第31章 看什麽人說什麽話
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與人共處於世,對不同的人要采取不同的方法,要順應時勢,依情況的需要去做事,既能做到明智審慎,又能做到掌握最為實用的處世藝術,從而成為戰場上最精明的操縱者。做到了這一點,才算是真正掌握了處世之謀。
心理策略 79 :要變通思維,
才會順利化解人際衝突
在人際交往的過程中,思維不能變通與轉彎的人,隻會陷在死胡同中,找不到自己的出路中,永遠不會順利化解人際衝突。
以下這些建議可以讓你很好地做到思維及時變通。
1.處事不固執
不知變通的人,不僅無法寬容別人,更糟糕的是還會害人又害己。現實生活中的應對進退之道也是如此,若不想讓故事中的蠢事發生,那麽麵對刻薄的人的時候就多繞幾個圈,別老是鑽牛角尖。當你在死胡同裏繞不出路時,先定下心想想,你是不是一味地堅持走直路,寧可硬碰硬而不肯跨上通往目的地的那座橋?別把自己的腦子加上了大鎖,多以開放的心來接納外界的信息,才能彼此互動,激蕩出創意的火花。
2.辦事靠腦子
大多數人最向往的一件事就是,能夠有一條絕妙的計策在手中,把難以辦成的事辦成。是的,每個人做事都不一定順手,有的會曲曲折折,費了九牛二虎之力,尚無好結果。當然也不排除有些人神通廣大,能力超強,一下就能做成事情。但前者畢竟是多數,後者必為少數。天下事都是人做出來的,什麽樣的想法,就可以導致什麽樣的行動,什麽樣的行動就可以引發什麽樣的結果。
做人辦事靠腦子的人可能有一兩件事暫時做不成,但總會做得大成,做到讓左右人歎為觀止。反之,你可能就會由著性子來,想到哪兒做到哪兒,不計後果,這種“莽漢式”的做事方法多半是撞大運,成敗均在老天爺的照顧與否。
所謂“錦囊妙計”,即指做人辦事之上上策,如果能夠掌握它,就能點石成金,手到擒來,力挽狂瀾。自然,錦囊妙計有很多,關鍵要看哪一條適合你,你駕馭起來更得心應手。
天下大小事情,都自有其道理,如果不善於精明求變,則可能會走到絕路上去。毫無疑問,沒有人想走絕路,不但不想走絕路,而且活路越多越賞心悅目。凡是善於謀算自己心事的人,拿手絕活就是精明求變,讓自己全身靈活起來。這樣做,一則可以讓自己擺脫被動狀態,給對手以不可捉摸之感,二則可以用反控製的計策,給對手設置難題,從而為自己爭取主動。
做任何事,都力戒莽撞,應多摸透對方心思之後再行動,這樣可以增加成功率。怎樣做到這一點呢?首先要把自己變成一個“偵察專家”,多方麵看、走、問、想,運用排除法,把對方的信息過濾一遍,最重要的留下來,然後再反複驗證幾遍即可。與對手較量,這種“摸透心思術”極為重要,是知根知底的唯一手法。
心理策略 80 :固則敗,變則通
當遇到人際衝突的時候,不可行則變是硬道理,因為如果你不變,則會遭受更大的打擊和挫折,變則可以柳暗花明,找到衝破障礙的突破點。人際交往應當機立斷,有時一變則通。
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雍正用人從不墨守陳規,他有一句座右銘:不可行則變;因時而定,因人而定,因事而定。這也成了他操縱勝局的高明法術。
以下這些建議可以讓你及時做到改變。
1.及時改變
當發生人際衝突的時候,要善於抓住時機,及時應變,把大難題變為小問題。其實,在生活中,難題和問題並不多,關鍵在於你要有“不可行則變”的果敢性,並一定要落實到行動中去。
2.不要總是直線思考
這個世界上有一種人,不會花言巧語,不懂得運用計謀,可能四肢發達,卻隻知道直線思考。很多人表麵上說他們單純、天真,其實內心多半在嘲笑他們是“白癡”。保持一顆純真、無往無染的心,以單純與開闊的態度來麵對生活難題並不丟臉。別把自己的腦子加上了大鎖,人類就是需要揚棄自己腦中食古不化的觀念,多以開放的心來接納外界的信息,才能彼此良好地互動,激蕩出創意的火花。
3.行不通時就換招
現實生活中,不管處理任何事情,都要靈活應變。此招不行,趕快換招,否則,即使你用盡了力氣,恐怕也難達到目的。人不可無剛,無剛則不能自立,不能自立則不能自強,不能自強也就不能成功;人也不可無柔,無柔則不親和,不親和就會陷入孤立,四麵楚歌,自我封閉,而拒人於千裏之外。
小琳小時候生活在一個比較富裕的家庭。由於是家裏年紀最小的,父母和哥哥們對小琳都特別寵愛,她養成了一種自以為是的習慣,認為一切都是理所當然的,不管什麽事,都習慣用命令或大叫的方式來表達。
小琳在跟社區的其他孩子玩足球的時候,卻成了一群男孩子們捉弄的對象。小琳生氣地向家走去。這時一位老人,笑嗬嗬地對小琳說:“小琳,我可以教你怎樣將球奪過來,不過你得先心平氣和地坐下來聽我講故事。”
老人接著說:太陽和風為爭論誰能把穿大衣的老頭更快地脫掉大衣。
太陽躲在了一邊,風朝著那老人呼呼地吹起來。風越吹越大,最後大到像一場颶風。可老人隨著風的變大,反而把大衣裹得更緊了。
風放棄了,漸漸停了下來。這時,太陽出來了。他用溫暖的微笑照在老人身上,不久,老人覺得熱了,他脫掉了大衣。
太陽對風說道:看到了吧,溫暖和友善比暴力和粗魯要強大得多。
講完故事,老人又笑了起來。他摸著小琳的頭說:“去跟那群孩子道歉,用另一種方式,就會得到你想要的。”小琳向老人鞠了一躬,離開了。
自覺、靈活地運用更多的方式,去打開人的心頭之鎖。勸說的一個重要方式是談心交心。談心,猶如彈撥人的心弦,彈撥的方式得當,則成一首妙曲,頓生親和感;彈撥不當,便成噪音,隻能使人心煩。
心理策略 81 :做人有時候也要彎下身來
做人不可無傲骨,但做事不可能總是昂著高貴的頭。生活中我們承受著來自各方麵的壓力,積累著,有時會讓我們覺得難以承受。這時候,我們需要像雪鬆那樣彎下身來,靈活應對。
以下這些建議可以讓你很好地做到彈性處世。
1.充滿彈性
人活在世上,就要講究靈活。比如,麵粉放上水揉一下,然後一捏,麵粉很容易散開,但是你繼續揉,多揉幾遍以後,它就再也不會散開了,這是因為它有了韌性。
人進入社會的過程就如同一團散沙般的麵粉,被社會不斷地搓揉,最後變成有韌性的麵團的過程。蹂躪、折磨、壓迫都是對人的考驗,你必須靈活應對,此招不行,趕快換招。
加拿大魁北克有一條南北走向的山穀。山穀沒有什麽特別之處,唯一能引人注意的是它的西坡長滿鬆、柏、女貞等樹,而東坡卻隻有雪鬆。這一奇異景色之謎,許多人不知所以,然而揭開這個謎的,竟是一對夫婦。
那年的冬天,這對夫婦的婚姻正瀕於破裂的邊緣,為了找回昔日的愛情,他們打算做一次浪漫之旅,如果能找回就繼續生活,否則就友好分手。他們來到這個山穀的時候,下起了大雪,他們支起帳篷,望著滿天飛舞的大雪,發現由於特殊的風向,東坡的雪總比西坡的大且密。不一會兒,雪鬆上就落了厚厚的一層雪。不過當雪積到一定程度,雪鬆那富有彈性的枝丫就會向下彎曲,直到雪從枝上滑落。這樣反複地積,反複地積,反複地彎,反複地落,雪鬆完好無損。可其他的樹,卻因沒有這個本領,樹枝被壓斷了。妻子發現了這一景觀,對丈夫說:“東坡肯定也長過雜樹,隻是不會彎曲才被大雪摧毀了。”少頃,兩人突然明白了什麽,擁抱在一起。
2.時刻注意時勢與位勢
事物在不同的時間看不同的時勢,在不同的地點、地位、位置,也會有不同的位勢。對於人來說,時勢就如同肥沃的土地和陽光水分一樣。古人講:“良禽擇木而棲,良臣擇主而侍。”一個人要想充分發揮才幹,就要選擇或把握時勢。總之一條:要強化自身,形成強大的勢能,才是調整位勢的上上之策。
3.處世因人而變
為人處世,貴有自知之明。聰明的人,時時刻刻都很好地把握自己在社會中所處的位置。人的一生是複雜多變的,人之於世,往往要扮演多個角色,在不同的場合、不同的曆史階段與不同的人相處,都在經曆著完全不同的人生體驗。
如果用一個框框待人處世,將會四處碰壁。應區分不同情況,采取不同的辦法。
正如人與人有所不同,事與事有所差異,時與時又有先後。因此,對人對事對時不能一樣對待,必須因人因事因時而采取不同的對策。
心理策略 82 :一把鑰匙開一把鎖
萬事萬物都具有矛盾性,矛盾著的事物又具有自己的特點。因此,要具體問題具體分析,“一把鑰匙開一把鎖”,不同的情況要有不同的處理方法,恰到好處,辯證地處理正是處世的智慧。
以下這些建議可以讓你很好地學會辯證處世。
1.把握問題的主要矛盾
把握主要矛盾是解決問題的捷徑。識大體、顧大局,重視主要矛盾,不僅是一個人處世能力的體現,更是一個人自身修養的體現。其中有一顆寬容的心是不可少的。能寬容的人,都因其有雅量。有雅量的人能恕人,因而能容人。即使是仇人,也會變成朋友。可以說,凡偉大的事物,都來自寬容。
2.在主動和被動中變化
宋代羅大經《鶴林玉露·臨事之智》中雲:“大凡臨事無大小,皆貴乎智。智者何?隨機應變,足以得患濟事者是也。”從一定意義上說,智者便是能隨機應變、見風使舵之人。應變的最終目的是使自己永遠處於主動地位,駕馭事態發展,以實現既定目標。具體一點說:應變從功用上講不外乎保持主動和變被動為主動兩種。在這種情境下,善於見機行事,處世變通,是一個人在日常交際中人情操縱水平的重要表現。
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一次,乾隆皇帝突然問劉墉一個怪問題:“京城共有多少人?”劉墉雖猝不及防卻非常冷靜,立刻回了一句:“隻有兩人。”乾隆問:“此話何意?”劉墉答曰:“人再多,其實隻有男女兩種,豈不是隻有兩人?”乾隆又問:“今年京城裏有幾人出生?有幾人去世?”劉墉回答:“隻有一人出生,卻有十二人去世。”乾隆問:“此話怎講?”劉墉妙答日:“今年出生的人再多,也都是一個屬相,豈不是隻出世一人?今年去世的人則十二種屬相皆有,豈不是死去十二?”乾隆聽了大笑,深以為然。確實,這劉墉的回答極妙--皇上發問,不回答顯然不好;答吧,心中無數又不能亂侃,這才急中生智,轉眼間以妙答趣對皇上。
3.在緊急時刻自圓其說
從一定意義上說,智者便是能隨機應變。應變的最終目的是使自己永遠處於主動地位,駕馭事態發展,以實現既定目標。
現實生活情況錯綜複雜,人際交往亦是如此,身處其中要想如魚得水,就需運用辯證處世的智慧,靈活處理,學會具體情況具體分析,察言觀色,審時度勢,應付自如,做到恰到好處。