無限風光之萬家燈火(68)
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2000年,萬家保險打出了一個廣告,風靡全國。據說這個廣告策劃案花了一千萬。
這個事情比較搞笑。據說總部領導想出一句廣告詞:萬家保險。然後下半句死活想不出來,很多人提供了很多方案,但是都不能讓人滿意。後來隻能找了一家國際頂級的營銷策劃公司,對方收了一千萬,提供了八個字:萬家保險,保險萬家!
精妙絕倫,拍案叫絕!
就是這個方案價值一千萬!
可以想象總部的人看到這方案時是一種什麽樣的心情!
所有人對公司的信心暴漲,對於公司發行的內部原始股雖然不懂,很多人還是買了。當時還有規定,入職一年的正式職級和主管才有資格。
但是交了錢,給的收據卻不是萬家保險的股票認購證,或股權登記證。而是一家叫紐馬爾的合股基金收據。
出於對公司的絕對信任,大家也沒有多問多想。
後來經過幾個月拿到手裏的是一個紐馬爾公司的合股基金證。這個紐馬爾公司是做什麽的呢?
於遠明去問雷文傑,雷文傑神秘地一笑:公司的所有投保書,單證,合同,都屬於他的業務。這個是一個專門成立的公司,董事長是萬家公司的副總。但是你知道這個副總是什麽來頭嗎?
於遠明很好奇地問什麽來頭?
雷文傑說:是萬家董事長原來的秘書。現在擔任萬家證券的總經理,兼任這個紐馬爾公司的董事長。
於遠明還是沒有完全聽懂,回去拿出那個薄薄的合股基金證,仔細看右下角的簽名:齊秀麗。研究了半天,回想起公司報紙上是否看到過這個人的名字或照片,實話實說想不起來。
那一年公司上下提倡的是價值最大化,報紙,雜誌都是以這個為主題。總部挖了兩個美國人,都是高端人才。一個是林肯國民金融集團的,負責戰略投資。據說為了挖他可是費了老鼻子勁兒。萬家的董事長專門到上海,不但陪同他本人,還把自己的夫人帶去陪同對方的夫人。為了照顧對方的口味,菜肴飲品都煞費苦心。最後當然是如願以償!而這位叫做克裏斯托弗的外國人來到萬家做的第一個報告叫做《利潤是關鍵》。在這之前,萬家和其他公一樣做了很多業務,但是哪些業務賺錢,哪些業務不賺錢,哪些利潤高,哪些利潤低,是沒有進行認真分析,仔細梳理從而調整戰略的。都是稀裏糊塗地在推動,跟著感覺走。甚至像1999年6月份停售條款的時候,公司賣出去很多保單,結果卻承擔了高達百億的利差損。這是非常恐怖的,隻能靠未來的經營來逐步消化。當然,相比之下。由於踩刹車及時,萬家的損失還少一些。神州更多,高達350億的利差損。這是一顆定時炸彈,不排除,將來會給公司帶來巨大的影響。
克裏斯托弗的報告一做,大家恍然大悟!
原來保險不是這麽做的。並不是保費越多越好啊!業務員,機構,與總部的立場不一樣,訴求點也不一樣。怎麽能夠讓業務員帶溝裏去呢?
萬家的董事長也覺得太值得了。直言:這個人才給公司帶來的價值可以讓公司給他發幾百年的工資!
於是采取了一係列的動作:
1,對於1999年6月及之前承保的客戶要求退保的,一律不挽留,能退就退。但是態度要好!
2,續收人員逐一給1999年之前的客戶打電話,勸客戶進行產品更換。隻要願意的,還有禮物相送。話術就是老客戶專享福利。
其實就是把原來的高利率保單換成現在低利率保單,但是給付提前。給客戶的感覺是活著領現錢,是要劃得來些。其實虧大了。
3,對現有產品與投保規則進行大幅度調整。盡量銷售利潤高的,少,賣利潤低的,不賣虧損的。提高整體的承保利潤。
4,把產品的結構優化考核到每一個分支機構。對於利潤高的產品提高傭金和折算比例,利潤低的降傭金,打折。
另外一個高級人才也是美國人,這個家夥叫卡特。和美國總統吉米卡特一個名字,當然沒有任何關係。他是幹什麽的呢?
他帶來了一個全新的渠道--銀行保險。
原來中國壽險界就是個險和團險,沒有銀行保險的概念。這下好了,多了一個渠道。
銀行是整個金融體係裏最受老百姓信賴,網點最廣泛,接觸人群也最多的一個渠道。
而且銀行本身是掌握客戶的存款金額信息的機構。這個優勢可是非常顯著!
如果把保險產品拿到銀行這個渠道銷售,確實能夠增加很多的銷量。但是由於銀行櫃員本身的本職工作很忙,每個客戶來辦理業務的時間也不多,所以這個渠道所銷售的產品不能複雜,也不能像個險那樣具備太長的期限。
經過一段時間的準備,培訓,層層建設,龍城也有了銀保部。不過人很少,就是一個女業務員。
這個女的高個子,披肩發,皮膚有點黑,不過還算有光澤。笑起來蠻親切的,有些徐靜蕾的影子。由於不是一個渠道,基本也就沒有打交道,但是有一個人牽了線,讓於遠明和她多少有些交集。
這個人就是因為王玉清去貴溪,公司需要補充培訓人力而增編的儲備組訓--餘永春。
餘永春可是正牌的全日製本科大學生,身高近一米八,皮膚白淨,戴一副金絲眼鏡,看起來很斯文很有學問。
他本來是龍城化工廠的工人,也是因為企業不景氣,還沒有下崗,自己就辦了停薪留職出來。
說來那個時候的大學生也難,說是分配工作,但是原來以為的鐵飯碗說破就破。你怎麽辦?
還得自己找出路。
有的大學生就想不開,抹不開情麵。覺得出來找工作丟人,覺得大學生學了幾年,拿了本子卻丟了工作跌份。有的就去外地,打工也好,不在熟人麵前丟臉。最極端的有一個大學生,據說是鐵合金廠下崗的,沒錢了去偷飼料吃。
於遠明聽到這個消息的時候想:現在的大學教的什麽呀?難道除了知識,就沒有挫折教育嗎?
活人還能讓尿憋死?就算到工地上挖泥巴,到街上擦皮鞋也可以活啊!
當然餘永春不是這樣的大學生,他也是農村讀書出來的。分配到龍城化工廠,因為想要最後一次福利分房,就和一個當時覺得不錯其實缺乏了解的同事結婚了。
結婚不久,兩人就鬧起了矛盾。為了房子,還是忍著不離婚。但是感情就是那麽的不如意。這個時候,萬家保險新來的一個核保人員知道了公司招儲備組訓,就介紹了他,因為他倆是連襟。