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    更可怕的是，史蒂夫對機器的內部還有諸多審美要求，其中一點尤為苛刻。根據一般的生產流程，應該是先給工程師定好電腦的各項技術參數，讓工程師設計出符合這些要求的電路板，然後才會去考慮電路板的大小和形狀。史蒂夫卻把這個過程倒了過來。他告訴喬治·克洛和其他硬件工程師，next的電路板必須是正方形的，正好能放進鎂製的機箱裏。正方形不是電路板的常規形狀，史蒂夫的這一要求讓工程師無法充分施展才華，無法在不增加成本的前提下實現所有技術要求。史蒂夫讓整件事變得更為複雜，他花了大把的錢，讓龐大的工程師團隊加班加點工作，就是為了實現他的設計理念，對最終產品卻並沒有任何實質改進。
    一而再，再而三，史蒂夫做的那些決定如果割裂開來看，都沒什麽大問題，但是加總在一起，卻破壞了公司的整體發展。史蒂夫沒有權衡過每個想法的利弊，他無法接受有哪件事不稱他心意。
    部分原因在於他對自己信心爆棚。在媒體和投資者看來，他就是一位天才。佩羅曾經盛讚他“33歲的人，卻如同擁有50年的從商經驗”。佩羅當時還不知道自己的判斷大錯特錯。裏根總統手下的商務部長馬可姆·波多裏奇（ baldrige）常常給史蒂夫打電話尋求建議。主流刊物經常派記者前去打聽史蒂夫對各種問題的看法，不僅僅是電腦和技術方麵。有一次，史蒂夫接受其他記者采訪時，我恰好也在場，他對各種話題都能自信地侃侃而談，包括產業政策、與俄羅斯的競爭、緝毒戰和巴拿馬的曼努埃爾·諾列加（manuel noriega）將軍。一家尚沒有任何產品的初創公司想要進入一個競爭激烈的行業，前景並不樂觀，外界和媒體卻大肆追捧，這更加堅定了史蒂夫心中的信念：命中注定他就是要幹一番大事業的。如此使命感讓史蒂夫無法舍棄自己的任何一個想法，仿佛他所追求的每一個細節都是區分卓越產品與平庸產品的關鍵所在。多年後，佩羅承認自己被蒙蔽了。“我犯過最嚴重的錯誤就是把錢投給了那群年輕人。”
    史蒂夫事事都要與蘋果一爭高下。蘋果有一個標誌性的商標，於是史蒂夫也為next設計了一個炫酷的商標。蘋果有先進的工廠，於是史蒂夫也不惜血本給自己的小公司建了一家奢華的工廠，產能足以與蘋果匹敵。盡管他嘴上沒說，但一言一行都表現出對蘋果的執念。《財富》雜誌的編輯約翰·休伊（john huey）第一次去拜訪next時，就坐在大廳的沙發裏等著，史蒂夫剛和其他拜訪者吃完飯回來。史蒂夫並沒有認出休伊，他在另一張昂貴的沙發上坐下，花了15分鍾時間翻閱了幾本雜誌，對蘋果那群“蠢蛋”設計的“愚蠢”的廣告非常不滿。
    有些作者把史蒂夫的執念以及對於功名利祿的渴望歸結於他的弗洛伊德情結，他要打敗“拋棄”他的親生父母。然而在我看來，史蒂夫幼稚的行為更像是一個被寵壞的孩子。養父母總對這個聰慧、早熟、心思縝密的孩子百依百順，如果不按著他的想法來，他就會如同一頭受傷的驢子般哀號。長大成人後，他也沒有改變自己的行為習慣，時不時會亂發脾氣。在next公司，沒有人能夠控製史蒂夫的這一麵。像列文和巴恩斯這樣頭腦冷靜的人經常會給他提不同的建議，但他卻置若罔聞，甚至不屑一顧。史蒂夫跟喬·諾塞拉談起麥金塔推出後的那段歲月時說道，“我想我知道看著自己的孩子出生是什麽感受。”不幸的是，在next，史蒂夫很多時候都表現得像個孩子，而不是成熟、理智的父親。
    史蒂夫的任性妄為讓員工無可奈何，他事無巨細的管理方式更是讓員工無所適從。他認為員工就應該在晚上和周末加班，如果發現有什麽“緊急”問題需要處理，他會毫不猶豫地在周日或假期給在家休息的員工打電話。盡管如此，硬件和軟件工程師卻依然心甘情願地為他工作。
    因為史蒂夫理解工程師的情感訴求。從本質上來說，工程師的職責就是解決問題，如果能解決那些看似無解的大難題，會讓他們激動不已。史蒂夫向他們提出了不可思議的挑戰，為他們設立的目標在電腦行業是絕無僅有的，除了史蒂夫，沒有任何一個人會如此看重工程師的工作。設計出一台足以改變教育行業的電腦，這個目標本身無疑振奮人心，不過對那些才華橫溢的程序員來說，為這位老板實現這一目標更是無法抵製的誘惑。
    隨著時間的推移，史蒂夫的目光逐漸投向了大學教育以外的市場。列文和銷售團隊試圖將next電腦銷往各行各業，他們認為next電腦能徹底改變辦公環境，能方便地與其他電腦互聯，用於3d建模以及數據分析。這台電腦不僅能服務於象牙塔，還能滿足華爾街投行和各類商人的需求，無疑是一款變革性的產品。因此即使產品的交付日期一延再延，很多工程師依然孜孜不倦地奮鬥著，既是因為心中的熱愛，也是為了達成這一宏偉的目標。在next當家做主的是工程師，他們在總部辦公樓裏有獨立的辦公區域，那裏擺放著一架三角鋼琴，其他員工無法進入這一區域。史蒂夫為next招攬了很多頗具才華的極客，他們取得的成績令人刮目相看。
    理查德·克蘭多爾（richard crandall）原本是裏德學院的物理學教授，後來成為公司的首席科學家，他在next擁有很大的自主決策權，主要負責研究拓展計算機科學高等教育。他在next的成就引領了之後幾十年的密碼學研究，後來成為蘋果公司高端運算事業小組（advanced computation grohael hawley）是麻省理工學院的應屆畢業生，他的團隊打造了世界上第一個電子圖書館，圖書館裏收藏了莎士比亞的全部著作和《牛津引語辭典》（oxford dictionary of quotations）。next最終問世時，能夠輕鬆地進行多任務處理，輕鬆地給電子郵件添加附件，而且用戶界麵設計合理，能實現與其他電腦的互聯。
    史蒂夫還說服了畢業於卡內基–梅隆大學的軟件奇才阿瓦·特凡尼安（avietevanian）加入next，而不是微軟。在卡內基，特凡尼安主要研究mach操作係統內核，即工作站操作係統unix的加強版本。在next，他是巴德·特裏布爾手下主要的開發人員，負責開發nextstep操作係統。好幾年的時間裏，他的電腦屏幕上一直開著一個計算器窗口，每天計算由於拒絕加入微軟而損失的股票期權價值。但他十分熱愛操作係統的開發工作，因為史蒂夫賞識他的才華，剛踏進next的大門就被委以重任。
    史蒂夫說過很多次，next和其他工作站生產商的主要區別在於next更注重軟件。特裏布爾和特凡尼安開發的nextstep操作係統簡潔大氣，以前的操作係統隻有工程師才會用，nextstep的界麵卻不會讓人望而生畏，這是史蒂夫的一貫理念。史蒂夫還發現，麵向對象的編程技術能為程序員節省大量時間。特凡尼安還開發了一套麵向對象的編程工具包webobjects，給next帶來了不錯的利潤。互聯網興起後，這套工具包能幫助其他公司迅速開發基於網絡的服務。
    盡管史蒂夫非常倚重特裏布爾和特凡尼安的技能，但管理他們的方式卻十分粗暴。“早些時候，”特裏布爾的妻子蘇珊·巴恩斯回憶道，“巴德會跟我抱怨，史蒂夫總在那裏不停地催促，迫不及待想要看他開發的軟件到底實現了什麽功能。‘史蒂夫對著我大叫太陽不應該從東邊升起，’巴德對我說，‘但太陽一直是從東邊升起的，開發軟件總會需要一段時間，不可能馬上就在屏幕上看到效果。我知道他學習能力很強，也知道他懂這些道理，不過他看著那一行行代碼就覺得很生氣。那也沒辦法，這就是生活！’”