第14章 品質是唯一的語言

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    回到深圳,馬曉雪立即召集緊急會議。
    “五百套職業套裝,六十天交貨,平均每天要完成八到九套。”林芳在白板上列出時間表,“這還不包括麵料采購、打版、裁剪的時間。”
    李靜已經聯係了三家麵料供應商:“意大利進口的這批羊毛混紡麵料,最快也要十五天才能到港。國內有替代品,但質感有差異。”
    “用進口的。”馬曉雪毫不猶豫,“既然承諾了高品質,就不能在關鍵材料上妥協。李靜,你今天就去把定金付了,盯著物流進度。”
    張濤這邊也有壓力:“馬克斯要求每套衣服都要有獨立編號,質檢報告要中英文對照,包裝要用防塵罩加專用衣架。”
    “全部照做。”馬曉雪環視眾人,“這筆訂單不隻是三十萬的生意,它是我們打開歐洲市場的敲門磚。做好了,後麵可能是三百萬、三千萬;做砸了,我們就永遠失去這個市場了。”
    生產安排在林芳做會計主管的服裝廠。
    這家廠規模中等,但做工精細,之前有過合作。為了這筆訂單,馬曉雪幾乎住在了廠裏。
    生產進入第二周,問題出現了。
    一天晚上十點,馬曉雪在車間巡視時,發現一批已經縫製好的西裝袖口存在輕微的不對稱。不仔細看很難發現,但她還是叫停了生產線。
    “馬總,這差別還不到兩毫米,客人看不出來的。”車間主任有些不以為然。
    “我看得出來。”馬曉雪拿起兩件衣服對比,“我們的品牌叫‘千喜’,意思是讓客戶有千分歡喜。如果因為這兩毫米的差距,讓客戶有了一絲不滿,那就是我們的失敗。”
    “可是返工要耽誤兩天工期……”
    “那就加班趕工。”馬曉雪態度堅決,“通知所有工人,今晚開始三班倒,返工的部分我付雙倍工時費。”
    那個晚上,馬曉雪和工人們一起留在車間。
    淩晨三點,她給大家送來了夜宵,親自將熱騰騰的雲吞麵端到每個工人麵前。
    “馬總,您回去休息吧,我們保證把活幹好。”一位年長的女工說。
    “你們在為我趕工,我怎麽能自己回去睡覺。”馬曉雪笑了笑,拿起一件半成品,“我雖然不會用縫紉機,但可以幫忙整燙。”
    清晨六點,第一批返工的衣服完成。馬曉雪仔細檢查後,終於點頭通過。走出車間時,天已經亮了,她累得幾乎站不穩。
    手機響了,是陳磊。
    “聽說你通宵了?”電話那頭的聲音帶著心疼。
    “嗯,有點小問題,解決了。”
    “我在廠門口,給你帶了早餐。”
    馬曉雪走到門口,看見陳磊的車停在路邊。
    他提著保溫桶走過來,裏麵是還冒著熱氣的粥和小菜。
    “你怎麽知道……”
    “林芳告訴我了。”陳磊看著她疲憊的臉,“曉雪,別太拚了,身體要緊。”
    馬曉雪接過保溫桶,眼眶突然一熱。
    在這個疲憊的清晨,這份簡單的關懷顯得如此珍貴。
    …
    訂單生產進入最後一周時,更大的危機出現了。
    李靜急匆匆地打來電話:“馬總,那批意大利麵料被海關扣了!說是單證有問題!”
    馬曉雪心裏一沉:“什麽問題?”
    “供應商提供的原產地證書和實際貨物有出入,海關要開箱查驗,最少要耽擱三天!”
    三天,對於已經緊繃到極限的生產計劃來說是致命的。
    馬曉雪強迫自己冷靜下來:“你馬上聯係供應商,讓他們立刻補正確認文件,我現在去海關。”
    鹽田港海關大樓裏,馬曉雪找到了負責的關員。
    那是一位表情嚴肅的中年男士。
    “同誌,這批麵料是我們急用的生產原料,訂單交貨期就在下周,能不能通融一下加快查驗?”
    關員抬頭看了她一眼:“手續不全,必須按規定流程走,這不是通不通融的問題,是原則問題。”
    “我理解,但我們的客戶是德國公司,如果延期交貨,不僅要賠款,還會影響中國企業的信譽。”馬曉雪將訂單合同複印件遞過去,“您看,這是出口到德國的訂單,代表的是中國製造的質量和信譽。”
    關員翻看著合同,表情有所鬆動:“這樣吧,你讓供應商把正確的文件傳真過來,我安排加急查驗,但今晚肯定來不及了,最快也要明天下午。”
    “明天下午……”馬曉雪快速思考,“好,我就在這裏等。文件什麽時候到,我什麽時候處理。”
    她在海關大樓的走廊裏找了張椅子坐下,開始一個個打電話:讓林芳調整生產順序,先做不需要這批麵料的部件;讓李靜每隔半小時催一次意大利供應商;讓張濤提前準備報關材料……
    夜晚的海關大樓漸漸安靜下來。
    馬曉雪靠在椅背上,看著窗外港口的燈火。
    集裝箱碼頭依舊繁忙,起重機像巨人的手臂在夜色中移動。
    淩晨兩點,傳真機終於吐出了正確的文件。
    馬曉雪立即找到值班關員,兩人一起完成了補辦手續。
    “馬小姐,你很拚啊。”關員在文件上蓋章時說。
    “沒辦法,小企業要生存,隻能比別人多努力一點。”
    “不是所有企業都像你們這樣重視信譽。”關員將文件遞還給她,“明天早上八點,第一批查驗。如果沒問題,中午前可以放行。”
    走出海關大樓時,天邊已經泛起魚肚白。
    馬曉雪坐在車裏,累得連開車的力氣都沒有。
    她趴在方向盤上,閉上眼睛,腦海中卻還在盤算著生產進度。
    手機震動了一下,是陳磊的短信:“麵料問題解決了嗎?需要我幫忙嗎?”
    馬曉雪回複:“解決了,謝謝。你那邊業務怎麽樣?”
    “有個新加坡客戶下周來考察,你要不要一起見見?他們也需要職業裝。”
    馬曉雪笑了這就是陳磊,永遠在為她著想,永遠在尋找合作的可能。
    第五十八天,五百套職業套裝全部完成。
    馬曉雪組織了八名員工,進行最後一遍全檢:每套衣服都要經過二十六個檢查點,從線頭到扣子,從襯裏到標識。