• 爭取各方麵的支持
• 不要讓客戶置身事外
• 與客戶中的“討債鬼”打交道
• 讓客戶與你站到一起
• 第十五章 與客戶一起工作
• 走訪結束後要表示感謝
• 緊張的談判作戰
• 走訪也會遭遇困難
• 不要讓被訪者感到不安
• 聆聽和引導的意義
• 七個秘訣助你走訪成功
• 事先擬好走訪提綱
• 麥肯錫的走訪概況
• 第十四章 在有限時間內達到目的的走訪法則
• “知、感、行”
• 快速且清晰地表達自己的意圖
• 第十三章 迅速溝通的“30秒電梯法則”
• 延伸圖表的意義
• 如何記錄工作日誌
• 將每日總結作為一種習慣