第14章 抵巇第四(2)
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在這個案例中,洛克菲勒創造了一個經典的“抵巇術”運用範例。鬼穀子認為,地萬物自生成那一刻起就必定存在“巇”,要認真地觀察,找到合適的“巇”,運用計謀去“抵”它,就會不斷地有所收獲。而根據“巇”(即“隙”,可引申為缺陷、lòu dòng、弱點、矛盾等)的不同產生情況,人們可以采用不同的“抵”(即“擊”)法,而求得不同的效果:“可抵而塞,可抵而卻,可抵而息,可抵而匿,可抵而得”,這裏,洛克菲勒明顯的是“抵而得”了。此外,需要強調的是,“抵巇術”要求膽大心細,首先要敢於“抵巇”,其次要認準真“巇”之所在,假若“抵”錯了地方,那就很難得到理想的結果了。 rì běnqì chē乘隙出擊 在20世紀50年代,rì běn和美國的qì chē生產和技術水準之間差距極大,美國人是根本瞧不起rì běn貨的,而這“qì chē王國”的統治者們也絲毫不擔心rì běnqì chē的競爭。可是,20多年後,國際qì chē市場上的力量對比卻發生了顯著的變化:rì běnqì chē工業蓬勃發展,雄視世界,不僅美國市場的占有份額日益增加,同時也向全球發起了進攻。 rì běn人向美國人發動qì chē戰是在20世紀60年代。當時,rì běn人在調查研究中發現,美國人對qì chē的需求已經發生了變化:過去美國人偏愛大型的、豪華的qì chē,但由於美國qì chē越來越多,城市交通越來越擁擠,大型qì chē轉彎及停放都深感不便,再加上油價上漲,人們越發感到用大型qì chē不合算,因此,美國人的喜好已經越來越偏向於型qì chē,即那種價廉、耐用、耗油少、維修方便的qì chē,同時要求容易駕駛、好停車、行駛平穩、腿部huó dòng空間要大等等。豐田qì chē應運而生,它正是根據美國人已然轉變的了喜歡和需要製成的一種巧、價廉、維修方便、速度更快、乘坐更舒適的美式qì chē。 這種經過改良的qì chē由於正好符合美國顧客的所喜所需,因此迅速在美國市場上樹立起物美價廉的良好形象,終於成功打進了美國市場。但rì běnqì chē公司並不僅僅滿足於此,而是不斷調整、不斷改進,提高質量,滿足顧客所喜所需,因而不斷擴大著其市場占有率。 正由於美國qì chē業盲目自大,認為自己製造的qì chē“頂呱呱”,既無須了解美國顧客之所愛與所惡的變化,也沒有為了滿足美國顧客需求而改進自己的qì chē技術,這就給rì běnqì chē商進軍美國市場留下了一個大大的空隙。而rì běnqì chē業敢於跟先入為主的美國qì chē業叫板,並能“反客為主”,後發製人,關鍵在於他們利用了對方的弱點——麻痹大意,抓準了qì chē市場這個空隙,乘隙出擊,生產出質高價低的型節油車,從而如入無人之境,勝券在握。 職場活用 誰之錯 rì běn鬆島公司最近招聘了一批新職員,高中畢業生a君被分配到了營業部的營業科,在股長的指導下做內勤工作。每當股長有什麽吩咐時,a君都能聲音響亮地應允,並且行動迅捷。每每見到這種情景,股長就很心滿意足,認為自己得到了一個非常出色的人才。 可惜事過不久,股長便意識到了這樣一個問題:這位a君雖然行動迅捷,但由於沒有仔細領會透自己所布置的工作的要旨,經常辦些錯事。盡管也不斷地對他進行了提醒,然而收效甚微,有時即便是去做一件事,也不得不多次讓他返工,實在是影響工作心情與工作效率。 無奈之下,股長隻好去找科長商量。經過研究,他們認為a君“待人接物”方麵的素質較差,不宜讓他從事聯絡業務,最好安排他去做一些與人接觸不多的工作。於是,他們就把a君改派到以營業事務為中心的業務科,專門開一些進出貨傳票。自此以後,a君一直平穩地工作著,也沒有出過什麽紕漏。 到了第四個年頭,公司進行人事調動,a君被調到工廠生產第一科科長直屬的事務班,這是一項聯絡業務頻繁的工作。由於他那“勤快但掌握不了工作要領”的毛病並沒有改掉,所以他很快就露出了馬腳,引起了大家普遍的不滿,最後甚至達到了群起而攻之的地步。 終於,更為嚴重的事情發生了。由於a君的聯絡錯誤,造成一點都不能停的傳送帶竟然停止運轉一時,直接導致公司損失近億日元。 這一事故的發生自然使a君受到了前所未有的嚴厲指責,a君想不通,憤而離家出走,最終淪為暴力團夥的成員。 此例中的a君之所以最終誤入歧途,他本人固然要負主要責任,然而領導者們不懂“抵巇”而導致嚴重後果的責任亦不可推卸。那位股長隻注重工作效益,主觀臆斷地把對自己工作有妨礙的a君“塞進”了業務科,看起來這似乎是一種正確的做法,然而卻犯了根本性的錯誤。 鬼穀子的抵巇術告訴我們,管理者發現部下的缺點,就應針對他的缺點采取相應的克服辦法,即根據“巇”產生的不同情形而靈活采取不同的“抵”法。知人的目的就在於更好地用人,既然得知此人有缺點,不去幫忙改正它而是避實就虛,任其由“巇”演變成為深“澗”,這不能不是管理者的失職。 沒有缺點的人別來我麾下 在美國的南北戰爭時期,格蘭特將軍被林肯總統任命為總司令。當有人提醒總統格蘭特將軍嗜酒貪杯時,林肯卻這樣回答:“如果我知道他喜歡喝什麽牌子的酒,我倒應該送他幾桶,讓其他將軍也嚐嚐。” 林肯總統並非不知道酗酒貪杯會誤事,但他更知道的是:在北軍的所有將領中,隻有格蘭特善於運籌帷幄,而他以往的輝煌戰績也明了他自己確實能決勝千裏。曆史已經證明了,對格蘭特的任命,正是南北戰爭的轉折點。這是一個很成功的用人例子,因為林肯看中格蘭特將軍的,正是他經過考驗的能打勝仗的能力,而不是他嗜酒之“巇”,即不求他是個“完人”。 至於林肯總統是怎麽懂得這一用人訣竅的,可以那還是對手教給他的呢。在林肯選用格蘭特以前,已經先後任用了三四個將軍,這幾位將軍的主要特點就是他們沒有明顯的缺點。結果,盡管北軍在人力和物力上占有絕對的優勢,但從1861—1864年的三年間,戰績卻毫無突破。與此截然相反的是,南軍首領李將軍卻不拘一格用人才,其手下的每一位將領,從傑克遜往下,幾乎每一個人都有非常明顯的缺點。李將軍認為,這些缺點不礙大局,同時,他們每個人也都各有所長,自己所用的正是他們的特長,而且能使這些特長變得更有效。據,李將軍手下的一位將領,經常不按照命令行事,往往使李將軍的預定計劃通盤改變。李將軍每次都忍了,但終於有一次,他實在忍不住了便大發雷霆。當他平息下來後,他的一位助手問道:“你為什麽不將他革職呢?”李將軍聞言非常驚愕地轉過身來看著這位助手,:“你問得真奇怪!他發揮得不錯啊!”結果,林肯任用的“沒棱沒角”的將軍們一次又一次地敗給了李將軍任用的有“一技之長”的將領們。 如果誰要想在一個組織中任用沒有任何缺點的人,那麽最終隻能造就出一個平平庸庸的組織。想要找各方麵都好、隻有優點沒有缺點的人(不管叫他們“完人”也好,“個性成熟者”也好,“調教極好的人”也好,“通才”也好),其結果隻能是找到平庸的人,或者是無能的人。萬事萬物皆有“巇”,所謂強人也總有較深的缺點,有高峰必有深穀,誰也不能在十項全能中都強。因此,一位管理者如果隻重視別人不能幹什麽,而不是重視別人能幹什麽,以回避缺點來選用人而不以發揮長處來選用人,那麽他本人就是一個弱者,他可能看到了別人的長處卻把它當成對自己的威脅。但是事實上,從來沒有哪位管理者因為他的部下很有能力、很有才而遭殃的。美國鋼鐵工業之父卡內基的墓誌銘這樣寫道:“一位知道選用比他本人能力更強的人來為他工作的人安息在此。” 所以,從上麵這個案例中,我們可以體會出“抵巇”之術的另一妙用:對別人之“巇”,除了利用之、攻破之以外,還可以“抵而匿”,用其長而略其短,從而不至於因“巇”而埋沒、浪費人才。 處世活用 乘虛而入的“第三者” 在一夫一妻製的現代社會裏,不論是丈夫或是妻子,如果有誰在外麵有了不正當的男女關係,我們就稱之為有了“外遇”,也就是如今大家都耳熟能詳的“第三者”插足事件。原本是好好兒的生一對、地造一雙,為什麽“第三者”能夠插足進來呢?大量的事實證明:所謂的“第三者”之所以能夠成功,往往是由於被插足者內部——夫妻之間出現了“巇”,即有了感情的裂痕與危機。而一旦某個家庭被“第三者”插足,則往往麵臨著崩潰的結局。 因此,及時地體察、發現並彌補夫妻之間的“裂縫”、“抵而塞之”,不給“第三者”機會讓其趁勢“抵而得之”,才是維係夫妻平穩關係、維護家庭完滿和諧與幸福的有效策略。 有這樣一對夫妻,本來是恩恩愛愛的,但由於兩口在贍養某一方父母的問題上產生了分歧,以致爆發了激烈的爭吵。丈夫一氣之下摔門而去,想到外麵透透氣,借此轉換一下心境。當他在街上東遊西逛時,不巧卻碰到了一位自己上中學時的女同學。這位女同學見他一副愁眉苦臉的樣子,便關切地問他碰到了什麽難題。難得有人肯傾聽,他就把與妻子爭吵的前因後果和盤托出、一吐為快。女同學一邊聽一邊好言好語地勸解和安慰他,最後還約他有時間就多見見麵,可以好好聊聊。就這樣,每逢與妻子發生了不愉快的口角,他就會出來約這位女同學談心,而且越來越覺得還是老同學善解人意、體貼自己,相比之下自己的妻子就差遠了,不僅粗心大意還蠻不講理。如此一來二去的,日子久了,兩人就自然而然地好上了。即便是後來他的妻子在贍養父母的問題上作出了讓步,他仍然置之不理,無意回頭,而且回到家裏還隔三差五地故意尋釁挑起事端,無理吵鬧,甚至毒打妻子,逼迫妻子同意離婚。於是,一個好端端的家庭,就由於“第三者”的涉足而弄得烏煙瘴氣、不像樣子,隨時麵臨崩潰的危險。 上述事例明,“第三者”往往是在夫妻之間產生隔閡、感情有了危機時,才得以乘虛而入的。常言道:“籬笆紮得緊,野狗鑽不進。”防止“第三者”插足破壞夫妻之間的正常關係,避免家庭崩潰悲劇的最有效措施,就在於夫妻雙方都要善於“抵巇”,保持和促進感情的融洽,不留“巇”,不給“第三者”以“抵而得之”的機會。 正視自己的缺點 鬼穀子有雲:“自地之合離,終始必有巇隙,不可不察也。”即言萬事萬物都會出現裂縫、lòu dòng或矛盾,要塞縫隙於始見,防患於未然,及時采取措施加以彌補,由內因而起就要堵塞,由外因而起就要消除外部隱患。作為萬物之靈的人也一樣,“金無足赤,人無完人”,我們每個人自身都會存在“巇”,即各種各樣的弱點、缺點等。如果你不逃避現實,而是敢於承認、正視自己的缺點,向自我挑戰去努力彌補、抵塞、克服它,那麽,成功就近在咫尺了。 有一個夥子,在一次偶然的會議中碰見了一個女孩,她溫柔的語氣引起了他的注意,讓這個夥子覺得她是個嫻靜而多才多藝的女孩子。盡管她相貌平平,不十分漂亮,卻使夥子陷入了單相思。可夥子想想自己:身材矮,相貌普通,才智平平,嘴巴又笨拙,憑什麽去追求這樣的女孩子呢?經過一段時間的思想煎熬,夥子終於給她寄去了一封情書。自從信發出後,他就無時無刻不在期盼著她的回音。但一個多月過去了仍然杳無回音,夥子的心猶如被澆上了一瓢冰水。就在他快絕望的時候,老有眼,夥子終於打探到了她的diàn huà號碼。為了撥這第一通diàn huà,夥子不知道在房子裏徘徊了多久,反複設想著該怎樣和一個女孩子自然地交談。diàn huà打過去終於有人接了,她的聲音出現在話筒裏,溫柔依舊,而夥子預備的“台詞”此刻竟然亂成了一團。怎麽辦呢?夥子還是硬著頭皮逼自己要至少跟她聊上五分鍾。最後五分鍾過去了,他們都還沒有放下話筒,而聊的不也外乎是生活、工作上的一些瑣事。就這樣,每個周末他們都通過diàn huà來拉近彼此的距離,漸漸去了解對方。後來,夥子終於把她約了出來,度過了一段美好的時光,一場甜蜜的戀愛也就此正式上演。 其實隻要我們認真地想一想,就會發現:首先,影響一個人成功的重要缺點就是不敢與人交往。這或許是因為自卑心理,可在現代社會這就成為了阻礙一個人發展的關鍵。作為一個現代人,一定要樹立自信,要敢於和陌生人接觸、交談。為了能適應與不熟識的各類人打交道,在進入社會之初就應多參加各種人才交流會,從中接觸到各種各樣的人,了解熟悉各行人士的種種心理,那麽自卑心理就會逐漸消失,自信心也就自然而然地增強了。 還有,不敢在熟rén miàn前露醜也是一種不好的習慣。人的許多毛病或不良習慣可能是從養成的,而也許正是它們讓我們與成功絕緣。害怕露醜,就永遠沒有機會爭取成功。有個職員某次被逼著去參加卡拉ok大賽,連他自己也沒有想到竟然差點兒拿了獎。也可能這一次在眾目睽睽之下的表演失敗了,但是正是這大膽的第一步,讓我們以後敢於邁出第二步、第三步……其實,沒什麽大不了的,醜媳婦總得見公婆,走出第一步,你就自信了。 最後也是最重要的,就是要敢於正視自己的缺點,千萬不要因為有缺點而自卑,大家都一樣,每個人都會有缺點,這個世界上十全十美的人是不存在的,關鍵在於你的態度以及你所采取的行動。但有些rén miàn對自己的缺點,總是想方設法遮掩,害怕別人笑話。其實,這樣做反而會使人覺得你偽飾、不真實,也就沒有人肯真心與你交往。正確的做法是坦然麵對自己的缺點,不刻意掩飾,而是勇於承認缺點,敢於挑戰自我加以“抵巇”,在這一過程中不斷地建立自信,這樣才會贏得別人的尊重與人際交往中的真情實意,成功也就在不遠處向你招手了!