二 順勢而為,變退為進

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    有了上麵的開始,一切就是順勢而為了。
    食堂的夥食一天比一天好,不是因為葷菜越來越多,而是我們一起成立了一個生活委員會,每周五采集、提交《每周菜譜》,這些菜譜都是員工們自行協商的共同意見。
    食堂師傅告訴我,在我到來之前,換過兩位領導,對他的態度始終都是與員工保持一致,從來沒有考慮過他的感受,一位50多歲的老伯,曆經兩年的苦口無言,終於放下包伏,無論是精神壓力,還是工作壓力都得到了有效的緩解,他從我的秉公辦事,換位思考得到了鼓勵和安慰。
    買菜小組堅持了三周就申請解散,他們唯有感覺每天早起的勞累,和到了菜場討價還價的繁瑣,並沒有發現有太多的采購漏洞。
    日子漸漸從深秋轉入初冬,武漢的冬天是比較冷的,一天早上,我碰到師傅買菜回來,打開車窗一邊打招呼,一邊看到他騎著一輛破三輪車凍得直打哆嗦。
    我讓他停下,從手上取下自己剛買的新手套,推辭間,一陣感激和溫暖從對麵眼裏閃爍的微光向我傳來,直到老人家先離去很遠,我還沒有鬆開腳下的刹車,是什麽讓他如此忠誠?
    下午,我查訪了公司各個重要環節的工序,然後到了食堂跟老師傅了解一些情況,原來其他公司的老伯都是自己花錢買了手電筒,圍巾,氈帽,棉鞋,耳罩,手套等。而他說能受得了,也沒花這些錢。
    我想起早上碰見的場景,不由得作出一個決定,既然員工自己舍不得花錢,公司就應該把這個事給辦了。
    回到辦公室,我從財務每月給我預支的公司日常預備金裏取出200元錢,找到一位踏實的送貨司機,交代了整個事情。
    因為下午工作量有點大,司機回來時隻順路買夠了圍巾,手電筒和一頂帽子,他承諾次日補齊,當天也隻能做罷。
    我晚上有時也不在公司用餐,原本也可以抽時間親手交給師傅,想著增進員工之間的感情,便找個機會托人帶了過去。
    這對於師傅來說已經不是物資支持的問題,所有重心轉移到了感動,也同時感動了整個團隊,第二天上班時,帶手套的人和物流司機已經將這個經過義務的傳遍了整個宿舍。
    感動是成本最低的運營,前提是一定要建立在真誠和善良之上。
    第二天早上,師傅專門找到我,他接受了已經買回的物品,但是表示再也不用公司費心,他自己在早上買菜時補齊其他的需求。
    沒過幾天,便聽說,某公司的員工因為太冷,沒做好上班途中的防護,把三輪車撞在了樹上......回顧起來,生命財產安全有時廉價到舍不得給自己一雙手套。
    從那天起,我尤其關注每一個最基層,每一個最需要幫助的人,甚至在某些合適的場合,記錄下員工的家庭背景。
    工作順利進展到第二周,對公司的一切事物、人性、當前問題都摸得比較透徹了,開始從整體上規劃公司的未來。
    我把公司的大局通過矩陣列舉出來,分別是人事,財務,供應,運營等四個部分,並把定戰略,配班子,抓管理,嚴考核等十二字確定為接下來的管理方針。
    按照常理,我們是要先定戰略的,但是,也要用好剛剛形成的這股風,如果不見勢而為,擇令而行,團隊的凝聚力恐會大打折扣。
    於是,配班子成了我們的頭等大事。
    大概哪些人能夠委以重任,通過一周有觀察,心中並不是沒譜,隻是要找到合理的方法聘用,既要讓大家覺得民主,又要讓當事人感到榮耀。
    公司組織了一次全體周會,時間並不是很長,僅僅為每人發了一張《公司員工履曆調研表》用於經曆調查,以及公布了挑選幹部的決定和挑選幹部的若幹要求。
    第二天中午,我們從收集的調研表中發現,從經曆上能夠適合做管理的人幾乎為零,給我的第一個反應就是要麽從外麵招聘,要麽從零度培養。
    這兩種路徑,做起來哪有想起來那麽容易。
    但還是鼓勵大家從自己的團隊裏選出自己認可的人,選來選去,大家都隻能推出資曆老的,但有點老油條,亦或是有點親情關係的,多半又不務實,以上不是不能接受,也著實容易理解大家的用心,隻是私心太重,改造太難,反倒對未來的工作開展產生阻礙。
    民營企業的幹部不同於外企,上企,國企等。他們的要素一定少不複得現場積極帶頭作用,這種帶頭作用不是一般的以身作則,而是很多時候,要有點個人英雄主義,方能讓人心服口服。
    對於這些老油條,表麵上大家選了出來,事實上還有一種看戲的心計。多少還有一點大家對部分人的抱怨,想推出來,借我的管理幫他們收拾的嫌疑。
    老板提示我,哪個人不行,哪個人要注意,哪個人會有負作用,我全當信息收集處理了。既然大家對配班子做出了反饋,就這樣辦。
    從人性的角度講,沒有人願意你給予直接反對,想要人家服從你,隻要不違背原則,你都可以暫且先順從人家,這大概也可以歸納為順勢而為了。
    白天基本都是在現場調研,發現問題,分析方案,卻也連夜製定出了各個崗位的崗位職責,臨時任期與轉正時間、轉正標準等。
    第二天上午,將選出的幹部拉到辦公室交心探討,我第一次從他們的眼裏看到一種渴望提拔又誠惶誠恐的小心翼翼。他們的每一個禮節都會讓你覺得生搬硬套到無所適從。
    對於一個在某領域太多無知的人來說,最難的是你根本不知道他不知道什麽,比這更難的是,他也並不知道你正在說什麽。
    這是鍛煉一個管理者耐心的最好機會。
    我不得不給每一位新晉升的幹部三個錦囊,並需時時盯著他們是否理解正確,因為在操作的時候,他們出奇的會有第二種理解方式。我幾次將同樣的內容說給我的朋友聽,以求證是不是我的溝通出了問題,沒有意外的是我的朋友證明了這班幹部的理解問題。
    每一次任務的交代,都從此多了一道流程,就是在他們認為明白了我的布置後,再讓他們重複一遍他們理解的內涵。
    工作還是有所進展,但也有人心懷不滿。