第7章 安拉的花園(2)
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“聽著,”他說道,“我告訴你們,我對市場營銷略知一二,蘋果公司賣出了10萬台電腦,我們剛剛起步的時候,沒有人知道我們是幹什麽的。塞瓦現在的處境和蘋果幾年前的情況是一樣,唯一的差別在於你們這群人根本不懂市場營銷。如果你們真的想幹一番事業,想改變世界,而不是像那些默默無聞的非營利組織那樣混日子,就得把裏吉斯·麥肯納找來,他是營銷之王。如果你們需要的話,我可以把他找來。你們應該找最優秀的人,不能退而求其次。”
整個房間安靜了幾秒鍾。凡卡塔斯瓦米小聲問布裏安特:“這個年輕人究竟是誰?”會議桌的各個方位都響起了質疑史蒂夫的聲音,史蒂夫一一反駁,把一場原本友好的討論變成了一場混戰。他完全忽略了這一事實:在座的參會者參與過消滅天花的行動,救助過印度的盲人,促成過跨國界的協議,使他們得以在多個國家開展行動,甚至包括戰亂國。換句話說,這些人完全了解如何才能幹一番事業,但是史蒂夫卻絲毫不關心他們取得的成就。他很享受混戰、質疑與衝突,在他有限的經驗裏,要做成大事必然會經曆這些。爭吵越來越白熱化,終於布裏安特插話了:“史蒂夫。”接著他又提高嗓門叫道:“史蒂夫!”
史蒂夫抬起頭,因為被打斷而顯得很不高興,他急於要繼續闡述觀點。
“史蒂夫,”布裏安特說道,“很高興你能來,但現在別再說話了。”
“我必須要說,”史蒂夫說道,“你們來找我幫忙,我也樂於幫忙。你們知道應該幹什麽嗎?應該把裏吉斯·麥肯納找來,我來介紹一下,他是……”
“史蒂夫!”布裏安特再次吼道,“別說了。”但史蒂夫仍然沒有停下來的意思,他必須要表達自己的觀點,於是他手指著參會人員,繼續滔滔不絕,就好像用5000美元的捐款買到了這個發言的機會。流行病學家、醫生和樂手們隻能麵麵相覷,終於布裏安特忍無可忍。“史蒂夫,”他低聲說道,努力想保持平靜,但顯然無法做到,“請你離開。”布裏安特陪著史蒂夫出了會議室。
15分鍾後,弗裏德蘭溜出了會議室,很快又回來了,悄悄走到布裏安特身邊。“你應該去看看史蒂夫,”他向布裏安特耳語道,“他在停車場裏哭。”
“他還沒走?”布裏安特問道。
“是的,他在停車場裏哭。”
布裏安特是會議的主持人,他向參會者說了句抱歉,快速走出會議室,去找史蒂夫。史蒂夫的奔馳敞篷車就停在停車場的中央,他正趴在方向盤上抽泣。
雨已經停了,開始起霧了,車的頂棚是開著的。“史蒂夫,”布裏安特彎腰湊到門邊,給了24歲的史蒂夫一個擁抱,說道:“史蒂夫,沒事的。”
“對不起,我太激動了,”史蒂夫說道,“我仿佛生活在兩個世界裏。”
“沒關係,我們回會議室吧。”
“我要走了,我知道自己失控了,我就是想讓他們聽我發言。”
“沒關係,回會議室吧。”
“我要進去道歉,然後我就走了。”他說道,也是這麽做的。
1979年冬天發生的這件小事是一個很好的切入點,也是故事的開端,史蒂夫·喬布斯即將踏上改變之旅,最終成為這個時代最為高瞻遠矚的商業領袖。12月造訪“安拉的花園”的那位年輕人完全是矛盾的綜合體,所以才會把會議搞砸。他創建了史上最成功的公司,但又不希望別人僅僅把他看成商人。他渴望導師給予指導,但又討厭有權有勢的家夥。他服用迷幻藥,經常赤腳走路,穿著邋遢的牛仔褲,喜歡公社式的生活,但又狂熱地迷戀著製造精良的德國跑車,熱愛在高速路上飆車的感覺。他希望支持慈善事業,但又討厭大多數慈善機構的低效無能。他極度缺乏耐心,認為唯一值得花力氣去解決的問題應該是需要好幾年才能解決的難題。他信奉佛教,卻又是個頑固不化的資本家。他傲慢地認為自己無所不知、無所不曉,隨意地斥責比他更聰明、更有經驗的專家,但是卻能一針見血地指出他們在營銷方式上的弱點。他有時極度粗魯無禮,事後又會幡然悔悟。他有時固執己見,但同時又渴望學習。他已經離開了會議室,但又決定回去道歉。在“安拉的花園”,他展現了所有傲慢、無理、醜陋的行為,在描繪史蒂夫·喬布斯的書中必然會提到這些行為。隨著年齡的增長,他慢慢地展現出人性中更為溫和的一麵,然而大眾往往並不知道。要真正了解史蒂夫,了解他令人不可思議的心路曆程,了解他所經曆的轉變,就必須要認識、接受他的兩麵性,並且把這兩麵結合起來。
他是個人電腦產業的領袖和代言人,然而當時他還隻是個小夥子,隻有24歲,所受的商業教育還不多。史蒂夫最大的優點與最大的弱點不可避免地交織在一起。隻不過在1979年之前,他的弱點還不足以阻礙他的成功。
之後的幾年,史蒂夫矛盾的個性所帶來的影響慢慢顯現。他的優點造就了蘋果的拳頭產品:1984推出的麥金塔電腦(macintosh);他的弱點造成了蘋果公司的混亂局麵,僅僅一年後,他就被逐出了公司。離開蘋果後,他的弱點又導致他極力想為next公司打造的創新型電腦產品以失敗而告終。他的弱點也讓他遠離了電腦產業的核心,一位好友甚至稱他已經“過氣了”。史蒂夫的這些弱點極大地影響到了他的商業聲譽,以至於1997年他出人意料地被請回蘋果公司時,甚至是評論員和同僚們都覺得蘋果公司的董事會“瘋了”。
不久以後,他卻上演了商業史上最壯麗的王者歸來,帶領蘋果打造了一係列讓人眼前一亮的劃時代產品,也使這家行將就木的電腦生產商搖身一變,成為世界上最有價值、最令人敬仰的公司。如此轉變不是一個偶然的奇跡。離開蘋果的那些年,史蒂夫·喬布斯學會了如何發揮自身的優勢、控製自身的弱點。然而,關於史蒂夫的那些傳說中,都沒有描繪這一點。在大眾的印象裏,他就是一位獨裁的暴君,擁有把產品點石成金的魔力,同時又是個十足的混蛋,沒有朋友,缺乏耐心,也不遵守道德底線。他出生時就是天才與混蛋的結合體,終其一生都是如此。
如果史蒂夫一直保持著在“安拉的花園”表現出的個性,1997年重掌蘋果後,他絕不可能扭轉乾坤,絕不可能帶領這家龐大、複雜的公司慢慢變革,最終走向輝煌。他個人的成長曆程與公司一樣非常複雜,我還沒見過有哪位商人像史蒂夫那樣經曆如此重要的成長與轉變。個人的轉變當然是漸進的,每個成年人應該都有體會,我們窮盡一生與自身的天賦和缺陷做鬥爭,學著如何去管理自己的天賦與缺陷。這是一個無窮無盡的成長過程,但成長的結果並非成為一個截然不同的人。史蒂夫就是一個很好的案例,他學會了如何更好地利用自己的優勢,控製那些會阻礙成功的弱點。那些弱點並沒有消失,也沒有被優點所取代,隻不過他學會了如何管理自我,如何控製自己的天賦與不足,可能並不是控製全部,但至少能控製大部分。要了解這些轉變是如何發生的,為什麽這些轉變能促成蘋果的東山再起,就必須要全盤考慮史蒂夫在那個12月的下午,在“安拉的花園”表現出來的所有矛盾個性。