅燈衝了出去,險險避開一輛右轉的轎車。
葉辰站在原地,手心全是冷汗。他環顧四周,發現這不是個例——幾乎每個騎手都在爭分奪秒地闖紅燈、逆行、在人行道上飛馳。一個年輕騎手甚至一邊騎車一邊狼吞虎咽地啃著饅頭,差點撞上路燈。
早餐攤老板歎了口氣"天天這樣,上個月這路口撞飛兩個。警察來了也沒用,罰錢他們更得拚命跑。"
葉辰買了杯豆漿坐在路邊,開始記錄所見所聞。他的筆記本很快寫滿了電動車限速25但係統按35計算時間、拚單導致路線混亂、超時扣款比例過高、差評機製不合理……
中午,葉辰來到一家專做外賣的小店。店主老李正忙著打包十幾份訂單"最煩"出餐慢"投訴,明明是他們派單太集中!"他指著牆上掛著的出餐記錄,"高峰期我們五分鍾出一份餐已經很快了,係統卻默認三分鍾。"
一個渾身是汗的騎手衝進來"58號好了嗎?要超時了!"
"催命啊!"老李沒好氣地扔過去一個袋子,"這單三公裏隻給18分鍾,神仙也送不到!"
騎手顧不上反駁,抓起袋子就往外衝。葉辰跟出去,發現他正對著手機怒吼"係統有病啊!又給我派反方向的單!"原來係統剛給他派了一個完全相反方向的訂單,要求12分鍾內送達。
"不能拒單嗎?"
騎手小吳——一個看起來不到二十歲的年輕人——擦了擦額頭的汗"拒單率高了就限製接單,今天已經拒了兩單,再拒就要等半小時才能接新單。"他看了看時間,"完了,這兩單肯定要超時,今天白幹了。"
葉辰幫他提著外賣走到電動車旁"為什麽不換個工作?"
"啥也不會啊。"小吳苦笑,"初中畢業就出來打工,送外賣好歹能掙三四千。上個月我跑了28天,每天14小時,到手5600,房租就去掉1800。"
小吳掀開褲腿,露出膝蓋上的一大片淤青"前天摔的,不敢休息,一天不跑就少兩百多。"他跨上車,"不說了,再不去真要超時了。"
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傍晚,葉辰來到一處老舊小區。這裏是許多騎手的合租宿舍,三室一廳擠了十二個人。張建國的室友老周帶他參觀了他們的"家"——地上鋪滿了充電的電動車電池,牆上貼著各平台的扣款細則,角落裏堆著幾箱方便麵。
"老張最慘,他老婆有病,兒子上大學,全家就靠他跑單。"老周指著張建國床頭的藥瓶,"高血壓都不敢休息,說一天不跑兒子下個月生活費就沒著落。"
葉辰翻開張建國的記賬本,上麵密密麻麻記著每一筆收入和支出3月15日,跑單52,收入286,扣款47(超時3單+1差評),淨收入239;3月16日,跑單48,收入264,扣款62(早會遲到+2超時)……
"最狠的是這個。"老周調出p裏的"騎手分"係統,"分低了就接不到好單子。想漲分?要麽跑更多單,要麽接受那些沒人要的垃圾單——超遠距離、沒電梯的老樓、容易灑的湯麵。"
夜深了,葉辰坐在律所的落地窗前,回放著今天拍攝的視頻和錄音。肖清雪默默遞上一杯熱茶"比想象的更糟糕?"
"更係統化。"葉辰的聲音有些沙啞,"這不是個別現象,而是整個行業的製度性壓榨。"
他調出一組數據"根據我今天的調查,平均每個騎手每天要闖68次紅燈,逆行35公裏,工作1416小時才能掙到承諾的"月入過萬"。而實際上,扣除各種罰款後,80的騎手月收入不足6000。"
肖清雪翻看著葉辰記錄的案例"這個扣款體係簡直……"
"精心設計的剝削機製。"葉辰接話道,"通過算法不斷壓縮配送時間,通過拚單提高人均配送量,再通過嚴厲的罰款製度確保服從。而所謂的"個體工商戶"身份,完美規避了所有用人單位的法律責任。"
"但為什麽沒人反抗?"
"因為債務。"葉辰打開一個文件夾,"我查了二十個騎手的背景,90背負著房貸、車貸、醫療貸或教育貸。他們就像輪子上的倉鼠,不敢停也不能停。"
正說著,葉辰的手機亮了起來,是張建國發來的消息「葉律師,平台剛通知我,因為我"嚴重違反交通規則",永久封禁我的賬號。他們說如果我撤訴,可以考慮恢複。」
肖清雪氣得拍桌"太無恥了!這是赤裸裸的威脅!"
葉辰卻露出若有所思的表情"不,這恰恰證明我們戳到痛處了。"他快速敲擊鍵盤,回複了一條消息「不要回複,保留證據。」
夜深人靜,葉辰獨自站在窗前,望著城市裏依然穿梭的外賣電動車。那些閃爍的車燈像被困在迷宮裏的螢火蟲,明明滅滅,卻始終找不到出口。
他的手機突然震動,是一個陌生號碼發來的視頻。畫麵中,一個騎手在雨中摔倒在馬路中央,外賣灑了一地,他跪在地上徒勞地試圖把飯菜裝回盒子,雨水混著淚水流下麵頰。
視頻配文「這就是你要幫的人?一群不守交規的底層loser!」
葉辰沒有刪除這條充滿惡意的信息,而是將它保存到證據文件夾。
他撥通了肖清雪的電話"明天一早,聯係勞動監察部門和交通管理局,我們需要更全麵的數據支持。"
掛斷電話後,葉辰繼續整理今天的調查資料。在筆記本的最後一頁,他寫下一行字「不是他們選擇冒險,而是平台製度剝奪了他們選擇的權利。」
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