蘇錦屏這番話，軟硬兼施，既點明了新規矩的好處，也暗暗敲打了那些想渾水摸魚的人，還把“鍋”甩給了“為了大家好”。
    那些原本還想鬧事的宮人，聽了這番話，再看看旁邊崔嬤嬤派來的、幾個麵無表情盯著她們的掌事姑姑，氣焰頓時就消了大半。
    是啊，蘇貴人說得也有道理。新規矩聽起來是麻煩點，但要是真能像她說的那樣，以後大家都不用再為這點小事爭搶了，似乎……也不錯？
    就在這僵持的時候，人群中忽然走出來一個看起來老實巴交的中年太監，手裏捧著一把斷了柄的鋤頭，臉上帶著點不好意思：
    “蘇……蘇貴人，崔嬤嬤。奴才……奴才這把鋤頭，是前兩天在禦花園後山墾荒地的時候，不小心弄斷的。之前跟管事嬤嬤報了好幾次，都說庫房裏沒有新的了，一直沒給換……您看……”
    這顯然是蘇錦屏之前“私下征求意見”時，埋下的一個“托兒”！
    蘇錦屏看了他一眼，點點頭，然後對負責工具房登記的一個小管事說：“去查查，庫房裏還有沒有備用的鋤頭？若是沒有，立刻上報內務府申領。另外，把這位公公的情況記錄下來，注明是因公損壞，無需賠償。”
    她又對那中年太監溫和地說：“公公放心，新的鋤頭，三日之內一定給您送到。這幾天，您先用別的工具暫代一下，或者……我看看能不能讓人先把這舊的修一修。”
    那中年太監千恩萬謝地退下了。
    這個小小的插曲，卻起到了意想不到的效果。
    那些原本還心存不滿的宮人們，看到蘇貴人不僅沒有因為鋤頭壞了就責罰，反而還承諾盡快解決，態度也這麽和善，心裏的抵觸情緒頓時又消減了不少。
    看來，這位蘇貴人，是真心想把事情辦好，不是來故意為難她們的。
    趁著這個機會，蘇錦屏立刻宣布：“從今日起，雜役房所有工具，統一清點登記！三天之內，各處將所需工具種類、數量報上來，由我和崔嬤嬤共同核定後，進行定額配給！逾期不報者，若日後工具短缺，自行負責！”
    “同時，設立工具維修處！若有工具損壞，可及時報修！若能自己動手修複的，查驗合格後，酌情給予獎勵！”
    “另外，關於休息室的使用，明日我會張榜公布新的輪換和積分規則，保證公平公正！若有意見，可隨時向我或者意見箱反映！”
    她一口氣宣布了好幾條具體措施，條條清晰，擲地有聲，根本不給那些想搗亂的人再反駁的機會！
    那些原本還想倚老賣老、或者渾水摸魚的管事嬤嬤和小刺頭們，看著蘇貴人這副雷厲風行、又似乎早有準備的樣子，再看看旁邊虎視眈眈的崔嬤嬤的親信，也隻能暫時把不滿壓在心底，不敢再明著跳出來了。
    第一天的“下馬威”，算是被蘇錦屏有驚無險地化解了。
    但她知道，這隻是開始。接下來，肯定還會有各種明槍暗箭。
    比如，第二天張榜公布休息室輪換和積分規則時，就有人故意曲解規則，煽動那些資曆老、但平時比較懶散的宮人鬧事，說蘇貴人這是“不敬老”、“偏袒新人”。
    又比如，在工具定額配給時，某些管事嬤嬤故意虛報數量，或者把自己小團體的人安排到輕鬆又能拿到好工具的崗位上，想架空蘇貴人的權力。
    還有人，甚至悄悄損壞新領的工具，然後栽贓給別人，想破壞新規矩的推行……
    各種刁難，各種小動作，層出不窮。
    但蘇錦屏，兵來將擋，水來土掩。
    對於那些故意曲解規則、煽動鬧事的，她直接把崔嬤嬤請出來，當眾宣讀皇後懿旨，強調這是皇後娘娘的意思，誰敢違抗，就是藐視中宮！崔嬤嬤再配合著板起臉，說幾句“宮規森嚴、違者嚴懲”的話，那些人自然就蔫了。
    對於那些虛報數量、搞小動作的管事嬤嬤，蘇錦屏也不直接跟她們衝突。
    她隻是把各處上報的需求數量，和她之前悄悄調研到的實際工作量、以及從小林子他們那裏弄來的往年領用記錄，做成了一張簡單的“對比表”，然後“不經意”地讓崔嬤嬤看到。
    崔嬤嬤一看那表，哪裏還不明白這裏麵的貓膩？當場就發作了，把那幾個管事嬤嬤叫去狠狠訓斥了一頓，勒令她們重新核實上報！那些嬤嬤被訓得灰頭土臉，哪裏還敢再搞鬼？
    至於那些悄悄損壞工具、栽贓嫁禍的……蘇錦屏更狠。她直接宣布，以後所有新領工具，都要當場查驗，簽字畫押確認完好。一旦領走，再出現非正常損壞，一律照價賠償，並且……罰做雙倍的粗活！
    她還特意讓小翠“不經意”地透露出去，說她正在研究一種……嗯……能在工具上留下“特殊記號”的法子，誰要是敢偷換或者故意損壞，她一眼就能看出來！
    這話半真半假，但足以震懾那些心懷不軌的人了。畢竟，蘇貴人那些“神乎其技”的玩意兒，大家可是見識過的！誰知道她是不是真的有什麽“千裏眼”、“順風耳”的本事？
    就這樣，在蘇錦屏恩威並施、軟硬兼用地一番“組合拳”之下，尚宮局雜役房那些根深蒂固的陋習和歪風邪氣，竟然……真的被一點點地扭轉了過來！
    工具房變得井井有條，領用歸還有序，損壞率大大降低。
    休息室也按照新的規則輪換使用，雖然還是有些小摩擦，但大的爭執基本沒有了。
    那些原本偷奸耍滑的老油條，在新規矩的約束和激勵下，也不得不打起精神幹活。
    那些老實本分的宮人，則因為得到了公平的對待和應有的尊重，工作積極性大大提高。
    整個雜役房的風氣，煥然一新！
    而蘇錦屏，也憑借著她出色的“項目管理”能力和解決實際問題的智慧，贏得了雜役房上上下下大部分人的真心敬佩和擁護！
    連崔嬤嬤，都對她刮目相看，私下裏不止一次跟皇後娘娘稱讚蘇貴人“有才幹、有擔當、是個能辦實事的”。
    蘇錦屏知道，她這第一份“答卷”，算是……初步合格了。
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