第1章 瞬間識破人心

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    從前,有一個人去飯店吃飯,吃完之後卻發現自己的口袋空空如洗,他這才發現原來自己臨出門的時候忘了帶錢,於是便對飯店老板說:“今天我出門忘了帶錢,改日送來。”老板連忙說:“不礙事,不礙事……”並恭敬地把這個人送出了門口。這一幕恰巧被一個遊手好閑的無賴看在眼裏。

    第二天,這個無賴走進飯店要了幾樣酒菜,在酒足飯飽之後,也裝模作樣地摸摸口袋,對老板說:“今天出門忘了帶錢,改日送來。”誰知老板兩眼一閉,說什麽也不肯讓無賴離去。

    無賴質問老板:“為什麽昨日那人可以賒賬,而我卻不行?”

    老板回答:“昨日那人吃飯斯斯文文,看他的言行舉止就是個有身份的人,他又怎麽會因為這些吃飯的小錢來跟我耍賴呢!而你,筷子在身上亂蹭,吃起飯來狼吞虎咽。邊吃還邊把一隻腳放在了旁邊的椅子上。喝酒時的動作更是誇張,脖子上的青筋暴出。看你這德行就知道,你就是故意來混飯吃的。我今天讓你走了,你什麽時候才會送錢來?”

    這個無賴被飯店老板說得啞口無言,最後隻得把衣物留下做抵押,狼狽離開。

    如果某一天,你這樣在飯店裏狼吞虎咽之後,也和故事中的那個人一樣不付錢,真的很難相信你是一個忘記帶錢的人。通過上麵這個故事可以看出:正確地解讀身體語言所蘊含的豐富信息,可以為你做出某種判斷提供準確的依據和保障,從而避免被別人的表麵之辭所迷惑誤導。心理學家通過大量的調查認為,身體語言所傳達出的交際效果要比有聲語言的效果好五倍,當你的體語與有聲語言二者不一致的時候,人們往往注重於無聲的身體語言,而對有聲信息就不那麽理會了。

    身體語言簡稱體語,又稱為肢體語言,指非詞語性的身體符號。它包括目光與麵部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。當你在與他人進行交流溝通時,即使不說話,也可以憑借對方的身體語言來探索他人內心的秘密,而對方當然也同樣可以通過身體語言了解到你的真實想法。人們雖然可以在語言上偽裝自己,但是其身體語言卻經常會“背叛”他們,破譯了人們的身體語言,就可以為你判斷他人的舉止和想法提供準確的依據。

    著名心理學家弗洛伊德曾說過這樣的一個故事:有位病人在繪聲繪色地講述她的婚姻是如何如何幸福時,卻下意識地將她手指上的訂婚戒指從手指上滑來滑去,醫生根據她的體語展開耐心詢問,病人很快就講出了自己生活中的抑鬱和種種的不如意。顯然,正是這個病人的身體語言透露了她與自己所描述的故事之間的矛盾。

    被譽為精神分析之父的著名心理學家弗洛伊德

    對於身體語言的真假,人們經常會提出這樣一個問題:一個人是否能偽裝自己的身體語言?心理學家的回答是:“不能。”心理學家認為身體語言大都發自內心深處,極難壓抑和掩蓋。

    例如,做了虧心事的人總顯得心神不寧、六神無主或鬼鬼祟祟;聽到好消息時,臉上總要露出笑容;聽到批評時臉色總會顯得很不自然;說謊時總怕看著對話者的眼睛;激動時總要手舞足蹈;發怒時總要青筋暴起,或雙拳緊握、咬牙切齒。這些事實不難證實身體語言的可靠性。

    因此,若想分辨人心的真偽,應首先注意觀察他的肢體信號,因為隻有肢體信號才能顯露出一個人的真實思想。

    那麽身體語言為什麽不易偽裝呢?原因在於當一個人的大腦進行某種思維活動時,大腦會支配身體的各個部位發出各種細微信號,這是人們不能控製而且也是難以意識到的。當人做出一種偽裝手勢的時候,他那細微的體語信號和他的有聲語言就會出現矛盾。很顯然,言語和非語言行為所表示的意思可以完全不同。到底哪一種更加可信呢?

    研究者認為:在語言的表達中,一種渠道的可靠性與對它的自覺控製力的大小是成反比變化的。在所有的語言表達之中書麵語言是最有時間推敲和修改的,因而也就可能是可信度最低的一種渠道,也是最容易撒謊的一種方式。口語可斟酌和修改的時間要少一些,因為自覺控製的機會相對少一些,因而可靠程度就可能比書麵語大一些。當然,口語也有足夠的餘地讓人撒謊。至於身體語言,這種非語言交際行為,往往最不易有意識地控製,有時甚至完全處於無意之中就露出了真相,因而可靠性也就最大。

    可見,身體語言可以為你判斷真偽提供依據,但是卻需要你能夠熟練地掌握、理解、運用身體語言。而一旦你能夠做到上述這些,你就可以使身體語言為你所用,這對你來說是十分重要而且是必須要具備的技能。那麽,請你就從現在開始關注你的身體語言吧!