打破這種劍拔弩張氛圍的是F總，就在會場裏大家七嘴八舌的嘈雜之際， F總站了起來，麵無表情的問道：“L經理，您好，那我來替大家問個問題吧。
    當下是我們區域發生極大變動的時候，公司發展戰略的大勢已經定好了，不是我們在座的哪一位或者哪幾位可以更改撼動的，這個力量是不可抗拒的，這個我們清楚；在座的大家您可能還不是特別熟悉，但我作為區域裏麵的老客戶，有一點可以在這裏跟您打包票，在座的各位也都是聰明人，自然不會逆勢而動，我們當下要做的還是內心想做的就是順勢而為，而且無論是當下還是過去，我們也都是這麽想的、更是這麽做的，所以有理由相信接下去我們仍然會這麽做”。
    說到這裏，F總停頓了下，看了下會場的其它人，很明顯是在讓大家表態，大家也都一致地點了點頭。
    接著，F總又說道：“但是有一點，剛大家也提到了很多，那就是關於寧經理之前留下的一些跟公司發展戰略相矛盾的但又成既定事實的特殊情況，這一點我們無法忽略，也不應該忽略，寧經理現在的情況我們也都知道的，總之其作為一個曆史階段來講，已經是過去時了。
    那在當前的這種形勢之下，這些矛盾的點肯定是某些客戶很關心的問題，因為這關乎著大家的生計和未來，那這些存在的矛盾點現在怎麽樣，將來可能怎麽樣，公司的方針又是什麽，L經理可以詳細跟大家說說嗎？會議進行到這種程度，我看我們雙方都沒有藏著掖著的必要了，您覺得呢？”
    L經理略微思忖了下，仍是麵帶微笑的說道：“好的，我明白在座的某些客戶對未來的種種擔憂。寧經理之前遺留下來的問題，無非就是以下幾點，那我就毫不避諱的詳細跟大家說清楚：
    第一是不符合開店要求但已經新開的門店，以及門店加盟合同到期後的老店但是周邊商圈發生了轉移或者之前沒有位於商圈核心位置的門店，這兩種情況的後續處理方針是一樣的，那就是門店必須遷址到商圈的核心位置上去。
    在座的各位要明白一個道理，拋開你們公司以外的其它花費先不談，新開的門店不符合要求本身就不可能開起來對嗎？門店加盟合同到到期後如果不同意進行門店遷址工作，那也已經被公司優化掉了對嗎？這樣說的話屬於這兩種情況下卻還存在的門店本來就是不合理的，既然是不合理的那就要我們主動去讓其變的合理，不合理的東西也不會自己消失，對吧”。
    L經理仍是用反問的語氣帶出了確定的答案，背後的態度仍舊是堅定不移，毫無商量的餘地。
    “第二是加盟合同滿三年集團對於續簽的硬性要求之一是一定要同意進行門店的形象升級也就是重新裝修，那對於寧經理收了某些客戶的錢並答應可以暫不裝修的情況，集團這邊管理不善是主因，但本著重新裝修的戰略是堅定不移的、是沒得談的，公司為了表達對自己管理失誤上給大家帶來的利益損失，會在裝修的費用上給予相應的優惠，具體的做法是在裝修費的總額上麵減掉你們付給寧經理的錢，然後在此基礎上再給大家打八折，我想，這樣的處理方針在我看來已經是誠意滿滿了，那接下來，就要看各位的誠意了”。
    會議進行到這裏，L經理也是子彈上膛了，不是威逼利誘卻勝似威逼利誘，大有順我者昌逆我者亡的強硬態勢。
    客戶聞言，已經火冒三丈了，有人立馬站起來反唇相譏的說道：“左一個核心，右一個核心，核心不是我們在這裏開會嘴上說說的，那是需要真金白銀的，誰不知道商圈裏的核心地段要更好？
    可是核心地段的房租最起碼比我們現在門店的位置溢價一倍以上，那就意味著我們要賺到當下門店的原有利潤的話，營業額必須要翻番，您自己也去區域裏調研了，哪個商圈如果按照您說的遷址到商圈製高點可以有這個把握的？您隻要能找出一個來，我就絕對的無話可說，以後您說什麽就是什麽。
    可如果既然沒有這個把握，你為什麽還要口口聲聲說百分之百不會虧？成本蹭蹭的上去了，營業額沒增加多少，這跟虧錢有什麽區別？拿別人的血汗去完成自己的理想，這個沒問題，但你最起碼要讓別人主動願意付出血汗，要讓別人對你的理想堅定不移的認可，不是拿武力拿拳頭強迫別人硬上的。
    廣大的勞動群眾願意支持黨的方針路線，也是自願的，不是被強迫的，那是因為黨是為人民服務的，而且是全心全意為人民服務的，不是喊口號，更不是靠背後的強權。
    這還隻是租金上的區別，還不算核心地段的位置都還伴有高額的轉讓費，雖說轉讓費你不做了也可以再轉出去，但是誰能保證兩三年後轉讓費還能這麽高？
    就算可以平價轉掉，那這筆費用也是要當下就拿出來的，這不算是成本嗎？資金也有時間成本的吧，我看集團這是成心要把我們往絕路上逼，大家說是不是這樣？”
    “就是就是，理想很豐滿但現實很骨感，做事情講究天時地利人和，那我們就來看看，現在哪一樣有了。
    天時有嗎，沒有吧，寧經理的事情現在還沒有最終的結果，我們的錢已經付出去了這是活生生的現實，不管怎麽說，公司都負有一定的責任，現在不但沒有看到公司為此擔責，還派您過來步步緊逼，您還口口聲聲說是很大的誠意，我聽了都覺得害臊；
    地利有嗎，也沒有吧，剛剛大家的問題裏已經說的很清楚了；
    人和就更不用提了，既然沒有一樣是符合的，為什麽要這樣去做呢”？F總站了出來，義憤填膺的附和道。
    不等L經理開口，又有人站起來說道：“張嘴閉嘴就是優化，優化，今天也優化，明天也優化，客戶們的心都傷了，集團現在做大做強了，搞什麽客戶分級了，不僅不允許新的客戶加盟了，還鼓勵一個客戶多開店，根據每個客戶名下的門店數量和經營能力進行優劣排名，客戶名下隻有一家門店的基本就是麵臨被淘汰的結局。
    我能明白集團這樣做的目的，無非是減少客戶的整體數量、提高跟集團合作關係好的客戶占比，降低集團在客戶管理上的成本，這無可厚非。
    可是集團有想過嗎，品牌能有今天，那都是每一位客戶從零開始、從無到有一步步做起來的，看問題要回到當時的情境下，從後往前看總是容易的，但是容易的事情也很容易會出錯，在當時品牌剛剛起步的時候，誰也不知道未來會成功還是失敗，你今天是算成功了，可是如果失敗了呢？
    失敗了，集團反正加盟費照樣賺、裝修的溢價也照樣賺、產品的溢價也照樣賺，沒有什麽損失，損失的就是每一位客戶投入的初始資金而已，是不是這樣？
    那現在成功了，就要學狡兔死、走狗烹這一套了，集團有沒有想過今天的成功是怎麽來的”？
    客戶越說越氣憤，接著說道：“做人不能忘本啊，做企業更不能忘本。還是說就算是失敗了，集團也會認為客戶的損失是理所當然？反正加盟合同上也注明了風險自擔，去哪裏做什麽投資都是自負盈虧的，道理就是如此。
    是，道理是這樣，可是請您也請集團的各位領導好好想一想、仔細捋一捋，大家一起攜手走過了那麽多的風風雨雨，一路走來克服了那麽多的坎坷崎嶇，在這期間我們是一直在講大家是一個大家庭，要像一家人一樣去相處走過來的，你見過哪裏的一家人在家人落魄的時候落井下石、當個包袱和負擔一樣毫不猶豫的甩開的？
    走過來的是現實，無論你怎麽說，說的多天花亂墜，多有道理，本質上就是不道德的，是隻為自己考慮的，更是自私自利的。謊言無論披上什麽樣的外衣，都還是謊言”。
    L經理聽的麵色鐵青，客戶們的群情激奮，讓他一時間有點亂了陣腳，他不自覺的看向坐在後排的子公司經理，此時子公司經理已經不再低頭看手機了，而是若有所思的看向窗外。
    客戶繼續說道：“集團領導現在還整天在外部講，做企業要有社會責任感，更要飲水思源。我就不明白了，咱們對內的這樣的優化客戶的政策、忘記了自己的成功是怎麽來的、忘記了一將功成萬骨枯的道理，這叫哪門子的社會責任？
    喊口號誰都會喊，說實話，我還沒見過行業裏有其它品牌比我們喊得響的。有的時候我們也要想一想，有些戰略發展規劃行業其它品牌的領導者就想不到嗎，不可能的，那為什麽想到了而沒有像我們這樣去做？
    那肯定是有原因的，這個原因肯定跟我們的相反，我們要優化，也許人家就要保護，我們要犧牲中小客戶的利益去服從公司的戰略，人家就可能是寧願犧牲公司的利益去讓利於客戶。
    “水能載舟亦能覆舟”，這句話要看在什麽層麵的人有這個覺悟，本質上講，強者有這個覺悟，那就會有所敬畏，那就會適當考慮普通民眾的利益；而如果這句話成了弱者的呼籲，那就很悲慘了，因為弱者除了喊喊口號，手無縛雞之力，對當權者形不成什麽威脅和恐嚇。就像現在我想要表達的意思一樣，L經理，您能明白嗎”？客戶帶著不容置疑的口吻反問道。
    L經理拿起旁邊的礦泉水，慢慢的擰開，小抿了一口後，又將瓶蓋擰緊放回了原位。
    他拿起話筒說道：”既然你談到了競爭品牌，那我也有一個問題要問下大家，你們剛剛說寧經理說我們品牌如果不開，那競爭品牌就會去開，我姑且按照這個邏輯問個問題，公司讓大家把門店新開在或者遷址到商圈內的核心地段上，你們對此頗有微詞，那按照大家的邏輯，我們不去開，競品就會去開，那核心地段不也是這樣嗎？
    商圈內的核心地段，我們不去開，那競品肯定會去開，到時候競品開在了核心地段，那對大家就不是僅僅影響門店銷售額那麽簡單了，那勢必會是毀滅性的打擊呀，如果這樣的情況發生了呢？那是不是就因為你不及時去占領商圈內的製高點而給了競品機會嗎？這樣一來是不是對品牌的損失？
    因為如果真的是這樣，客戶反正真的開不下去了那就說好吧，那沒辦法，我隻能及時止損把店關掉好了，不做這個品牌我開個別的什麽什麽店也好，可對我們品牌呢？對集團而言呢？
    因為你的店不關閉或者不遷址，受製於集團一開始就答應客戶和潛在客戶的保護政策，方圓800米內不會開另一家，那就算有其它客戶想在商圈製高點開店，也沒法開起來，這不就是硬生生的把這個核心位置空在那裏給了競品機會嗎，大家覺得這樣合適嗎？是打江山更難還是守江山更難？自古有國才有家，個體可以有出國的權利，國家呢？
    說得難聽一點，在座的各位，都還有副業的，就算是沒有副業，我們品牌不做了，也可以另謀出路，船小好調頭嘛。但集團呢？不要忘了，集團裏還有實實在在的幾千個工作崗位的，背後是幾千個家庭靠著吃飯的，小我跟大我，孰輕孰重，該如何選取抉擇，我想，這個不用我明說吧”？L經理也用毋庸置疑的口吻回應著在座的所有客戶。
    如果我們不是在品牌發展的第一階段采取了先入為主的戰略，也就是大家所說的隻要有人願意拿錢來開店，集團沒有任何約束條件，都可以開，在大家看來這是集團要賺這個錢要賺那個錢，我可以明確的告訴各位，看問題不僅盡量不要從後往前看，看問題更要避免站在自己的本位和思維上去看。
    集團沒有任何約束的放開加盟最主要的目的之一就是先入為主，就是明白守江山比打江山要容易，我們先進入一個商圈，不管開在哪裏，你的產品都有機會第一時間接觸到消費者，等我們把消費者的口味慢慢的培養出來了，有了自己的品牌知名度和顧客忠誠度，競品再過來競爭那就要花費很大的力氣了，抗戰根據地也是這個道理。
    反之，對我們而言也是如此，為什麽我們對於那些競品已經入駐的商圈慎之又慎？一樣的道理啊。所以，大家認為的賺錢隻是集團戰略發展帶來的正向結果，並不是集團製定戰略的根本出發點，這兩者是有本質區別的，在這一點上我希望大家能仔細品一品。
    集團要的是大家充分的信任和執行，以及在此基礎上的適當理解和認同，因為我們已經有了而且大家也都看到了集團在品牌發展的第一階段取得了巨大成功，那按照大家所說的我們不要從後往前看，那我們就從前往後看，我們又有什麽理由不相信集團在品牌發展的第二階段所製定的策略呢”？
    L經理說完停頓了下，拿起旁邊的礦泉水喝了一口。