第163章 責任“升溫”,團隊“煥新”
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緊接著,他又繼續說道:“還有一點特別重要,你得用心去觀察每一個人完成工作的實際情況。比如說切配環節,你要看他們切出來的食材大小、形狀是否符合菜品要求,比例合不合理;處理魚的時候,魚鱗有沒有刮得幹幹淨淨,可別到了顧客嘴裏還咯牙;洗菜更不能馬虎,得確保菜裏沒有泥沙、雜質,每一片葉子都洗得清清爽香。這些看似不起眼的小細節,那可都是關乎顧客用餐體驗的大事兒啊!要是發現他們有不懂不會的地方,你千萬別藏著掖著,大大方方地把技術傳授下去,這也是你的擔當體現。一來,這能幫你減輕不少工作負擔,他們學會了,就能幫你分擔更多任務;二來,他們心裏也會感激你,把你當師傅敬重,你的權威自然而然就樹立起來了,往後再安排工作,大家不就都更願意聽你的了嘛!你呀,可得多在這些方麵上上心。”
聽完廚師長的這一番諄諄教誨,我猶如醍醐灌頂,心裏既愧疚又充滿幹勁,暗下決心一定要把小組長的工作幹好,扛起這份責任與擔當,帶出一支得力的隊伍。
回到廚房後,廚師長的那番話就像重錘敲在我心上,讓我一下子回過神來。我環顧四周,細細打量著這些學徒和新人,他們臉上帶著未經世事的青澀,眼神裏卻透著對廚房工作的新奇與渴望,仿佛在說,他們已經準備好大幹一場,隻是還缺些指引。
我趕緊把大家召集到一處,穩了穩心神,清了清嗓子,盡量讓自己的聲音聽起來既沉穩又有親和力:“夥伴們,眼瞅著年關將至,店裏的生意如火如荼,熱火朝天,大家都辛苦了!我也是從新手一步步走過來的,明白剛開始幹這行有多難,所以特別能體諒你們。之前我這小組長沒當好,光顧著自己衝鋒陷陣,沒顧得上帶大家一起進步,這是我的不對,在這兒先給大夥道個歉。”
看著大家眼中閃過的一絲驚訝,還有些微感動,我接著說道:“不過,從現在起,咱們得換個打法了。我會仔細觀察每個人的長處和短處,把活兒安排得明明白白,這是我的責任。要是幹活的時候碰到啥難題,千萬別藏著掖著,隨時來找我,我肯定毫無保留地教給大家,這是我的擔當。就拿處理魚來說,有的人手腳麻利,清洗魚的時候能迅速把魚鱗刮得幹幹淨淨,內髒掏得清清爽爽;有的人刀工了得,能把魚按照標準切成均勻的薄片,這要是配合好了,做出來的魚定然口感鮮美、賣相絕佳,顧客吃得滿意,咱們也有成就感。”
接下來的日子裏,我是真真切切地踐行著自己的承諾,時刻銘記自己作為小組長的責任與擔當。先是花了不少時間觀察大家幹活的表現,我發現阿明清洗食材特別認真,哪怕是魚肚子裏最隱蔽的角落,他都能洗刷得一塵不染,我就安排他負責精細清洗的活兒;阿剛切菜時,手起刀落,節奏感十足,切出來的產品尺寸規整,那就讓他多承擔些切配的任務;還有小輝,對各種食材的特性頗為了解,知曉不同食材該何時下鍋焯水、焯水多久,我便安排他負責食材預處理環節,經他處理的食材,後續加工時總能達到最佳狀態。每次分配任務的時候,我還不忘詳細地給大家講解每個環節的重點和需要避開的雷區,讓大家不僅知道怎麽做,還清楚為什麽要這麽做。
遇到難題的時候,我不再像以前那樣獨自埋頭苦幹。這不,有一回,店裏接了一大批年夜飯的訂單,其中有一道經典的鬆鼠鱖魚,對魚的改刀要求極高,既要保證炸出來的魚外形漂亮,像一隻活靈活現的鬆鼠,又要讓魚肉熟透且鮮嫩多汁。可這些新人沒幾個見過這陣仗,麵對魚,完全不知道從哪兒下手改刀,一個個麵露難色。我趕忙把大家召集過來,給他們打氣:“別怕,咱們一起琢磨琢磨,人多力量大,肯定能找到辦法。”大家你一言我一語地討論開了,阿強提出借鑒傳統雕花工藝來處理魚身花紋,讓外形更精致;小麗則建議從魚鰓處入手下刀,能更好地保持魚身完整。大家你一言我一語,思維碰撞出火花,為最終方案提供了諸多靈感。最後綜合大家的想法,我們成功摸索出了一套合適的改刀方法,做出的鬆鼠鱖魚外形逼真,顧客讚不絕口。
還有一次,準備年夜飯套餐裏的黑椒牛柳這道菜時,新人們在上漿環節又出了問題。他們不清楚牛柳該怎麽上漿才能保證炒出來的牛柳滑嫩多汁,有的漿液調得太稀,根本掛不住;有的上漿手法不對,導致牛柳下鍋後粘連在一起。我看到後,立刻手把手地教他們,從如何精準調配漿液的比例,到輕輕揉搓牛柳使其均勻裹漿的手法,再到根據牛柳的大小、厚度來判斷上漿的厚度,一遍又一遍耐心地示範,直到他們都熟練掌握。
慢慢地,我驚喜地發現這些新人成長得飛快,他們的技術越來越紮實,雖然暫時還不能獨當一麵地炒菜,但在切配、清洗、預處理、食材改刀以及上漿等基礎活兒上越發嫻熟,而且彼此之間的配合也越來越默契,就像一台磨合良好的機器,各個部件協同運作,高效有序。
隨著時間的推移,廚房的工作效率大幅提升,老手們的壓力也減輕了不少。廚師長把這一切都看在眼裏,臉上露出了欣慰的笑容,再次把我叫到辦公室,拍了拍我的肩膀說:“大山啊,你做得太好了!我就知道你有這個本事把廚房管理好。你看看現在,廚房被你打理得井井有條,人家幹勁十足,這都是你的功勞啊!繼續保持,以後還有更重要的任務等著你呢!”
走出辦公室,陽光灑在身上,我滿心歡喜。我知道,隻要大家齊心協力,就沒有什麽困難能夠阻擋我們前進的步伐,我們這個廚房團隊,一定會在年關的忙碌中綻放出屬於自己的光彩,未來的日子也會越來越好。想著等年關忙完,一定要組織大家團建一次,增進彼此感情,再係統地規劃下新一年的技能培訓,讓團隊整體實力更上一層樓。這,便是我作為小組長,持續肩負責任與擔當的後續規劃。
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