日子一天天過去，招娣在電器店的工作越來越得心應手。
    她對店裏所有的電器都了如指掌，無論是電視機的頻道搜索、色彩調節，還是洗衣機的各種程序設置，抑或是電風扇的搖頭角度、噪音大小，她都能說得頭頭是道。
    但她從不死記硬背那些冰冷的參數，而是總能把這些參數轉化為顧客能聽懂、能感受到的“好處”。
    比如賣電視機，她會對那些喜歡看熱鬧的大爺大媽說：“您看這台電視機，色彩多鮮豔，聲音多清楚！晚上吃完飯，搬個小板凳往這兒一坐，看看新聞，聽聽戲，多舒坦！比去鄰居家擠著看強多了！”
    對那些年輕夫妻，她會說：“這台電視機是彩色的，屏幕也大，以後有了孩子，孩子也能看動畫片，比黑白的好看多了！而且有好幾個頻道，想看哪個看哪個！”
    賣洗衣機，她會對那些上了年紀的大媽說：“大媽，您年紀大了，眼神不好，腰也不好，可別再費勁手洗衣服了！買台洗衣機，把衣服往裏一扔，按下開關就不用管了，省勁兒！您的孩子們看到了，也會高興的！”
    對那些忙碌的上班族媽媽，她會說：“您每天上班那麽累，回來還要做飯、帶孩子，哪還有力氣洗那麽多衣服？特別是孩子的衣服，一天換好幾身，洗衣機一轉就搞定了，您也能多歇歇，陪陪孩子。”
    她的真誠、樸實，以及那種設身處地為顧客著想的態度，贏得了很多顧客的信任和好感。
    很多人買了一次電器後，覺得她實在、靠譜，下次再買或者介紹親戚朋友來，都會專門找她。
    知聿電器行，有個抱著孩子的女售貨員，漸漸在附近有了點小名氣。
    招娣的工資也隨著銷售額的增加而水漲船高。
    雖然比起杜晏春的工資還有差距，但這是她憑自己本事掙來的錢，花起來格外有底氣。
    她開始學著計劃家裏的開銷，偶爾還會給自己和樂樂添置一兩件新衣服。
    樂樂也一天天長大，越來越可愛。
    “你們這兒，最貴的電視機是哪款？”
    店裏來了一個穿著時髦的年輕女人，打扮得珠光寶氣，一進門就皺著眉頭打量著店裏的環境，一副高高在上的樣子。
    正在給樂樂喂奶的招娣抬起頭，看到這位顧客，心裏咯噔一下。
    這種類型的顧客，是她最不擅長應對的。她們往往很挑剔，而且看不起她這種抱著孩子上班的“小售貨員”。
    招娣放下樂樂，擦了擦嘴，走上前，盡量讓自己的語氣保持平和：“您好，我們這兒最貴的電視機是這款‘飛躍’牌的，十九寸彩色電視機，帶遙控的，圖像清晰，色彩也好。”
    那款電視機確實是店裏的鎮店之寶，價格不菲，相當於普通工人好幾個月的工資，平時很少有人問津。
    年輕女人瞥了一眼那台電視機，又看了看招娣懷裏的樂樂，眉頭皺得更緊了：“你這兒賣東西還帶孩子？衛生嗎？”
    招娣的臉一下子紅了，心裏有些生氣，但還是強壓著怒火，解釋道：“不好意思，孩子太小，沒人幫忙帶，隻能帶在身邊。我們店裏每天都會打掃衛生的，很幹淨。”
    “哼，”年輕女人顯然不信，她走到電視機前，用戴著精致戒指的手指，嫌棄地碰了一下電視機的外殼，“這電視機多少錢？”
    “四百八十塊。”招娣報了價格。
    “四百八十塊？”
    年輕女人像是聽到了什麽笑話，嗤笑一聲，“就這破店，還敢賣這麽貴？我在百貨大樓看的同款，人家才賣四百五！你們這兒怕不是假貨吧？”
    這話可把招娣惹火了。
    她可以忍受別人對她的輕視，但絕不能忍受別人汙蔑店裏的商品！
    “這位女士，我們店裏的電器都是正規渠道進貨的，有發票，有保修，絕對保證正品！您說的百貨大樓賣四百五，可能型號或者配置不一樣，或者是促銷活動。我們這個價格，是明碼標價，童叟無欺！”
    招娣的聲音不自覺地提高了一些，帶著一絲激動。懷裏的樂樂被驚動了，小嘴一癟，開始哼哼唧唧地要哭。
    年輕女人被招娣的氣勢噎了一下，隨即更加不屑：“喲，還挺橫！不就是個賣電器的嗎？抱著個奶娃娃，誰知道你說的是不是真的！我看你就是想騙錢！”
    “還有管管你家這個死孩子，哭唧唧哭唧唧，誰家賣東西還要帶這歌丫頭片子，真是晦氣死了。”
    “你怎麽說話呢！”
    招娣氣得臉都白了，她氣惱客人遷怒她的孩子，可是又不會吵架。
    磕磕巴巴的說道：“我們做生意講究的是誠信！你不買可以，但不能隨便汙蔑人！”
    “我汙蔑你怎麽了？”
    年輕女人雙手抱胸，一副潑婦的架勢，“像你這種人，肯定是窮瘋了！抱著孩子來上班，就是想博同情，好騙錢！我告訴你，我可不是好惹的！信不信我讓你們這破店開不下去！”
    她的聲音很大，引來了街上路人的圍觀，對著店裏指指點點。
    招娣又氣又急，抱著樂樂的手都在發抖。樂樂被嚇到了，哭聲更大了。
    “怎麽回事？吵什麽呢？”
    就在這時，杜知知從外麵回來了。一回來就看到店裏這副景象，連忙擠進人群。
    “知知！”
    看到杜知知，招娣像是找到了主心骨，委屈的眼淚一下子就掉了下來，“她……她說我們店裏賣假貨，還……還罵我……”
    杜知知安撫地拍了拍招娣的肩膀，然後看向那個年輕女人，眼神銳利起來：“這位女士，我是這家店的老板。我剛才好像聽到你說我們賣假貨？還說要讓我們店開不下去？我倒想問問，我們店裏哪件商品是假貨？你有什麽證據？”
    年輕女人看到杜知知，氣焰收斂了一些，但還是嘴硬道：“我沒證據，但我看她就不像好人！抱著孩子上班，一看就不正規！”