“你什麽都不懂，憑什麽要我們按你的要求改？你算老幾啊？”

    “都像你們開發這樣想什麽改就怎麽改，還要其它人幹什麽？，一點規範意識都沒有！”

    林然一看，是兩個開發和測試人員吵起來了，她趕緊走過去，拍拍兩個員工的肩膀：“淡定，淡定，來來來，休息一下，最近加班多，大家都比較累了，吳健，你先去喝點水吧。”

    兩個員工一看是她，就不吱聲了，林然多年戰功累累，老員工基本都了解，而且平時從來也沒有架子，員工也比較服她。林然笑笑，等吳健走了後就問開發員工：“董方學，怎麽了啦，是不是要改的這個功能不好實現？”

    董方學仍然在氣頭上，語氣還很衝：“吳健壓根就不懂業務，隻會說這個功能實現的和設計不一樣，非要我按設計改，其實是設計有問題，如果我按設計改了，後麵這個業務場景就接不上了！”

    林然快速的看了一下董方學所說的設計和場景，思考了一下，點了點頭：“是的，這個地方的確是設計有問題，不過設計也是你們負責的吧，是不是最近忙，又沒時間改了？”

    董方學語氣軟了下來：“你也知道現在離上線時間很近了，這次的設計改動不大，我們覺得口頭溝通一下其實就可以了，等後續上線之後有時間了，再把設計同步一下，但吳健不接受，就說一定要按設計來。”

    “嗯，也可以理解，不過你也知道，吳健去年底才加入的，之前他做的產品的複雜程度和你現在的產品不可同日而語，你這麽複雜的業務邏輯，如果沒有人能和他解釋一下，讓他快速理解可能是有難處的。這樣，我們一會兒找人和他過一下新的業務和設計變動的地方，如果變化不大，就先不改設計了，先把這個功能發布了再說，後續再把文檔按新的設計重改一下，你看怎麽樣？”林然慢慢說完，看董方學點頭了，就轉身去找吳健了。

    吳健此時已坐在他自己的位子上，微低著頭，一手拿個水杯，水杯裏有少許的水，另一手握著拳，胸還一起一伏的，眼睛不知道看著什麽地方。林然輕輕走過去，拉了個椅子坐在他旁邊，說：“水涼啦。”

    吳健聽到林然聲音才回過神來，手一晃，趕緊把杯子放在桌子上，但沒轉過身，也沒說話。“還鬱悶著吧，董方學不是太好溝通是不是？”林然開口道。吳健這才把身子向林然這兒轉了一些：“不是不好溝通，是完全沒辦法溝通，如果開發都想怎麽做就怎麽做，還要設計、還要測試幹什麽？他還說我不懂業務和技術！”吳健說著，氣又不打一處來。

    林然說：“其實我覺得，你不一定是不能理解他們的設計變更，你是覺得他們不規範對吧？”吳健遲疑了一下說：“之前是有點不理解，但他們和我說改了之後，我看了一下，覺得其實是可以按這樣改的。”“那為什麽吵起來了呢？”“我是要求他們必須要同步修改設計，後續產品發布的時候，這些文檔是要同步發布給工程現場的，如果設計和結果不一致，到時候別人看不懂。”

    林然點點頭：“我負責項目的時候，也是特別討厭產品部給的文檔和實際的不一致，有時候理解不了，隻能再找研發人員問，是很煩的。我們做為測試人員，肯定希望把好產品的質量關。”吳健點點頭，林然接著說：“把關好產品質量是很重要的，也需要充足的時間，像這樣一個產品完整的交付周期至少需要比目前多一倍的時間，但是我們的客戶要求這周五就要上線，所以最近大家都在加班加點的趕，都非常辛苦。但即便是這樣，我們也沒有辦法按客戶要求的時間點，提交非常完美的產品，所以在有一些工序上可能就沒辦法做的這麽完善了。”

    林然停了一下，看吳健又把頭微微轉向了桌麵：“設計的反覆的原因有很多，一種是客戶需求變更的太快，一種可能是我們自己當時沒理解對需求，導致設計的反覆。現在這個需求要這周末就要交付給現場試運行，現場同步測試之後過一個月才正式上線，我會要求董方學在這一個月內把設計文檔完善好，但可能這周他完成有困難，一會兒我讓董方學找人和你、郭曉曉一起把這周的設計變化都過一次，你們先記錄下來哪裏有變化，這樣給測試tí gòng依據，後續你再依據這個把關，要求他改好設計，你看這樣是否可以？”

    吳健嗯了一聲，沒有多說話。林然又說：“這段時間我會分析一下這個設計變化的原因，看是否能夠在這方麵有所改善。”吳健又嗯了一聲，林然站起來，把椅子推進桌子下，去找董方學了。

    林然到南京質付部已經有一個月左右了，她之前把她對這個部門的一些想法寫成了方案提交給包達偉，但包達偉也沒有什麽表示，她這一個月也都在觀察整個部門運行的情況和每個員工的特點，看自己需要做些什麽，能從哪方麵下手。

    南京質付部人很少，目前隻有7個正式員工，還有幾個實習生，員工也以女性居多，吳健是這其中為數不多的男性。測試的目標是要盡可能的發現程序的問題或不合理的地方，這樣在交到用戶手上之後，才能盡量減少用戶在使用過程中遇到的問題。同時測試還需要針對發現的問題給出修改意見並提出時間要求等，在這樣的崗位設置下，開發和測試自然容易會有一些意見上的衝突，女性的測試人員在麵對男性的開發人員的時候，是有一定的優勢的，溝通起來相對容易一些。

    南京的女性的員工，有幾個都是已婚已育的，基本都是原來工程項目和開發部門轉過來的，在業務上很有優勢，但在技術攻關、長期出差方麵就難以支撐，所以包達偉在南京設置這個部門的時候，派夏紅蓮來南京呆了一段時間，招了兩個男性員工，吳健就是其中之一。包達偉本想將夏紅蓮想設置為南京質付部經理，但夏紅蓮和南京的開發人員起了幾次衝突，後來印臻行也覺得南京的部門設置個北京的經理，在管理上會有難度，夏紅蓮就回去了，南京的工作暫時由郭曉曉對接包達偉負責，直到林然來了。

    林然和南京開發的負責人衛剛城也溝通過了幾次，看看開發部門希望質付部需要具備什麽樣的能力，衛剛城和林然也是十幾年的同事了，彼此還算了解，溝通起來也很坦誠，他直言現在對質付部要求不高，因為質付部的規模和人員整體能力一般，但是產品的確需要有人對質量進行把關，他們也希望能有一個規範的研發過程，提升產品發布的質量和客戶滿意度。同時他明確說，對夏紅蓮的工作方式非常反感，夏紅蓮是那種研發必須要聽測試，一切測試說了算的風格，他不能接受。

    (本章完)