陽興縣政府常務會議室。空氣中沉甸甸氛圍靜靜的壓在每個人心頭。
    橢圓形的會議桌旁，副縣長、各局辦一把手正襟危坐，目光或低垂或遊移或帶著不易察覺的抵觸，聚焦在主位那個年輕的身影上——代縣長李毅飛。
    他沒有開場白，沒有寒暄，直接切入核心，聲音如同淬火的鋼鐵，冰冷而堅硬： “同誌們，今天會議的主題，通知上寫得很清楚——深化‘放管服’改革，優化營商環境，重點整頓政務服務中心！
    我知道，在座有些人心裏在嘀咕：現在這樣不是挺好嗎？比以前東奔西跑強多了，都集中在一個大廳了，還不夠方便？”
    李毅飛的目光，緩緩掃過全場，在幾位表情略顯不自然的局長臉上稍作停留，嘴角勾起一抹帶著寒意的弧度： “是啊，是‘方便’多了！
    方便到辦事群眾排起長龍望眼欲穿！方便到十個窗口隻開三個，其中兩個窗口後麵坐著的大爺大娘，要麽在悠閑地喝茶看報，要麽在興致勃勃地交流昨晚的電視劇劇情！
    隻有一個窗口在‘施舍’般地辦理業務，臉上還掛著仿佛別人欠他八百萬的不耐煩！
    這就是你們心中的‘挺好’？！這就是我們陽興縣對外展示的‘服務’？！”
    他的聲音陡然拔高，帶著雷霆般的怒意，重重拍在桌麵上！ “砰！” 震得茶杯蓋叮當作響，也震得在座眾人心頭一顫！
    “都想當老好人？都不想得罪人？覺得維持現狀你好我好大家好？”李毅飛的眼神銳利如刀，仿佛能刺穿任何虛偽的掩飾。
    那我今天就把話撂這兒：抱著這種心思，趁早給我收起來！ 幹工作，尤其是幹改革的工作，還想不得罪人？還想一團和氣？那是癡人說夢！是懶政！是瀆職！”
    會議室裏死一般的寂靜，隻有空調低沉的嗡鳴和一些人粗重壓抑的呼吸聲。
    李毅飛稍微緩和了語氣，但其中的力量感更甚： “我也跟大家交個底。政務服務中心，必須變！而且要脫胎換骨地變！”
    第一，隻跑一次！這是硬杠杠！”他豎起一根手指，“所有審批事項、服務流程，能精簡的精簡，能合並的合並！
    把老百姓和企業需要準備的材料清單，清清楚楚、明明白白打印出來，貼在每一個辦事窗口最醒目的位置！
    服務台增設引導員，主動詢問，精準指引，一次性告知！ 決不允許讓群眾因為材料不全、流程不清跑第二趟！
    誰讓群眾跑冤枉路，我就讓誰‘跑’起來！”
    第二，服務態度！是‘服務員’，不是‘官老爺’！”李毅飛的目光掃過眾人，“微笑服務是基本！耐心解答是本分！
    效率低下、態度惡劣的，有一個算一個，發現即處理，決不姑息！”
    他停頓了一下，看著幾張欲言又止、明顯帶著不服氣的臉，嘴角的冷笑更深： “我知道，有人心裏不服氣，覺得我李毅飛新官上任三把火，燒得太猛？
    覺得這要求太高，做不到？那好，我再給你們加個‘緊箍咒’！” 他示意秘書張浦將一份設計好的表格樣本分發下去。
    “服務評價係統！”李毅飛指著樣本，“每一個辦事窗口，配備評價器。
    每一個辦完事的群眾或企業代表，必須對本次服務的效率、態度進行評價！
    評價結果，直接接入後台係統，一周一匯總，一周一通報！
    排名墊底、投訴集中的窗口和人員，責任倒查，落實到人！
    連續墊底的，該調崗調崗，該問責問責！別跟我說什麽人情世故，數據不會撒謊！群眾的打分就是你們的成績單！”
    “嘩——”下麵響起一片壓抑的騷動。實名評價？一周一通報？責任到人？
    這簡直是懸在每個人頭頂的達摩克利斯之劍！不少人的臉色瞬間變得煞白，額角滲出細密的汗珠。
    李毅飛將眾人的反應盡收眼底，語氣更加森然： “昨天常委會的精神，我想在座各位都心知肚明！
    範斌輝書記的公安局，李傑飛書記的紀委，隨時待命！
    對於那些陽奉陰違、頂風作案、甚至暗中阻撓改革推進的人，該談話談話，該立案立案！
    絕不手軟！別以為我在危言聳聽！誰敢以身試法，試試看！”
    “嘶……”會議室內響起一片倒吸冷氣的聲音。公安！紀委！隨時待命！這已經不是警告，而是赤裸裸的最後通牒！
    昨天劉海、繆俊傑等人被市裏瞬間免職的餘威尚在，此刻李毅飛再次祭出“刀把子”。
    強悍的震懾力讓那些心存僥幸、想繼續“和稀泥”的頭頭腦腦們，如同被兜頭澆了一盆冰水，從頭涼到腳，再也不敢有絲毫僥幸心理，一個個把頭埋得更低，恨不得縮進桌子底下。
    看著會場氣氛壓抑到了極點，李毅飛知道，大棒揮舞得差不多了。
    一味施壓，容易壓斷弦。他話鋒一轉，注入了一絲溫度和激勵：
    “當然，獎罰必須分明！”他的聲音緩和下來，“在盡義務、擔責任的同時，對於那些真抓實幹、服務高效、群眾評價高的窗口和個人，縣政府將大力表彰！
    不僅在全縣通報表揚，更要向賈磊書記和縣委重點推薦！ 在後續的評優評先、甚至幹部任用上，優先考慮！
    “同誌們！”李毅飛的聲音再次拔高，帶著一種強烈的使命感和感染力，“我們坐在這個位置上，拿著這份俸祿，要對得起組織的信任，更要對得起陽興幾十萬父老鄉親的期盼！
    陽興現在是什麽狀況？百廢待興！躺在功勞簿上混日子的時代，已經過去了！現在不改變思想，不抓緊發展，更待何時？！”
    他目光掃過幾位本地出身的局長： “在座的不少同誌，都是土生土長的陽興人！
    你們的根在這裏！把家鄉建設好、發展好，讓父老鄉親過上好日子，讓你們走出去腰杆挺得更直，臉上更有光！這難道不是我們共同的追求嗎？！”
    這番話，觸動了一些人心底最樸素的鄉土情懷。幾位本地局長微微動容，緊鎖的眉頭稍稍舒展。
    “我希望！”李毅飛的聲音斬釘截鐵，如同戰鼓擂響，“從明天開始！就在明天！ 我要看到政務服務中心煥然一新！”
    “所有服務窗口，必須滿員上崗！一個蘿卜一個坑！不許再出現‘空窗’、‘幽靈窗’！” “服務態度，必須熱情周到！
    把群眾和企業當成‘顧客’，當成‘上帝’！” “辦事效率，必須提速提質！
    簡單事項即時辦結，複雜事項限時辦結！決不允許再出現一件事拖半天、磨洋工的情況！”
    他的目光如同實質的鎖鏈，牢牢鎖定了坐在下首、臉色發白、額頭冒汗的政務服務中心主任餘永。
    “餘永同誌！”
    李毅飛點名，聲音不大，卻帶著千鈞之力，“你是政務大廳的直接負責人！我的要求，你聽清楚了嗎？
    落實的責任，我就壓在你身上！明天，我要看到變化！你親自坐鎮大廳，給我盯緊了！
    哪個窗口、哪個人出了問題，我第一個找你問責！聽明白了嗎？！”
    “聽…聽明白了！李縣長！保證完成任務！”餘永猛地站起來，聲音帶著一絲顫抖，但更多的是被逼到絕境後破釜沉舟的決心。
    李毅飛的目光移開，掃向涉及審批權限的各局辦一把手：“涉及的各個部門！ 回去立刻梳理你們的審批事項和流程！
    該下放的權限，立刻下放到窗口！該精簡的材料，立刻精簡！
    該優化的流程，立刻優化！做好與大廳窗口的業務銜接和授權！
    哪個環節卡殼，哪個部門推諉扯皮，導致群眾辦事不暢，我就唯你們局長是問！”
    最後，他的目光銳利如鷹隼，鎖定在公安局副局長董子健身上： “子健同誌！你們治安管理大隊，負責一項重要任務：徹底清除盤踞在政務服務中心內外的‘黃牛黨’！”
    “我給你三天時間！三天之內，我不想再在政務大廳門口、裏麵，看到任何一個鬼鬼祟祟、兜售‘加急’、‘包過’的‘熱心人’！
    露頭就打，除惡務盡！”李毅飛的聲音如同冰刀，“同時，給我盯緊了！
    如果再有企業反映，正常渠道辦不了的事，找‘黃牛’花點錢就能‘神奇’辦成……” 他停頓了一下，嘴角勾起一個冰冷到極致的笑容： “那麽，不好意思。
    紀委李傑飛書記的同誌，會第一時間介入！
    順藤摸瓜，好好查查，這裏麵到底有什麽見不得光的‘道道’！
    是誰在給‘黃牛’開後門？是誰在內外勾結，把政府的服務變成了斂財的工具？！董局長，你明白我的意思嗎？”
    “明白！李縣長！堅決完成任務！保證讓‘黃牛’在政務大廳徹底絕跡！”董子健“唰”地站起來，挺直腰板，聲音洪亮，帶著軍人的鐵血。
    他知道，這差事辦不好或者辦砸了，自己絕對沒好果子吃。
    “不要覺得我在威脅誰。”李毅飛環視全場，語氣帶著一種近乎殘酷的平靜，“身正不怕影子斜！
    如果你心裏沒鬼，辦事堂堂正正，流程公開透明，效率高服務好，你怕什麽紀委？
    怕什麽暗訪？怕什麽群眾評價？怕的，是那些心裏有鬼、手腳不幹淨的人！
    這裏麵有什麽‘道道’，我想有些人，比我清楚得多！”
    這直白到近乎剝皮拆骨的警告，讓會議室裏溫度驟降。
    幾個心裏有“小九九”的局長，後背瞬間被冷汗浸透，手指無意識地絞在一起。
    “再告訴大家一個消息。”李毅飛的聲音再次響起，如同投入深潭的又一塊巨石，“從今天起，‘縣長直通箱’升級！
    不僅在縣政府門口設立實體信箱，更開通線上投訴平台！
    全縣的老百姓、企業家，隻要發信息，就能直接向我反映問題！
    特別是關於政務服務、營商環境、幹部作風的問題！
    我會親自查看，親自批辦！ 大家隨時可以登錄平台，查看辦理進度和結果反饋！讓權力在陽光下運行！”
    “嗡……”會場徹底炸開了鍋！線上投訴？縣長親自看？結果公開？這簡直是懸在所有人頭頂的“照妖鏡”！
    老百姓的眼睛是雪亮的，誰好誰壞，誰在幹事誰在搗糨糊，一目了然！
    再結合李縣長這強硬到不講情麵的作風，誰要是被投訴查實了，不死也得脫層皮！巨大的恐慌如同瘟疫般在會場蔓延。
    看著眾人或驚懼或凝重或若有所思的表情，李毅飛知道，火候差不多了。他最後將目光投向一直沉默不語的環保局長趙開亮。
    “趙開亮局長！”李毅飛點名，語氣嚴肅，“發展經濟，決不能以犧牲環境為代價！
    環保工作，必須前置，必須加強！” “你們環保局，會後立刻給我拿出一份詳細的環境治理專項行動方案！
    重點針對那些環保設施不完善、存在偷排漏排風險的企業！
    不是簡單地罰款關停！要主動服務，加強指導！ 幫他們查找問題，製定切實可行的整改方案，協助他們完善環保設施！
    既要守住綠水青山的底線，也要給企業轉型升級的空間和時間！
    方案裏，我要看到具體的目標、步驟、責任分工和時間表！明天下午下班前，放到我辦公桌上！”
    “是！李縣長！保證按時提交！”趙開亮沉聲應道，臉上依舊沒什麽表情，但眼神深處，似乎閃過一絲不易察覺的波動。
    “散會！”李毅飛宣布。
    隨著他話音落下，會議室裏壓抑到極點的氣氛如同開閘泄洪。
    眾人如蒙大赦，步履沉重地魚貫而出。沒有人交頭接耳，每個人的臉上都寫滿了複雜的情緒：敬畏、壓力、忐忑，還有一絲被強行推上改革戰車的茫然與沉重。
    李毅飛獨自坐在主位上，看著空蕩下來的會議室，長長地舒了一口氣，眉宇間帶著一絲疲憊，但眼神卻亮得驚人，充滿了破釜沉舟的決絕。
    一場重塑陽興政務生態、向沉屙積弊宣戰的硬仗，隨著這次會議的落幕，正式打響了發令槍！
    而明天清晨的政務服務中心，將成為檢驗這場戰役第一槍成敗關鍵戰場。