做成第一筆生意的興奮感，讓招娣好幾天都精神抖擻。
    她對這份工作的熱情，也一下子高漲起來。
    她不再覺得那些電器是冰冷陌生的物件，而是能給像她一樣的媽媽們帶來便利和幫助的好幫手。
    她開始更主動地去學習。
    不僅是電飯鍋、電蒸鍋，她還開始研究洗衣機和電風扇。
    她會仔細閱讀每一份說明書，把不同品牌、不同型號的特點和價格都記在一個小本子上，有空就拿出來翻看。
    她甚至會主動向杜知知請教，問一些更專業的問題，比如“這個洗衣機的容量是什麽意思，能洗多少件衣服？”“那個電風扇的電機是銅線的還是鋁線的，哪個更耐用？”
    杜知知對招娣的變化看在眼裏，喜在心裏。她沒想到招娣適應得這麽快，而且還真的用心去學了。
    她開始放手讓招娣接待更多的顧客，尤其是那些看起來像是家庭主婦或者寶媽的顧客。
    招娣發現，自己似乎特別能和這些帶著孩子的媽媽們說到一塊去。
    她不再需要刻意背誦說明書上的條條框框，而是會站在對方的角度，去思考她們需要什麽樣的電器，什麽樣的功能對她們來說最實用。
    店裏來了一位看起來很幹練的中年婦女，說是給剛結婚的兒子兒媳買家電。
    她一進門就直奔電視機和洗衣機，對那些小家電看都不看。
    杜知知熱情地迎了上去，給她介紹著最新款的電視機和洗衣機。
    招娣抱著樂樂，在一旁安靜地聽著。
    那位婦女很挑剔，一會兒嫌電視機屏幕小了，一會兒又覺得洗衣機太貴了。
    杜知知耐心地解釋著，價格、性能、品牌優勢……說了半天，那位婦女還是猶豫不決。
    就在這時，婦女的小孫子，一個四五歲的小男孩，突然哭鬧起來，非要吵著回家，還去拉扯他奶奶的衣角。
    婦女頓時不耐煩起來，嗬斥道：“哭什麽哭！再哭我揍你了！”可孩子根本不聽，哭得更凶了。
    店裏的氣氛一下子變得有些尷尬。
    招娣見狀，抱著樂樂走了過去，從口袋裏掏出一顆糖，遞給那個小男孩：“小朋友，別哭了，阿姨給你糖吃。你看，這個妹妹多乖，她都不哭。”
    她指了指懷裏的樂樂。
    小男孩看到糖，哭聲小了點，眼睛盯著糖，又看看樂樂。
    招娣笑著把糖塞到他手裏，又逗他：“你叫什麽名字呀？今年幾歲啦？”
    小孩子含著糖，小聲說：“我叫強強，五歲了。”
    “強強真乖。”
    招娣誇了他一句，然後對那位婦女說：“大姨，您別著急，給孩子買家電是大事，得好好挑挑。孩子嘛，坐不住，也正常。”
    那位婦女看到孫子不哭了，臉色緩和了些，對招娣露出了一個感激的笑容：“是啊，這孩子，真是淘得很。”
    “帶孩子都這樣。”
    招娣深有同感地說，“我家樂樂也才幾個月，雖然還不會跑，但也磨人得很。有時候想幹點啥都幹不成。”
    提到孩子，那位婦女仿佛找到了傾訴的對象，打開了話匣子：“可不是嘛！我這孫子，從生下來就是我帶著，一把屎一把尿的，好不容易拉扯大的。”
    招娣認真地聽著，時不時點點頭，表示理解。
    等她說得差不多了，招娣才笑著說：“大姐，您說得太對了。帶孩子確實很辛苦，尤其是這麽大的小孩子，淘氣得很，每天都要洗衣服。
    我覺得吧，年輕人結婚，需要買大三件那是為了麵子。老年人的話，其實更應該買個洗衣機。而且還得買個稍微好點的，您看這款威力牌的洗衣機。
    雖然比那款貴了一百多塊錢，但它是雙缸的，洗衣和脫水分開，洗得幹淨，脫水也脫得幹。而且是銅線電機，勁兒大，也耐用。
    您想想，買個好點的，能用個十年二十年的，平均下來一年也花不了多少錢。為啥說能用十幾年，我是覺得吧，夏天天熱，洗衣服不遭罪，咱們手洗涮一涮搓一搓也就完事了。
    冬天不行啊，冬天手洗衣服就算是用溫水，這手也受不了。就算你願意手洗，幹的也慢啊。我就這麽跟你說吧，好多顧客來買洗衣服，衝著就是這個脫水桶。把洗完的衣服扔裏麵，三分鍾就把衣服甩半幹了，再晾一晾，半天就能幹。”
    她沒有像杜知知那樣，去強調什麽“品牌”、“技術參數”，而是從一個過來人的角度，分析著實用性和長遠的經濟性，用的都是大白話，卻說到了那位婦女的心坎裏。
    那位婦女沉吟了一下，看著招娣真誠的眼神，又看了看旁邊已經被樂樂吸引，不再哭鬧的孫子，點了點頭：“你說得有道理……行，那就聽你的，就要這款威力的！我買回家，給我自己用。至於孩子的，讓我兒媳婦自己來選吧。”
    這筆單就這樣成了。
    杜知知在一旁看得目瞪口呆，她沒想到招娣幾句話，就把這個難纏的顧客搞定了。
    等顧客走了，杜知知拍了拍招娣的肩膀，由衷地讚歎：“招娣，你可真行啊！我都說了半天都說不動她，你三言兩語就搞定了！”
    招娣不好意思地笑了笑：“我就是……覺得她挺不容易的，跟她聊了聊孩子……”
    “這就是你的本事！”
    杜知知說，“你這叫‘共情銷售’！比我這硬邦邦地介紹參數強多了！那些媽媽們啊，就吃你這一套！知道你懂她們的辛苦，知道她們需要啥！”
    從那以後，招娣在店裏的“地位”越來越重要了。
    很多帶著孩子來買東西的媽媽，甚至會專門找招娣谘詢。她們喜歡聽招娣用樸實的語言介紹產品，喜歡和她聊一聊帶孩子的辛苦和趣事。
    招娣的變化，不僅僅體現在工作上。她變得開朗了許多，臉上的笑容也多了。
    “你現在……好像挺喜歡去店裏上班的？”她的變化，杜晏春看在眼裏。
    招娣正在給樂樂喂奶，聞言，抬起頭，臉上露出一個燦爛的笑容：“嗯！挺喜歡的！在店裏能學到很多東西，也認識了很多人。知知姐對我挺好的，小李也幫了我不少。而且……我現在也能掙錢了！”