工作的轉折一
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一一的第一個固定客戶家,說真的不那麽好做。
第二次去他們家,男主人不太滿意,說上次沒有給他把客廳外麵的陽台徹底打掃幹淨,這次要多花時間做陽台。
服務開始沒多久,男主人出去了,女主人叫一一著重做廚房旁邊的陽台以及房間。
聽誰的?一一為難了一陣,決定誰在家就聽誰的,反正是女主人的要求,男主人應該不會有什麽意見。
一一完成服務時,看見餐桌下的椅子腳依稀有些汙漬,兩個小時前清潔這裏,沒有把椅子腳擦幹淨,一挪動它,椅子腳的汙漬就在拖過的地上留下了痕跡。
她從圍裙口袋掏出一塊一次性保潔布,把椅子腳附近的汙漬擦幹淨,站起來看見男主人正在進門,眼睛盯著她幹活的每個動作。
一一從那眼神讀出了質疑,剛剛搞完衛生,怎麽地上還有汙漬?幹活不認真吧?
一一自認為幹活很認真的,隻是屋子大、工作時間緊,不可能每一個地方都非常仔細地擦得一塵不染。
有不到位的地方,她及時發現,也及時弄幹淨了,這也可以看成是認真負責。
就怕男主人不是這麽想的,一一擔心了一晚上,不停地刷工作app後台,擔心看到固定取消的消息。
第二天上午的客戶,進門時還熱情招呼一一,送她自己不要的舊衣服。
一一打掃完一個洗手間,叫客戶檢查,對方不客氣地數落,“地板完全沒擦幹淨!重擦!”
一一隻好把重點放在兩個洗手間,打掃的過程中,客戶不停地說一一不會做,還不如她自己做的效果。
忙得停不下來,還要聽這些叫人心煩的話,自然不是什麽好的體驗。
客戶就是上帝,即便態度不好,也不能頂撞,一一忍著心裏的不舒服,勸自己不要放在心上,小事而已。
那幾句話怎麽說的?別人送你一件禮物,你不收,那件禮物就屬於別人。
別人不好的態度,就相當於自己不要的禮物,不收就是了。
一一花兩個半小時打掃完洗手間,女主人覺得沒問題了,又按女主人的要求把廚房和客廳的地拖完,就結束服務。
這家怕是幾個月沒搞過衛生了,還想叫她幾個小時搞幹淨,她推薦深度服務,女主人也一副不屑的態度,固定是肯定沒戲的,一一在心裏吐槽著離開。
快走到小區門口時,一個背著同樣工具包的女子叫住一一,“同學!你的拖地杆快掉了!”
一一回頭看,她忘記把拖地杆縮回去了,事情一多,人就容易犯糊塗。
下午又是一家態度還不錯但沒固定上的客戶,離一一住處很近的小區,一一出來時,居然迷了路,找不到出口,真是累糊塗了。
工作的不順,讓一一更加懷疑自己的選擇,那天老錢給她打了個電話,說有個老鄉新開一家酒店,問一一要不要去那裏試試看。
酒店?會不會比家政好一點?一一去了,又是找了半天不知在哪,打車才找到。
那家酒店還沒建好,到處是忙忙碌碌地裝修的工人,一一跟主管談過,工資才三千幾百元,也不包吃住,收入還不如xx家政公司,還是不去了。
一一繼續安心地上班,和另一個站點的同事在一個高檔小區出一單雙人保潔。
這家有兩層樓,佛堂和客廳的音響是不用擦的,女主人也不挑剔,就是別人已有固定保潔,又不能成為一一的固定客戶。
一一下午沒單,中午,她慢吞吞地走在馬路上,拍了幾張廣州塔的照片,想著這幾天的工作。
她來到公交站,要坐的車還沒來,先看會兒手機。
去年拍過廣告的那家公司,又在微信上聯係一一,找她在公益廣告中當個群演。
能有出鏡機會,當龍套也好,一一向小夏申請,排了一天休請了一天假,拍廣告隻需要半天,怕弄得太晚,第二天起不來,休兩天比較保險。
在那之前,一一還是要好好上班的。
一位客戶家在彎彎繞繞的巷子裏,特別難找,她打電話問聽到不高興的語氣,到了後,客戶說是以前的固定保潔師換了,新來的每個都找不到路,她想再固定一個,不要每個一來都要問路。
一一想在這家固定,隻是這家養了一隻貓和一隻狗,毛特別多,打掃很費時,最後草草做完,沒好意思叫人家固定她。
另一個客戶家也在巷子裏,她怕遲到,早早就去了,客戶下樓倒垃圾,見她背著工具包在大門口吃早餐,說天冷,先上去坐坐。
這家客戶是一位和氣的老伯,在一一匆匆忙忙地把包子塞進嘴裏時,說不急慢慢吃,做這個挺忙啊,吃飯都很趕。
這家的活也不難幹,老伯說廚房油多,難搞的部分他自己做完了,一一就負責擦牆、拖地、擦櫃子。
到了中午十二點,老伯說一一可以下班了,給一一另一個電話號碼,說要是搞衛生再請一一來,送一一一對舊拖鞋,還塞了50元紅包。
一一不收,老伯堅決要給,說一一辛苦了,本來應該招待一一吃頓飯的,今天沒有提前準備,一一下午也忙,就給個紅包表示心意。
一一堅決不收,說自己哪裏辛苦了,困難的活都是老伯在做,自己真的不好意思收錢。
下樓時,一一在工作群說了,同事們都說這紅包不能收,就怕有的客戶是在試探人品,收了就麻煩了。
這麽說,自己是做對了,一一放了心。
下午的客戶是一對老夫妻,態度也很好,不挑剔一一的工作,就是這家也已經有固定客戶,應該比一一做得還好,一一就不提固定的事了。
忙碌了好多天,終於盼到了休息,一一早上去買了一袋蛋黃派,下午來到廣告公司,分給了那裏的員工和其他拍廣告的群演。
這次的廣告拍得也很順利,要是以後能長期在這家公司當群演,這就是更理想的工作了。
這樣的工作多好啊,不用早起晚睡,不用辛辛苦苦地導航,不用費勁地對付灰塵和油汙,不用擔心被挑剔,不用急匆匆趕路,草草地吃東西。
可以安心地吃完盒飯,午休時間也不短,晚上又不會很晚回去。
還可以認識一些有朝氣、有活力的人,談她有興趣的旅遊、美食、動漫之類的話題。
做家政工作沒有時間跟客戶多說,不能問客戶隱私,說話時不能停止幹活,要注意的事多了,說話也就小心翼翼。
一一想問,有什麽辦法能跟這家公司簽約,就專門在這裏當群演。
她不知問誰,也不敢問老板艾米。
問了,人家會不會說,“我們不需要群演了,謝謝。”
或者讓人家給她留一個名額,走了一個,她就填補上去。
可人家憑什麽要留個名額給她?一一對自己沒有信心。