第三十七章惡意舉報的“風波”
字數:2983 加入書籤
初秋的晨霧還沒散盡,“綠源智能”的生產車間裏已響起機器的嗡鳴。陽光透過高窗斜切進來,在地麵投下長條狀的光斑,落在林舟剛簽好的“太陽能智能花盆量產計劃表”上——表格裏的每一項數據都用紅筆標注得清晰,從零部件采購到組裝流程,再到質檢標準,密密麻麻的字跡裏藏著他近半年的心血。
“林總,這批傳感器的檢測報告出來了,合格率 100%,比上次還高兩個百分點!”技術員小王抱著文件夾跑過來,臉上帶著興奮的紅,“供應商說,咱們要求的精度太高,他們特意調了生產線,現在還想跟咱們簽長期合同呢。”
林舟接過報告,指尖拂過紙上的檢測數據,嘴角泛起淺淡的笑意。車間裏,工人們正戴著白手套組裝花盆底座,淺綠色的外殼在陽光下泛著溫潤的光澤,這是他們專為老年群體設計的款式——邊角做了圓潤處理,操作麵板用了大字體,還加了語音提示功能,前幾天送樣到社區養老院時,老人們摸著花盆的紋路,說“這物件貼心,像自家孩子做的”。
就在這時,辦公室的玻璃門被推開,行政部的小張臉色發白地跑進來:“林總,市市場監管局的人來了,說是……說是有人舉報咱們產品虛假宣傳,要做全麵檢查。”
“虛假宣傳?”小王手裏的文件夾“啪嗒”掉在地上,檢測報告散了一地,“這不可能啊!咱們的宣傳都是按實際功能寫的,智能澆水、光照提醒,哪樣不是實測過的?肯定是‘智聯優選’搞的鬼!”
林舟的指尖頓了頓,目光望向窗外——不遠處的寫字樓裏,“智聯優選”的招牌正隱在晨霧中。上周,智聯優選的趙總還帶著團隊來“取經”,借口看智能花盆的樣品,實則對著電路板拍了不少照片,臨走時還酸溜溜地說“你們這產品,也就靠宣傳噱頭火”。後來林舟聽說,智聯優選模仿他們的款式做了款“智能花盆”,卻因傳感器精度不夠,澆水時總溢水,不少客戶要求退貨。
“慌什麽。”林舟彎腰撿起地上的報告,語氣平靜得像在說一件平常事,“咱們做產品憑的是良心,檢測報告、用戶反饋、生產記錄都在,他們要查,就讓他們查。小王,你去把所有產品的第三方檢測報告整理好,包括每批次的抽樣記錄;小張,帶監管局的同誌去車間和樣品室,配合他們的檢查,別漏了任何細節。”
十分鍾後,林舟在會議室見到了監管局的檢查團隊。帶隊的張局長穿著藏青色製服,頭發梳得整齊,臉上沒什麽表情,手裏捏著一份舉報材料:“林總,有人舉報你們宣傳的‘太陽能續航 72小時’‘智能識別植物缺水狀態’是虛假內容,還說你們的花盆存在漏電風險。我們這次來,就是要核實這些情況。”
林舟把一摞厚厚的檢測報告推到張局長麵前,封麵印著國家電子電器產品質量監督檢驗中心的公章:“張局長,您看,這是我們每款產品的型式試驗報告,從續航時間到安全性能,每一項都有詳細數據。就說‘太陽能續航’,我們在實驗室模擬了不同光照條件,最差情況下也能續航 75小時,宣傳時寫 72小時,是留了安全餘量;至於‘智能識別缺水’,我們用了三種常見植物做過三個月測試,識別準確率 98%以上,這裏有測試視頻和用戶反饋記錄。”
他打開筆記本電腦,調出一段視頻——畫麵裏,工作人員將智能花盆分別種上綠蘿、多肉和月季,當傳感器檢測到土壤濕度低於閾值時,花盆自動啟動澆水功能,屏幕上彈出“植物缺水,已補水”的提示,語音播報清晰柔和。“這些用戶裏,有社區老人,有育兒社群的寶媽,還有學校的園藝社團,他們的反饋都在這裏,沒有一條說功能不符的。”
張局長翻看報告的手指頓了頓,抬眼看向林舟:“林總,現在很多企業為了賣貨,會誇大宣傳,甚至偽造檢測報告。你們的報告,能保證是真實的?”
“我以‘綠源智能’的名義擔保,所有報告真實有效,如有虛假,我願意承擔全部責任。”林舟的目光坦誠,沒有絲毫閃躲,“張局長要是不放心,我們可以現場測試。車間裏正好有組裝好的樣品,咱們現在就能測續航、測漏電,也可以隨機抽幾台送到你們指定的檢測機構,費用我們承擔。”
接下來的三天,監管局的工作人員紮在了“綠源智能”。他們在車間抽樣檢測,拆開花盆的電路板檢查安全防護;去倉庫核對生產記錄,從原材料采購單到成品出庫單,一筆一筆核對;還隨機聯係了二十位用戶,電話裏,老人們笑著說“花盆好用,澆花不用彎腰了”,寶媽們說“孩子跟著學種多肉,還知道了植物要喝水”。
第三天下午,張局長把林舟叫到會議室,臉上的嚴肅換成了讚許:“林總,經過核查,你們的產品完全符合宣傳內容,安全性能也達標,舉報是惡意的。我們已經查到舉報者是‘智聯優選’的員工,他們為了競爭,偽造了所謂的‘用戶投訴記錄’,我們會按照規定對他們進行處罰。”
林舟心裏的石頭落了地,卻沒有太多興奮,隻是淡淡說了句:“謝謝張局長,辛苦你們了。”
“該謝的是你們。”張局長站起身,拍了拍林舟的肩膀,“現在市場上,像你們這樣踏踏實實做產品、把用戶需求放在第一位的企業不多了。市裏下個月要評‘誠信經營示範企業’,我們監管局推薦你們參加,這不僅是對你們的認可,也是想讓更多企業向你們學習。”
消息傳到車間時,工人們都歡呼起來。小王拿著剛收到的合作商郵件,跑進辦公室:“林總!之前猶豫的那幾家連鎖花店,現在都要跟咱們簽合同,還說要把智能花盆擺在門店 C位!還有‘智聯優選’,聽說他們的合作商知道是惡意舉報後,都主動解約了,連之前訂的貨都退了,真是搬起石頭砸自己的腳!”
林舟走到窗邊,看著車間裏忙碌的工人——他們有的在貼“合格”標簽,有的在打包樣品,臉上都帶著踏實的笑。陽光落在花盆的淺綠色外殼上,像撒了層碎金。他想起創業初期,自己帶著幾個人在車庫裏做樣品,沒錢請檢測機構,就自己熬夜測數據,冬天手凍得通紅,也沒敢敷衍過一個細節。
“做好自己的事,比什麽都重要。”林舟輕聲說,不是對小王,更像是對自己。惡意舉報像一陣風,吹過就散了,真正能立住的,還是產品的品質和做人的誠信。他拿起桌上的“誠信企業”推薦表,筆尖落下時,心裏比任何時候都堅定——未來還要做更多貼心的產品,讓智能花盆不僅能種出花草,還能種出人與人之間的信任。
