2013.10.23曆經半年漫長而艱苦的談判，關於全麵引進並漢化國際購物中心協會lCSC全球認可的權威購物中心5個資格認證考試的合作今天終於基本塵埃落定！
    來自lCSC美國總部的兩位資深副總裁馬文先生和埃瑞克先生及中國代表處塞拉女士、許有為先生在亞太商業不動產學院APCREA的辦公室與學院和CCREC秘書處的全體同事進行深入、詳盡和友好的論證、溝通和交流……
    會後還考察了學院即將喬遷的新office和學院教學培訓基地雅高華騰美居酒店。考察完，學院在北京四合院餐廳羲和雅居舉行了正式的慶祝和答謝酒會。我也特邀在多倫多大學上大一回國寒假的女兒參加了，既給我做私人翻譯，也讓她增加社會實習的機會和曆練。
    相信此次lCSC資格認證的引進、不僅對學院的培訓事業是個大提高，更重要的是會極大地推動中國商業不動產的進步和發展……
    北京華騰美居酒店：
    坐落於北京中央商務區，臨近中國國際貿易中心、華貿中心及萬達廣場。花園式、低密度建築風格的酒店擁有商務設施完備的獨棟“嘉賓樓”及CBD同星級酒店中最大宴會多功能廳和獨棟 “會議中心”，另配有120個充裕的地上停車位。
    羲和雅居餐廳：
    享譽京城的官府菜和國際化餐廳，開業十餘年接待過數十位外國政要。
    “羲和”取自屈原的《離騷》，加之“雅居”表示的幽雅恬靜，充分體現“意”“境”的結合及濃厚的中國文化底蘊。青磚灰瓦、雕梁畫柱展現了中國古代明清建築風貌，特別是前庭後院，更讓人感受到“曲徑通幽處，禪房花木深”，古典與現代相融的意境……
    ICSC購物中心管理（CSM）認證漢化培訓項目新聞發布會
    贏商網20140428
    摘要：4月28日，由APCREA亞太商業不動產學院和ICSC國際購物中心協會共同舉辦的“ICSC漢化購物中心管理培訓項目新聞發布會”在北京華騰美居酒店舉行。
    4月28日，由APCREA亞太商業不動產學院和ICSC國際購物中心協會共同舉辦的“ICSC漢化購物中心管理培訓項目新聞發布會”在北京華騰美居酒店舉行。
    為提高中國購物中心從業人員的專業化與職業化水平，全球通用和行業公認的ICSC國際購物中心協會“購物中心管理CSM培訓項目”漢化版首次引進中國大陸。
    為了幫助中國業內人士更好地和準備ICSC“購物中心管理認證”的考試，中國大陸商業地產行業的黃埔軍校——APCREA亞太商業不動產學院將獨家動作和推廣該認證項目的漢化培訓——為此特召開新聞發布會。
    活動現場
    時間：2014年4月28日 下午
    地點：北京·華騰美居酒店嘉賓樓行政酒廊
    主持人：尊敬的ICSC副總裁馬文先生、艾瑞克先生，尊敬的沃爾瑪亞洲公司副總潘麗君女士，以及所有今天到會的嘉賓和媒體朋友，請允許我代表ICSC和APCREA亞太商業部動產學院歡迎各位的光臨！在今天的新聞發布會正式開始之前，請首先允許我介紹一下到會的嘉賓和媒體。他們是：
    ICSC國際購物中心協會資深副總裁馬文先生、艾瑞克先生
    ICSC中國代表處首席代表方玉珊女士、高級總監許有為先生
    沃爾瑪亞洲不動產公司租賃和資產管理副總裁潘麗君女士
    ICSC中國代表處方玉珊女士
    全國工商聯商業部動產專委會執行秘書長李樂先生
    APCREA亞太商業部動產學院副院長侯勇先生
    APCREA亞太商業部動產學院副院長朱宏博先生
    歡迎他們的光臨！
    今天到會的媒體有中國四大專業網站新浪、搜狐、搜房和贏商網，今天的發布會將直播。同時到會的還有中國三大專業平麵媒體，新地產雜誌、中國房地產報和中國商報。感謝這些媒體朋友對我們事業一如既往的支持！
    下麵我宣布今天的新聞發布會正式開始。首先有請ICSC資深副總裁艾瑞克先生做主題演講，他將全麵介紹ICSC的發展曆史，ICSC購物中心資格認證的特點、體係和全球權威性及行業地位，包括此次為什麽推出CSM漢化考試，與APCREA獨家合作推出的CSM認證考試做準備的“購物中心管理培訓”項目，大家掌聲歡迎！
    ICSC資深副總裁艾瑞克：
    大家好！我是艾瑞克，今天非常榮幸站到這裏能跟APCREA進行我們的簽約儀式，APCREA是中國房地產教育方麵享有領導地位的一個學院。在此非常感謝朱院長在此做的所有準備，幫助這次發布會成功的組織。
    我要簡單的跟大家介紹一下ICSC國際購物中心協會關於購物中心人才發展戰略的一些內容。對於我們要培訓的對象對於所有不同的學員，我們有不同的要求，比如說企業的高層，我們會要求他經驗要多一些。同樣，我們也很關注學員的來源，他們到底是來自於商業地產、住宅地產、零售地產還是其他產業，或者他們就是從大學或者是研究所出來的人員。對於有不同的背景，不同的學員我們有不同的解決方案。
    這些學員需要了解什麽，簡單的概括的說一下，比如說房地產基礎知識理論，零售基礎理論、管理技能、合作與團隊的要求，這些都是最基本的知識。我們會教企業高管什麽呢？最主要的是業務開發，他們怎麽樣發展他們的業務，以及管理技能的提升。尤其是現在充滿競爭力的市場上，這些企業高管還應該有一些自己的創意，他們要有一些創新的精神，還要懂得一些創業學，以及怎麽樣為他們的員工或者他們的顧客提供更好的服務。
    我們教會購物中心運營經理什麽？購物中心的運營經理應該學會財務運營和產能的最大化。同樣，他們也需要去了解一下資產管理，因為隻有這樣才能更好的去管理他們的資產，還有行銷基礎和了解零售行業的信息。
    我們教會招商代理什麽？他們應該學會招商計劃與策略，銷售與談判，營銷在招商中的角色。同樣，他們也需要更多的了解零售的理論和實踐、專業招商、團隊領導力。
    我們教會營銷總監什麽？營銷總監應該學會怎麽樣製定營銷計劃，製定營銷預算以及市場調研。同樣，他們也需要去洞察這些客戶的需求，與客戶互動，並且能夠更好的執行他們的營銷計劃。
    我們教會運營專家什麽？運營專家應該學會的是運營策略與目標，最佳運營實踐和安全與風險管理。同樣，他們也需要展現出可持續發展力，提高客戶體驗以及改善購物中心的氛圍。
    我們教會建築師和開發商什麽？建築師和開發商應該學會怎麽樣選擇地點以及采購，施工之間和可持續性。怎麽樣建設生活方式社區變得越來越重要，同樣要營造靈活多樣的空間，提高購物的娛樂體驗。
    我們的培訓方式：專家指導、相關的內容講授。我們跟APCREA合作的課程會讓學員有興奮的學習體驗，我們會提供本地化的案例研究、團隊練習和項目實踐。
    同樣，在此要簡單的介紹一下ICSC有五個認證課程。大家可以看到就是CSM，這五個課程分別是：CSM是市場管理、CMD是市場營銷管理、CLS是租賃、CDP是市場開發、CRX是針對企業高管的課程。隨著我們的發展，這些認證也逐漸在引進和發展起來。
    旗艦課程：我們在全世界八個城市開展了這些課程，今天在此跟APCREA合作了旗艦課程，大家可以在北京參加我們的旗艦課程。這是為訓練購物中心新的管理層而設置的一個課程。
    非常感謝在座的各位今天能夠出席，並且將來能夠一起支持我們課程的進行，我相信我們跟APCREA的合作將是非常愉快的。
    亞太商業不動產學院院長朱淩波：
    感謝艾瑞克先生詳細而專業的介紹。
    在我正式發言之前先說一下像獲獎感言的話，就是要表示一下感謝。
    首先，非常感謝馬文先生，因為有了與您的相識，才有了2008年ICSC和APCREA共同合作的教育項目在中國的開展。由此展開了雙方長達六年友好、愉快、成功的合作和友誼。正是因為有了這樣的良好和長期的信任基礎，才有了去年我赴拉斯維加斯非常有幸與艾瑞克先生就漢化引進ICSC資格認證，包括首個CSM相關的商談。經過近一年的商談、交流和溝通，終於在2014年1月12日APCREA第四屆年會上簽署了戰略合作意向，並於2014年3月21日正式簽署了戰略合作協議。非常感謝這一年來馬文先生、艾瑞克先生以及中國代表處的方玉珊女士和許有為先生對我們的理解、支持和幫助。我們也相信在未來的合作期間內，雙方一定本著積極、善意、建設性的態度和務實的工作方式相互理解和支持，共同促進這一合作項目在中國的成功落地和方向性發展。從而為雙方建立更加長久的戰略合作和發展打下良好的基礎。再一次表示感謝！
    下麵我將對購物中心的發展和特點，以及人才和教育培訓狀況，APCREA介紹，特別是此次與ICSC合作，漢化引進為CSM認證考試做準備的ICSC購物中心管理培訓項目的意義和作用，以及下一步漢化培訓的工作計劃，與各位進行一個溝通和交流。
    我們都知道中國是一個新興的國家，購物中心和商業地產發展的速度非常快，但這也隻是近十年來的事情。中國購物中心的數量據不完全統計現在有3000多家，每年正以300家的數量在快速的遞增，預計在2015年將達到4000多家。我印象非常深，應該是2012年馬文先生來北京，我當時請他吃全聚德烤鴨，他當時問了我一個問題說“你知道去年美國購物中心開業的數量是多少嗎?”我當時說：“起碼有四、五十家。”他說：“NO，就隻有一家”。後來我在不同的場合講這個數字的時候，大家都非常的吃驚。
    中國的購物中心雖然發展速度很快，但是存在著很多問題，由於周期短、速度快，所以有三個主要的特點：一是中國的金融體係和商業地產供應配套的體係不健全。如果說在一年前我們說製約中國購物中心發展的金融和人才是並列的，但是到了去年以後，人才已經成為製約中國商業地產發展最嚴重的瓶頸。第一是行業的發展周期短，經驗主義和機會主義占了主流，更重要的是今天的主題，就是中國的商業地產包括購物中心在大學的學曆教育和行業的資格認證上是空白，所以造成中國購物中心和商業地產從業人員專業化水平和職業化水平相對來說都比較低。這嚴重製約了中國商業地產和購物中心下一步持續健康的發展。正是在這樣一個行業背景下，我們APCREA的前身，就是在清華大學做了中國第一個商業地產的高端培訓項目，當年叫CREO。這八年來我們一直堅持做中國商業地產的中高端培訓，推進行業的專業化、職業化、國際化的水平。
    截至目前，經過APCREA培訓的學院企業已經涵蓋了中國的品牌企業和大量的中小企業，學員已經達到了1000多人。從覆蓋的地區，不僅中國大陸的所有城市，甚至包括港澳台，甚至包括日美在華的企業都APCREA的學員。這些年我們堅持做實戰操盤手的搖籃，所以我們稱之為中國商業地產的黃埔軍校。我們聘請過的行業實戰精英和操盤手現在已經超過了400人，應該說積累了豐富的人脈資源和一定的品牌影響力。
    這些年來我們一直做的課程都是我們自主研發和創新的課程，但是我們一直想尋求一個成熟的標準化、國際化的資格認證產品，通過馬文先生、許有為先生包括跟ICSC這些年的合作，我了解到ICSC有這樣一款產品我非常的興奮。但是同時我也了解到，ICSC的資格認證產品都是英文考試，而且我也了解到，實際上中國大陸獲得國這種英文資格認考試人也是微乎其微。而中國大陸的從業人員雖然非常多，而且增長速度很快，但是他們的英文水平，包括購物中心的專業水平都沒法讓他們分享這樣一個成熟的成果。這也是為什麽我去年專程赴拉斯維加斯去拜訪馬文先生和艾瑞克先生，同時也跟他們探討能不能把ICSC資格認證的考試漢化做成中文版。同時，我也希望我們能夠跟ICSC合作，授權我們來做一個基礎的培訓，讓中國的學員能夠更好的參加這種考試。
    舉個例子，中國最有名的新東方，類似這種托福考試，新東方就是培養中國的學生讓他們更好的獲取托福考試資格，實現他們的美國夢。應該說在這個問題上，我們與馬文先生、艾瑞克，包括中代表處的方女士和許先生都達成了共識。所以才有我剛才說的2014年初的戰略協議的簽訂和今天發布會的如期舉辦。
    我想簡單的把我們的合作方式給大家做一個簡單的介紹。我們商談的結果和最後簽訂的結果是逐步把ICSC，也就是剛才艾瑞克五個資格認證的產品引進到中國，第一步先引進CSM漢化的培訓考試係統。在之前我也通過ICSC，潘麗君女士也了解到ICSC已經非常有前瞻性，CSM已經有漢化版。最後雙方商量的結果是由APCREA來做一個為CSM讓更好的從業人員更好的來參加考試項目。這個漢化培訓項目在中國大陸有一個約定俗成的表述方式，無論是會計師、律師、建築設計師、新東方都叫考試培訓，或者叫考前培訓。大陸所有從事各種資格認證考試的都很清楚，參加這種培訓班並不能保證你一定通過考試，但是可以幫助你更好的考試，這是大家都非常清楚的。而且在大陸這種培訓項目競爭更激烈，每一個培訓考試項目都是由很多機構在做的，不像我們今天非常榮幸也非常有幸，ICSC能夠授權我們在中國獨家做這樣一個培訓項目。
    而且我們非常清楚，這個考試ICSC還有更高的要求，必須有六年的購物中心從業經驗和四年的專業的購物中心從業經驗，將來在推出課程的時候也會跟所有的業內人士講的非常清楚。
    最後，把這個項目專家委員會下一步的工作計劃簡單跟大家做一個匯報和溝通。為了推進這個項目的落地，我們首先要成立一個專家委員會，要找一些專業性強、英語好，最好獲得過ICSC相關認證的國內的精英人士來組成。非常高興也非常感動，在ICSC和APCREA，還有我個人的老朋友潘麗君女士的推動下，我們在上海開了第一次專家委員會會議。現在專家委員會的名單基本上確定，APCREA在跟所有人聯係，根據ICSC的要求要準備所有人的英文簡曆，預計“五.一”之後的一周我們會把名單報給ICSC。
    第二步的工作是要潘總帶領專家委員會對ICSC提供的購物中心管理工作的課程進行評估，看找什麽人來翻譯，需要多長時間，我們初步估計這個時間需要三到四個月。
    第三步，課程翻譯完以後由專家委員會審定，最後報ICSC，我們會把它轉化為一個培訓的課程，同時要確定首批的講師，這個工作估計要一個月左右。
    第四步是要把課程進行策劃、推廣、招生，甚至和大的品牌企業簽訂委托合作意向，這個時間大概需要一個半到兩個月。
    關於課程推廣，當時我們在上海專家委員會開會的時候，潘總和李樂先生他們提了很好的建議，建議先跟大的品牌企業簽訂戰略合作的意向書。這項工作大概需要兩個月左右的時間。
    我很樂觀的估計，希望最好在今年的“十.一”之前推出，但是按照現在的時間推算，可能要到年底或者是明年的一月份才能正式推出。這就是我們初步的工作計劃和想法，謝謝各位的聆聽。
    最後，期待我們與ICSC和中國專家委員會同心協力推進此項工作，我相信對中國購物中心的發展非常有意義，也預祝這項工作取得成功。謝謝!
    下麵我宣布“APCREA——ICSC購物中心管理培訓項目”中國專家委員會成立，並為潘麗君女士頒發專家委員會主. 席證書。大家掌聲表示感謝！
    下麵有請中國專家委員會主. 席，沃爾瑪亞洲不動產公司租賃與資產管理副總裁潘麗君女士潘總做主題發言，掌聲歡迎！
    感謝潘總。在這裏我要特別表達對麗君總的感謝，從我最初發出邀請請她擔任這個專家委員會主. 席的邀約後，她就表示十分的熱情和真誠，不僅積極推薦專家委員會的優秀與合適的人選、出謀劃策，幫助和指導我們的工作，而且就連專委員會的第一次籌備會議都是在沃爾瑪的上海辦公室召開的，中午還請我們吃了一頓綠色健康的午餐。今天又在百忙之中撥冗參加本次新聞發布會，而且依然是以誌願者的方式，對此我非常感動。讓我們再一次對麗君總表示由衷的謝意。相信中國專家委員會在她的領導和帶動下一定會圓滿成功地完成相關的工作計劃。
    沃爾瑪亞洲不動產公司租賃與資產管理副總裁潘麗君：
    女士們、先生們，下午好！
    我上一次來北京是在兩周之前，當時我和一些商界領袖們一起會見了以色列的總統Shimon Perez先生。席間，他說了這麽一句話，我非常讚同：“給予會讓你變得富有，索取會讓你變得貧窮”。我非常讚同。
    就像在座的一些朋友一樣，我作為ICSC的誌願者長期為ICSC服務，因為ICSC不僅教會了我關於購物中心的一切，而且教會了我如何“給予”。我本人非常尊重ICSC的CEO Mike Kerc、Marvin Morrison等等，因為他們每天都體現著“給予”的文化。
    我記得ICSC2012年在上海舉辦世界零售峰會時，我見到老領導Yaromir&nir是美國開放式購物中心的教父，也是ICSC的托管董事。當我多年前移民美國的時候，盡管我在中國已有多年的購物中心的經驗，但那時的我年輕，缺乏足夠的商業知識，說了一口並不流利的英語，在佛羅裏達州找工作屢屢受挫；然而，他看到了我的潛力，錄取我並且培訓我，我永遠感謝他給予我在美國嶄新起點的機會。於我問他：“Yaromir，我該如何報答您對我的慷慨幫助？”他回答道：“Laura，你可以像我一樣，為你的公司和行業去培養新的人才，幫助他們的成長，讓他們和你一樣成功，”。  這是一個多好的例子，證明了“給予”就是最好的禮物！
    今天我站在這裏，為朱院長和ICSC鼓掌喝彩，因為他們的努力與付出，才會讓ICSC購物中心管理漢化培訓項目予以落實。我很榮幸出任該培訓項目的專家委員會主. 席，並且期待著與一群優秀的專業人士共同推動培訓項目的漢化翻譯、課程設計和教學輔導工作，使中國大陸的學員能分享這一權威、係統和標準的知識成果。我們期盼大家的合作和支持，並預祝項目成功，為中國購物中心行業的發展作出貢獻。
    謝謝大家！
    CSM漢化考試準備的課程首次在中國成功舉辦
    《房天下》2014/08/28
    據亞太商業不動產學院院長朱淩波透露，經過近一年的談判和籌備，由亞太商業不動產學院APCREA與國際購物協會聯合主辦的ICSC《購物管理運營》培訓項目暨為CSM（購物經理資格認證）漢化考試準備的課程於8月27日至31日在北京如期舉行，數十位來自各地的職業經理人參加了本次培訓。
    據介紹，本次漢化培訓課程首次引進被全球廣泛認可的國際購物協會（ICSC）《購物管理運營》完整的培訓體係，全麵涵蓋了購物管理的各類領域。培訓內容包括購物管理概述；設計，建造與租戶協調；租賃合同的用語；“特色化”租賃的原理及商業化運作；零售原則及租戶生產力；市場營銷——一個管理工具；購物運營及設施管理；安保及危機管理;會計、預算及租約管理;保險和風險管理；調研的戰略用途；建造一個有效的商業計劃；開發，重新開發和綜合體開發；招商及開發策略；不同的零售形式：項目考察及分析；購物財務：借貸&淨值；資產管理團隊；公共關係和危機管理；環保及綠色建築；如何通過有效的商業計劃書來創造價值；法律及相關法規運用等20門課程。分為2期每期5天的方式進行學習。據悉，本次培訓體係的第二次課程將於10月29日至11月2日在北京舉行，以後這兩次課程的培訓將根據安排陸續舉行。
    同時，該培訓項目也是為立誌考取ICSC全球資格認證CSM（注冊購物經理）的職業經理人進行複習準備的課程。對職業經理人而言，CSM認證是使一個人的職業生涯與眾不同和凸顯其職業價值的重要方式和標準。擁有者代表著在其專有領域內已經掌握了全球性的實操經驗和具備了水平的專業能力,並通過ICSC這個精英團隊平台享受到無與倫比的行業參與機會和更加廣泛的行業認可。
    另據介紹，參加本次培訓的學員在學習完成後將獲得由國際購物協會（ICSC）與亞太商業不動產學院（APCREA）簽字蓋章後聯合頒發的《購物管理運營》一級證書，還免費贈送有效期為1年的國際購物協會（ICSC）個人會員1名，學員所在企業自動轉為企業會員。
    本次課程邀請了ICSC國際購物協會認可的國內一線操盤手為授課師資，包括協信地產控股有限公司高級副總裁兼協信購物發展管理有限公司董事總經理王裕強；深國投商用置業(集團首席運營官COO竺海群；中國春天百貨集團集團首席運營官（COO）李赫男；祥源控股集團商業地產公司的董事總經理張誌剛；北京凱德新興房地產經營管理有限公司凱德MALL翠微路購物總經理胡泊；萬科集團商用管理部招商與市場部總經理穆宏；紅星美凱龍集團物業管理公司總經理王彥軍；三益佳柏資產管理有限公司副總裁，項目管理總經理李演德；柏利城商業管理公司董事總經理房金亮；寶龍商業集團市場部總監楊狄倫等，他們的專業度、影響力和認可度在行業內也是首屈一指的。