就在這個會議上，吳越敏感的意識到，這件事情安排起來恐怕不是那麽的簡單。

    前文曾經說了，第四季度是決定華兆今年發展的最關鍵的一個季度，接待的體量之大，吳越是親身經曆過的，華兆大酒店有將近四百間客房，這些客房每天需要辦理登記、收銀、打掃衛生，還要處理各種突發情況，沒有各個部門的通力配合是根本完不成的，但是鑒於陸偉和朱婷的積怨，吳越根本不指望兩個人能一夜之間冰釋前嫌，如果有那麽高的境界，兩個人也不用一直掐到現在了。

    但是顧慮規顧慮，工作還是要幹，散了會之後吳越回到了辦公室，馬上召集三位主管開會。

    接到吳越的電話三個人很快就到了辦公室，吳越看了看三個人，清清了嗓子說：“各位同事，我剛剛參加了酒店的營銷會議，第四季度對我們整個酒店來說都是最關鍵的一個季度，大家都是客房部的老員工了，這其中的利害關係相信我不說大家也都很明白，現在我們就來把工作梳理一下，看看有什麽需要溝通協助的，我們在會上就要把它解決掉。”

    吳越說完這句話，幾個人大眼瞪小眼，誰也沒有先開口，吳越看現場氣氛有點沉悶，決定先從萬麗下手，畢竟他和其餘兩個主管的矛盾還不算太深。於是他問道：“萬主管，你們的工作量最大，你先來提提吧。”

    萬麗看了看其餘兩個人說道：“吳經理，我們房務這邊麵臨的問題有兩個，一個是人手不足，我們現在有四百多間客房，按照以往的經驗，每年的四季度入住率都非常高，按照我們現在的客房數量，至少要配備五十個房務員，但是我們現在隻有三十多個人，現在旺季來了，常常是上一波客人剛走，下一波客人馬上就過來了，這樣的話我們的服務質量根本就保證不了，所以請你協調人事部抓緊進行招聘吧。“

    吳越在筆記本上寫上‘房務缺口20人’幾個字，問萬麗說：“這種人員缺口的問題，以前沒有上報解決過嗎？”

    萬麗撇了撇嘴說：“這種問題怎麽會不上報？報了不下於幾十次了，人事部滿口答應，但是就是招不來，以前連經理也反映過，最後全都是不了了之，今年不同以往，我去營銷部看了預訂情況，四季度的預訂幾乎已經滿了，所以還是請您盡快解決吧。”

    吳越在萬麗說出人事部一直再拖著之後馬上想到了事情的梗概，像華兆這種酒店，人不是隨便亂招的，需要有編製，編製從哪裏來？編製是從預算那裏麵來的，也就是說，現在的生意隻能養活十個人，我是不會允許你多招一個人來的，人事部肯定知道客房部缺人，但是之所以一直頂著不招聘，恐怕就是預算的問題。既然是預算的問題，那就不是任何人能夠解決的了得，必須要從跟上調整預算，但是生意沒有起色，鬼才敢調整預算。所以這個問題根本就是解決不了的。

    其實這個時候萬麗拋出這個問題來，也是有根源的。

    就算是一個十惡不赦的人，也有好的一方麵，連山也是，盡管這個人既好色又貪財，但是對下麵的員工還是挺好的，如果說這幾個主管當中他最喜歡的，那就是萬麗了。

    當然這種喜歡並非來源於男女之情或者別的，兩人是純潔的上下級關係，連山之所以喜歡萬麗，首先是因為兩人是同齡人。

    連山到了華兆的時候已經三十五歲了，整個部門都是九零後的小孩子，雖然他是領導，但是總是和下麵的員工玩不到一家去，隻有萬麗和他是同齡人，萬麗比他小一歲，相對於其他人來說，兩人有更多的共同語言，萬麗是個性格潑辣的老娘們，豁得出去，很快和連山成了好哥們。

    再者前文說過，到了萬麗這個年齡，她追求的無非就是相夫教子、安安穩穩，本身已經沒有什麽野心了，這種人通常過得最灑脫，最快樂，也沒有什麽壓力和煩惱，連山很快就認識到了這一點，再說，酒店房務部那些員工是最難搞的，幾十個老娘們湊在一起，總會搞一點事情出來，而有了萬麗在，房務部變得風平浪靜，所以連山對萬麗是非常認可的。

    人是非常現實的動物，比如萬麗，他不會在意連山玩女人或者貪汙，她在意的是連山對自己怎麽樣，連山對她怎麽樣？很顯然不錯，有什麽好事兒都會想著自己，逢年過節的還有給點小禮物，所以萬麗一直對連山的印象非常好。

    連山走之前，客房部幾個和他關係比較好人組織了一場小型的聚會，連山把事情的原委一說，萬麗心裏也很不是滋味，連山走了，意味著自己最大的靠山倒了，之後的領導怎麽樣，誰也不知道，誰也說不好。

    吳越來到客房部之後，第一個見得就是萬麗，兩個人簡單的交談了幾句，萬麗心裏就知道，這個吳經理根本就不懂客房部的業務，心裏自然就多了幾分輕視。

    萬麗和陸偉朱婷那種小孩子不一樣，陸偉和朱婷能夠當著吳越的麵罵起來，但是萬麗就不會，萬麗甚至表麵上都不會表現出任何一點負麵情緒來，但是她從心裏對吳越還是有一種輕視，這種輕視還夾雜著幾分示威和戲謔，她知道這個問題吳越解決不了，也不指望吳越能夠解決，隻不過想給他出個難題罷了。

    吳越並沒有發現萬麗眼睛裏一閃而逝的戲謔和嘲諷，他低著頭一直在想怎麽去解決眼下的問題，很顯然這是一個難題，而且他不能再指望有第二個文大小姐能夠過來幫自己了。想來想去也沒有什麽好的辦法，隻好先記下來，會後再慢慢解決。

    吳越把萬麗的問題記了下來，接著問道：“萬主管，人員的問題比較複雜，我需要和人事部溝通一下想辦法盡快解決，你還有什麽其他的問題嗎？”

    萬麗立刻又給吳越出了另外一個難題。(未完待續。)（m.101novel.com）