第四十六章智聯優選的“最後掙紮”

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    六月的雨總帶著股黏膩的熱,砸在智聯優選辦公室的玻璃上,暈開一片模糊的水痕。百葉窗拉得嚴嚴實實,隻漏進幾縷灰撲撲的光,落在老板周明遠的辦公桌上——桌上攤著張市場份額統計表,智聯的那根藍色折線像被抽了筋,從三個月前的 25%一路滑到現在的 3%,末尾還畫著個刺眼的向下箭頭。
    “周總,倉庫裏還堆著兩千多台舊款花盆,經銷商那邊又來催款了。”助理小張抱著賬本走進來,聲音細得像蚊子叫,“剛才財務說,賬戶裏的錢隻夠發這個月工資了。”
    周明遠沒抬頭,手指捏著統計表的邊角,把紙邊都捏得發皺。他盯著林舟公司的名字——“綠芽科技”,旁邊的綠色折線節節攀升,尤其是“小小種植家”公益項目報道後,那根線幾乎是垂直向上的。他想起半年前,智聯還是行業裏的老大,林舟的公司剛起步時,他還嘲笑過“做公益能賺幾個錢”,現在卻落得連工資都快發不出的地步。
    “不能就這麽垮了。”周明遠突然抬起頭,眼裏布滿紅血絲,煙灰掉在皺巴巴的西裝褲上也沒察覺,“小張,去做個活動——‘9.9元秒殺智能花盆’,每天限量 100台,先把流量拉起來!”
    小張愣了愣:“9.9元?成本都要三十多,這不是賠本賺吆喝嗎?”
    “就是要賠本賺吆喝!”周明遠一拍桌子,桌上的咖啡杯晃了晃,褐色的液體灑在統計表上,“先把人吸引過來,他們買了花盆,自然會看咱們店裏的其他產品——多肉、營養液、花架,總能賺回來!”他頓了頓,聲音壓低了些,“倉庫裏的舊款花盆,挑些看起來沒毛病的,稍微修修就拿去秒殺,別讓用戶看出來。”
    小張心裏咯噔一下,卻不敢反駁,隻能點頭:“我這就去做宣傳圖。”
    宣傳圖當晚就掛在了智聯優選的官網和各大電商平台上——亮黃色的背景,大大的“9.9元秒殺智能花盆”字樣,下麵小字寫著“每天 10點,限量 100台”。沒等第二天 10點,預約秒殺的人數就突破了一萬。有寶媽在評論區留言:“剛好想給孩子買個花盆,跟著‘小小種植家’項目學種植,這個價格太劃算了!”還有園藝愛好者說:“之前買過智聯的產品,雖然貴點,但質量還行,這次秒殺必須搶!”
    第二天上午 10點,秒殺按鈕剛亮,100台花盆就被一搶而空。接下來的三天,每天的秒殺都秒光,智聯官網的流量翻了十倍,店裏的其他產品銷量也漲了不少。周明遠看著後台數據,終於鬆了口氣,對著小張說:“你看,我就說能行!再準備一批,這次限量 200台!”
    可沒等他高興多久,投訴電話就像潮水般湧來。
    “你們這賣的什麽破花盆!太陽能板是裂的,根本充不了電!”電話裏的寶媽聲音帶著哭腔,“我女兒盼了三天,拆開快遞一看是壞的,哭得稀裏嘩啦,說再也不能種向日葵了!”
    “我的花盆塑料殼全是毛刺,剛拿出來就劃破了手!”另一個用戶的聲音滿是憤怒,“找客服退款,還說我是故意弄壞的,你們這是欺詐!”
    小張抱著投訴記錄衝進辦公室,臉色慘白:“周總,投訴量已經超過 500了,還有用戶把殘次品的照片發在了網上,#智聯優選殘次品#都快上熱搜了!”
    周明遠的手一抖,手機掉在桌上。他趕緊打開網頁,屏幕上全是用戶曬的照片——有的花盆太陽能板裂著縫,露出裏麵的電線;有的塑料殼歪歪扭扭,邊緣還掛著沒修剪的毛邊;還有的花盆指示燈根本不亮,澆水後直接短路,冒出黑煙。下麵的評論一片罵聲:“原來之前的質量好是裝的,現在為了賺錢連臉都不要了!”“對比一下綠芽科技的花盆,人家的不僅檢測合格,還免費給鄉村小學送,這就是差距!”
    同一時間,綠芽科技的會議室裏,老吳正拿著智聯的宣傳頁和用戶投訴照片,放在林舟麵前。老吳的手指點著宣傳頁上的“智能花盆”字樣,眉頭皺得緊緊的:“他們這是明擺著賠本賺吆喝,想靠低價吸引流量賣其他產品,可沒想到用了殘次品,搬起石頭砸自己的腳。”
    林舟翻著用戶投訴郵件,指尖在一封來自清溪鄉的郵件上停了很久——發件人是小滿的奶奶,郵件裏寫著:“林總,我看智聯的花盆便宜,想給小滿再買一個,結果收到的是壞的,太陽能板是破的,小滿看了直哭。您說,怎麽有人為了賺錢,連孩子的心思都不顧呢?”
    郵件下麵附了張照片:小滿蹲在地上,手裏捧著個裂了縫的花盆,眼圈紅紅的,旁邊的種植日記攤開著,上麵畫著個完好的智能花盆,寫著“想給向日葵換個新家”。
    林舟的心裏像被什麽東西揪了一下,他合上電腦,對老吳說:“讓客服部整理所有智聯用戶的投訴,要是有咱們‘小小種植家’項目的孩子家長,優先幫他們協調退款,實在不行,咱們免費送他們一台新的。”
    “那智聯那邊……”老吳問。
    “他們自己種的因,得自己嚐果。”林舟的聲音很沉,卻很堅定,“但咱們不能看著用戶受委屈。”
    沒過兩天,市市場監管局的執法人員就走進了智聯優選的辦公室。領頭的王科長拿著檢測報告,放在周明遠麵前:“周總,我們接到大量用戶投訴,對你們銷售的智能花盆進行了抽樣檢測,結果顯示——產品沒有 3C認證,塑料殼甲醛含量超標 3倍,太陽能板使用的是回收廢料,存在嚴重安全隱患。”
    王科長的手指在檢測報告上劃著:“根據《產品質量法》,我們現在責令你們立即停產整頓,召回所有不合格產品,給用戶全額退款!”
    周明遠癱坐在椅子上,渾身的力氣像被抽光了。他看著執法人員貼上封條,看著倉庫裏的舊款花盆被一一登記,突然想起剛創業時的誓言——“要做最好的智能園藝產品”,可現在,卻成了行業裏的笑話。
    走投無路的周明遠,找到了綠芽科技的辦公樓。他站在門口,理了理皺巴巴的西裝,又擦了擦臉上的汗,才敢往裏走。前台通報後,他跟著助理走進林舟的辦公室——和智聯的壓抑不同,這裏的陽光很亮,牆上掛著孩子們的種植日記和畫,桌上還放著一盆小小的向日葵,花盆是綠芽科技的經典款,銀灰色的殼子光滑如新。
    “林總,求你幫幫我。”周明遠剛坐下,就紅了眼眶,“我把智聯的廠房和設備都給你,隻要你能收購,讓我保住飯碗,我什麽都願意幹!”
    林舟給他倒了杯茶,推到他麵前:“周總,我可以收購你的設備,但有兩個條件。”
    周明遠趕緊點頭:“您說!隻要能收購,什麽條件我都答應!”
    “第一,你必須配合監管局,把所有不合格的產品全部召回,給用戶全額退款,還要公開道歉。”林舟的目光很直,沒有絲毫讓步,“那些買了殘次品的用戶,尤其是想給孩子用的家長,不能讓他們寒了心。”
    “第二,廠房裏的舊材料、廢料,必須全部處理掉,不能再流入市場。”林舟頓了頓,“我收購設備,不是為了趁火打劫,是為了不讓這些設備浪費,但前提是,你得先彌補對用戶的傷害。”
    周明遠愣住了,他以為林舟會趁機壓價,會提各種苛刻的條件,卻沒想到,最先考慮的是用戶。他看著林舟桌上的種植日記,封麵上是個孩子的筆跡:“綠芽科技的花盆,讓我的向日葵開花了!”,突然覺得臉上火辣辣的。
    “我答應。”周明遠的聲音帶著點哽咽,“我現在就去聯係客服,安排召回,一定給用戶一個交代。”
    接下來的半個月,周明遠親自帶隊,跑遍了全市的物流點,召回了近兩千台不合格花盆。有個住在老城區的大爺,拿著花盆說:“我本來想給孫子種點小番茄,結果花盆是壞的,現在你們願意退款,還道歉,我就原諒你們了。”周明遠聽著,心裏又酸又澀,越發覺得林舟的要求是對的。
    召回工作完成後,林舟派了技術團隊,去智聯的廠房拆解設備。車間裏,工人們戴著手套,小心翼翼地把舊設備拆開——有的電機還能用,隻是零件老化;有的外殼有磨損,卻能重新打磨;有的傳感器壞了,換個新的就能恢複功能。
    “林總,這些設備拆解後,70%的零件都能升級再利用。”技術主管拿著清單,興奮地說,“我們把電機換成高效款,外殼重新噴塑,傳感器換成新的,就能變成合格的生產設備,比買新的省一半成本!”
    林舟點了點頭,看著工人們給舊設備刷上綠色的漆——那是綠芽科技的代表色,象征著自然與希望。“把這些改造好的設備,交給聯盟的小廠用。”他對技術主管說,“城西的老張,之前一直想擴大生產,卻買不起新設備;還有城南的李姐,她的小廠專門做園藝工具,剛好需要這些設備。”
    半個月後,改造好的設備被一一送到聯盟小廠。老張摸著嶄新的電機,激動得手都在抖:“林總,太謝謝您了!有了這些設備,我就能多生產些小花盆,給周邊的小學送過去,也算跟著您做公益!”
    李姐也拉著林舟的手,指著車間裏的設備:“您看,這些設備比新的還好用!我打算做一批迷你智能花盆,專門給幼兒園的孩子用,讓他們也能體驗種植的樂趣。”
    林舟站在車間裏,看著機器運轉起來,發出平穩的“嗡嗡”聲,心裏暖暖的。他想起周明遠最後說的話——“林總,我以前總想著賺錢,忘了做產品的初心,現在才明白,你說的‘公益帶來的口碑比利潤珍貴’,是對的。”
    離開小廠時,夕陽正斜斜地照在設備上,綠色的漆在陽光下泛著柔和的光。林舟看著遠處的青麥田,想起清溪鄉小學的向日葵,想起孩子們的種植日記,突然覺得——行業的發展,不是靠互相擠壓、偷工減料,而是靠堅守初心、互相扶持。就像那些改造後的設備,看似是“廢物利用”,卻能為小廠帶來希望,為更多孩子帶來接觸自然的機會。
    他掏出手機,給小滿的奶奶發了條消息:“阿姨,小滿的新花盆已經寄出去了,這次是我們最新款的,能提醒澆水,還能記錄植物生長數據,讓小滿繼續寫種植日記吧。”
    很快,小滿的奶奶回複了消息,還附了張照片:小滿抱著新花盆,笑得眼睛都眯成了縫,旁邊的向日葵長得高高的,花盤朝著太陽,像個小小的金色太陽。
    林舟看著照片,嘴角不自覺地揚了起來。他知道,智聯的“最後掙紮”雖然狼狽,但也讓更多人明白——隻有堅守質量與責任,才能走得長遠。而他要做的,就是帶著這份初心,繼續把“小小種植家”的公益做下去,讓更多孩子能在陽光下,種下屬於自己的“希望種子”。