1

    馬元峰初來乍到，曉婕組成員的臉還沒認全，職場的潛規則也不清楚，組裏有這麽一位熱情的同仁接受自己，他當然是求之不得的，“你好，肖涵柔，來得挺早的。”他打著招呼。

    “這幾天你做的怎麽樣？”這是保險公司職場上使用頻率最高的一句話，肖涵柔關切地問。

    “還可以吧，留了幾個客戶的聯係地址，”馬元峰把考克箱放在桌上。

    “哎呦，這麽厲害，已有幾個準客戶了，”想起前幾天孫誌浩一口說死馬元峰會被碰得頭破血流，她明亮的眼睛露出敬佩的神色，“你怎麽找到的？”忽然意識到這是職場最忌諱的話，誰會說出自己的展業途徑，腦子壞了？她忙含糊過去，“你一來，我第一次看到你就斷定你做保險一定行。”

    真是慧眼獨具，第一眼就看出我了，可前二天你可沒這樣說喔，你說我走出公司大門就暈頭轉向，他試探地問：“你是怎麽看出來的？”

    “你長的帥，女客戶一定喜歡。”她直截了當地說。

    這工作難道靠色相嗎？不是啊，靠的是推銷技巧。馬元峰心裏明白有她這種意識的業務員保險肯定做不好，他輕聲地問：“你這個月業績怎麽樣？”

    “隻做了一份人壽險，保費才六百多元。”她微皺著眉頭，輕微地搖搖頭。

    “沒事，到月底還有段日子。”他鼓勵地說。

    “你蠻厲害的，才來幾天，這個行當幹得下去還是幹不下去都還不知道，就買了一個考克箱，”坐在肖涵柔左邊的孫誌浩不無諷刺的語氣，看著馬元峰。

    馬元峰這才注意到肖涵柔的另一邊還坐著孫誌浩，馬元峰很不理解這個孫誌浩怎麽總是和自己過不去呢？於是陪著小心說：“這個考克箱是家裏本來就有的，不是我新買的。”他故意順著孫誌浩的意思說。

    肖涵柔責備孫誌浩，“你不要總是看不上人家，小馬已有幾個準客戶了，這才幾天？”

    孫誌浩見馬元峰對自己的很客氣，不敢冒犯，就又譏諷地說：“才來三二天就有幾個準客戶了，那我們營業部這個月的新人獎非你莫屬了，”他譏諷地一笑，好似戳穿了馬元峰的鬼把戲似的，“不會是自己七大姑八大姨的客戶吧？或者就是家裏父母兄弟的團購？哈哈哈。”他有點放肆地笑出了聲。

    馬元峰心裏很是惱火，素味平生，就這麽惡意地攻擊自己，社會就有這種以傷害別人取樂的家夥。馬元峰初來乍到公司，孫誌浩的實力情況又絲毫不了解，他隻能隱忍地裝著糊塗，“不是，我從來不做我自己家人的業務，那不是自欺欺人嗎？”

    晨會要開始了，孫誌浩不便再大放厥詞，他根本不信馬元峰的話，揶揄地說：“曉婕組又要出業務大明星了。”

    肖涵柔連忙轉圜，責怪地說：“保險公司是藏龍臥虎之地，不要輕易小看別人。”

    馬元峰心裏窩著一團火，這叫什麽事呢？自己根本沒有得罪他，就莫名其妙地被他一陣奚落，憑什麽看不起自己呢？就因為自己沒有請他吃飯？真是一個小人，我不跟你計較了。馬元峰暗暗下決心這二天盡快做出業績，把保費扔到這家夥的臉上。

    2

    晨會結束了，許曉婕見馬元峰神色不太高興，新人展業初期是最容易被淘汰的，第一個七天的工作會嚇退許多的新人。她坐到他的身邊，溫和關切地問：“這二天怎麽樣？”

    不知為什麽，每次見到許曉婕，馬元峰心裏都有一絲的愉悅，他說不清楚原因，可能是許曉婕自身的韻味，不僅僅是因為美麗，他對自己說，美麗的女孩多了去了，但第一次見到許曉婕就莫名的有種親近感，這就是對眼吧，他心裏跟自己說。聽許曉婕問自己，他強擠出笑意，“還算順利，”有了孫誌浩的譏諷打擊，他不敢再說自己已有幾個準客戶了。

    他才展業幾天，業務上不可能有什麽起色，關鍵是堅持，許曉婕不便問他有沒有準客戶，能堅持陌生拜訪已經很不錯了，“陌生拜訪中有什麽難處嗎？”

    “沒有，還是比較順利的。”他低調地說。

    狀態還可以的嗎？那為什麽皺著眉頭呢？也許是他的習慣，自己不必太在意了，許曉婕熱情地說：“幹得挺不錯的，現在關鍵是堅持，工作初期都是很困難的，我當初也是這樣，過了三個月就適應了，那時業績也出來了，心裏對這工作就會踏實許多。”

    他認真地讚同說：“對，關鍵是業績，有了業績一切困難都會迎刃而解。”

    “有問題跟我及時聯係”許曉婕溫柔地微笑。

    這麽一個溫柔美麗的女孩怎麽會來做保險業務？看人臉受人氣，日曬雨淋的，馬元峰心裏不禁憐香惜玉，可她居然還做了業務主任，真是人不可貌相，馬元峰心裏暗暗地說。

    大廳裏的人紛紛離開了公司出去展業了，大廳裏空曠了許多，肖涵柔收拾完桌上的資料，拎著黑色的大皮包，朝馬元峰嫣然一笑，輕輕擺了下手。馬元峰禮貌地朝她點點頭，淡淡一笑，孫誌浩緊隨著她，兩人肩並肩走出了大廳，馬元峰似乎明白了孫誌浩為何這麽譏諷自己，“嗬嗬，真酸，至於嗎？”他心裏暗暗冷笑。

    3

    晚上，馬元峰騎著自行車，沿著林風路來到準客戶劉雯芳住的小區，小區是上世紀七十年代建造的，小區很大，大多居民都是動*遷搬來的。家庭雖說不上殷實富裕，但都是三口之家，夫妻倆都是生龍活虎的年齡段，隻要都有正常的工作，家庭生活還是小康的。

    馬元峰把自行車放好，看了下手表，正好晚上七點鍾，這正是家家戶戶吃完晚飯，看《新聞聯播》的時候，也是客戶最容易接受他shàng mén探討保險業務的時段，馬元峰按了下裝在在防盜門外的門鈴。

    房門開了，一個個子高高男人出現在房門前，“你找誰？”

    “劉雯芳女士住這裏嗎？”馬元峰聲音委婉地問。

    “你是哪裏的？”那男人並不回答，又問。

    “噢，我是保險公司的，”馬元峰不再讓對方提問，直接自我介紹，第一個關口就是要讓他把防盜門打開，允許自己進房間，這是關鍵，“劉女士要我們公司的保險資料，我今天正好路過，我送來了。”他並沒有從包裏拿出資料，生怕對方接過資料後就和自己說再見。

    那男人遲疑片刻，回頭喊了一聲，“劉雯芳，一個保險公司的業務員，說什麽資料，我也搞不清楚。”

    話音剛落，一個三十多歲的女人手裏拿著一塊抹布擠到男人的身前，一瞧馬元峰，想起來了，熱情地說：“哎呦，你還自己送來？我還以為是寄來呢。”她跨出房門走前二步，把防盜門打開，客氣地說：“進來吧，進來說。”在九十年代初shàng mén推銷還是十分新鮮的fú wù模式，客戶都很容易接受這種優質的fú wù，客戶一般也比較友善。

    馬元峰按照中海人的習慣在房門口脫了鞋子，劉雯芳客氣地說了二句不用脫鞋，把馬元峰讓進了房間。房間裏開著日光燈，房間裏挺亮堂，馬元峰坐在正方形的餐桌前，剛才站在門口的男主人抽出一支紅雙喜牌的香煙，語氣客氣地“抽煙？”

    馬元峰連忙恭敬地雙手輕擺，“我不會抽煙，謝謝。”

    夫妻倆各坐在方桌的一邊，高興地聽馬元峰的保險產品介紹，其實這三人中最高興的應該是馬元峰，他在後來的無數次展業中最願意接受的就是這樣的展業氛圍，夫妻倆坐在他的左右兩邊，他們的所有問題，他都可以一一回複清楚，客戶所有疑問都問完了，接下來就是簽單付費了，三個人坐在桌前說了半天，最後客戶不買保險的很少。

    馬元峰把兒童保險利益條款介紹了一遍，最後談及最為關鍵的一年要交保費，利益條款很好、很吸引人，確實應該給孩子買保險，但一年要交多少錢呢？馬元峰語氣平淡地說：“一年是1800元，”他沒有讓對方的思考在這停留，他的話就根本沒停頓，”如果今天投保了，孩子讀初中的時候就可每年獲得教育關愛金，1000元，”他在紙上將這1000元的阿拉伯字寫得很大，特別奪人眼球，“你們也知道初中以後孩子需要接受許多校外的輔導課，這1000元正好貼補你家小孩的課外輔導費用。”他知道身故保障金是五萬元，但客戶都是不願聽的，身故了還要錢幹什麽？唯獨這些教育關愛金，客戶是最感興趣的。

    “那這保費要交多少年呢？”劉雯芳問，老公抽著煙在聽。

    “交到十八歲，你孩子今年十歲，還交八年。”馬元峰把隻要交八年說得很清晰。

    劉雯芳的屁股挪動了一下，八年並不很長，她朝老公看了一眼，老公很男人地對劉雯芳說：“你自己看，如果你覺得還可以就給兒子買好了。”

    劉雯芳頗為尷尬地看了老公兩眼，又把目光轉向馬元峰，說：“要1800元，家裏現在也沒有這麽多的xiàn jīn。”

    這是普遍存在的問題，在當時1800元是中海一個中學教師將近一個半月工資的年代，普通工薪族誰會在家裏存放這麽多的xiàn jīn？馬元峰的答題庫裏早就備有現存的dá àn，他大方地說：“沒問題，我們先把投保書填好，你們先簽字，你們先付一部分，誰家會放置這麽多的xiàn jīn呢？剩下的我幫你們墊付。”他本來是推銷保險收保費的，現在他卻變成他幫客服墊付保費的活雷鋒，是不是客戶還要感謝他？

    不過第二天，當馬元峰第二次來到劉雯芳家收取尚欠的保費時，劉雯芳確實很客氣向他表示了感謝。