糖龍之下，餘溫未涼
    暴雨紅色預警在城市上空盤旋的第三夜，溫如霜裹著浸透潮氣的外套，踩著沒過腳踝的積水往社區服務中心跑。沿途的商鋪卷閘門都貼著泛黃的“暫停營業”，隻有服務中心二樓還亮著燈，玻璃上凝著的水霧裏，隱約能看見攢動的人影。
    推開門時，消毒水的味道混著孩子的哭聲撲麵而來。臨時安置點裏，折疊床挨得密不透風，幾位老人坐在床沿，盯著窗外被雨水衝垮的廣告牌發呆，一個穿粉色連衣裙的小女孩攥著濕透的布娃娃，肩膀一抽一抽地哭，她媽媽蹲在旁邊，嘴唇囁嚅著卻沒說出一句安慰的話——這位母親的眼眶也是紅的，自家的房子在昨天的內澇裏塌了半邊，此刻連悲傷都顯得手足無措。
    溫如霜是市裏心理援助中心的谘詢師，接到緊急通知時剛結束一場線上疏導。她快步走過去，從包裏掏出顆水果糖，剝糖紙的聲音輕輕脆脆。“小朋友，你看這顆糖像不像小太陽呀？”她把糖遞到女孩麵前，指尖帶著剛捂熱的溫度。女孩抽噎著抬頭，淚眼蒙矓地盯著糖，遲疑著接過，含進嘴裏的瞬間，眼睛亮了亮。
    就是這個瞬間，讓溫如霜心裏揪了一下。這些天她在安置點見了太多人，有失去親人的中年人坐在角落一言不發，有被困兩天的居民夜裏總驚醒，他們需要專業的心理疏導，但她一個人，根本忙不過來。更別說遠在山區的受災點，連基本的物資都難運進去，心理援助更是空白。
    “溫老師，又來幫忙啦？”社區工作人員遞過來一瓶水，“剛才還有個大爺說睡不著，總想起家裏的老房子。”溫如霜接過水，指尖碰到瓶身的涼意，忽然想起上周在災後心理研討會上遇見的男人——風痕。
    風痕是做應急物資設計的，那天他在會上拿出的便攜急救包，折疊起來隻有巴掌大，展開卻能裝下繃帶、消毒棉片，甚至還有一小包壓縮餅幹。他說“災後最缺的不是複雜的設備，是能馬上用、人人會用的東西。”當時溫如霜沒太在意，可現在看著安置點裏雜亂的物資，聽著此起彼伏的歎息，她忽然覺得，心理疏導或許也該這樣——不用複雜的理論，不用專業的設備，能讓普通人學了就會，拿起來就能用。
    她掏出手機，翻出風痕的聯係方式。電話接通時，那邊傳來電鋸的嗡嗡聲，風痕的聲音裹著電流“溫老師？”“風痕，我有個想法。”溫如霜走到窗邊，看著外麵淅淅瀝瀝的雨，“現在災後心理援助的人手太少了，我們能不能做一套簡單的培訓，讓誌願者快速上手？比如……用一些小工具輔助疏導？”
    電話那頭沉默了幾秒，電鋸聲停了。“我正琢磨這事呢。”風痕的聲音突然清晰起來，“昨天去郊區受災點，看見有誌願者想安慰老人，可不知道說什麽，隻能站在旁邊遞水。要是有個能幫他們打開話匣子的東西就好了。”
    兩人一拍即合，第二天一早在風痕的工作室見了麵。工作室裏堆著各種零件，桌上攤著幾張設計圖，風痕指著其中一張“你說的‘小工具’，我想了個方向——糖和手作。”他拿起桌上的一個透明盒子，裏麵裝著五顏六色的糖，還有幾卷彩色毛線，“糖能快速緩解焦慮，手作能讓人專注，比如編個小掛件，過程中就能跟人聊天。”
    溫如霜眼睛亮了“這個好！我之前給孩子做疏導時，糖特別管用。而且手作的過程，其實就是心理放鬆的過程。”她拿起一團毛線，試著編了個簡單的結，“我們可以把心理疏導的技巧，融到手作步驟裏。比如編第一圈時，引導對方說‘我現在的感受’，編第二圈時說‘我想做的小事’，這樣既不刻意，又能幫他們梳理情緒。”
    兩人花了一周時間，把培訓內容定了下來。溫如霜負責梳理心理疏導技巧，她把複雜的共情、傾聽理論，簡化成“三句話原則”先點頭回應，再重複對方的感受，最後問一句“我能幫你做點什麽”。風痕則負責設計工具包，他把毛線換成更結實的彩色繩，糖選了獨立包裝的水果糖和薄荷糖（薄荷糖能提神，適合情緒激動的人），還在工具包裏加了一本巴掌大的“操作手冊”，上麵印著簡單的手作步驟，每一步都配著對應的疏導話術。
    工具包做好的那天，他們帶著樣品去了郊區的受災點。第一個試用的是剛高中畢業的誌願者小林，她之前因為不知道怎麽跟受災群眾交流，躲在帳篷裏哭了好幾次。溫如霜教她先遞一顆糖，再拿出彩繩“阿姨，我們一起編個小掛件吧？編這個能讓人心裏靜下來。”
    小林照著做了，她對麵的阿姨剛失去丈夫，這幾天一直不說話。接過糖時，阿姨的手指頓了頓，編彩繩的時候，小林按照手冊上的話問“阿姨，您編的時候，有沒有想起什麽開心的事呀？”阿姨沉默了好久，忽然說“我家老陳以前也喜歡編東西，給孫子編過小籃子。”話匣子一打開，阿姨就停不下來了，從老陳的趣事說到家裏的瑣事，說著說著，眼淚掉了下來，但眼神卻比之前亮了。
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    “這比我幹坐著強多了！”小林激動地對溫如霜說，“剛才阿姨還跟我說明天要教我編籃子呢。”
    這次試用讓兩人更有信心，他們給這個培訓起了個名字——“糖龍療愈師應急培訓”。“糖”是核心工具，“龍”象征著災後重生的力量，“療愈師”則是對誌願者的定位，不用他們成為專業谘詢師，隻要能成為災後傳遞溫暖的人。
    培訓的第一期在市裏的誌願者服務中心開課，來了三十多個人，有大學生，有退休教師，還有企業職員。溫如霜負責講心理疏導技巧，她沒講太多理論，而是用角色扮演的方式，讓大家模擬災後可能遇到的場景有人情緒激動大喊，有人沉默不說話，有人反複說同一件事。她教大家怎麽應對——遇到激動的人，先遞顆薄荷糖，等對方冷靜下來再說話；遇到沉默的人，不用逼他們開口，陪著一起編彩繩就好。
    風痕則負責教大家使用工具包，他把編掛件的步驟拆成三步，每一步都演示得很慢“第一步，打個結，就像把心裏的亂麻理出個頭；第二步，繞兩圈，想想今天有沒有一件小事讓你覺得舒服；第三步，收尾，告訴自己，難關總會過去的。”他還在工具包裏加了個小設計——彩繩的末端有個小鈴鐺，編好的掛件一搖就響，“這個鈴鐺是提醒，不管多難，都要記得給自己一點聲音，別把自己悶著。”
    培訓結束後，不少人都拿著工具包去了安置點。退休教師張阿姨之前總覺得自己幫不上忙，學了之後，每天都去跟幾位老人編掛件，聽他們講過去的事。有位老人之前總說“活著沒意思”，跟張阿姨編了三天掛件後，主動說“明天我想跟你學編小籃子，給我孫女寄過去。”
    第一期培訓的效果超出預期，溫如霜和風痕又接連開了五期。他們還根據不同的受災場景調整工具包——針對地震後的受災點，加了防震的小蠟燭，夜裏編掛件時能點亮，給人安全感；針對洪水後的受災點，加了防水的筆記本，方便大家記錄想說的話。
    三個月後，南方又遭遇台風，這次“糖龍療愈師”派上了大用場。一百多位經過培訓的誌願者，跟著救援隊伍一起出發，他們帶著工具包，在臨時安置點、在救援帳篷裏，給受災群眾遞糖、編掛件、聽他們說話。
    溫如霜跟著一支誌願者隊伍去了台風最嚴重的小鎮，剛到的時候，鎮裏的小學改成了安置點，裏麵擠滿了人。一個小男孩抱著膝蓋坐在角落，不管誰跟他說話都不回應。誌願者小周走過去，掏出工具包裏的彩繩和糖“我教你編個小恐龍好不好？這個恐龍會保護你哦。”
    小男孩抬頭看了看小周，又看了看彩繩，慢慢伸出了手。編恐龍的時候，小周按照培訓時學的，跟他聊學校的事“你平時最喜歡上什麽課呀？”小男孩小聲說“美術課。”“那你編的恐龍，想給它塗什麽顏色？”小周接著問。小男孩眼睛亮了，開始跟小周說他喜歡的顏色，喜歡的恐龍種類，說著說著，臉上露出了笑容。
    那天晚上，安置點裏亮起了很多小蠟燭，大家圍坐在一起編掛件，鈴鐺聲、說話聲、笑聲混在一起，衝淡了災後的壓抑。溫如霜坐在角落，看著這一幕，風痕走過來，遞給她一顆糖“你看，我們做到了。”
    溫如霜接過糖，含進嘴裏，甜味在舌尖散開。她想起三個月前那個暴雨夜，想起那個攥著布娃娃的小女孩，想起那些沉默的老人。現在，這些“糖龍療愈師”就像一束束小光，散在受災的土地上，用一顆糖、一根彩繩、一句話，把溫暖傳遞給每一個需要的人。
    “不止做到了，”溫如霜看著遠處正在教老人編掛件的誌願者，“我們還讓更多人知道，災後的幫助，不隻是送物資，還有傾聽和陪伴。”風痕點點頭，拿出手機，拍下了眼前的畫麵——燭光下，大家手裏的彩繩在燈光下閃著光，編好的掛件掛在帳篷上，風一吹，鈴鐺聲清脆悅耳。
    後來，“糖龍療愈師應急培訓”被更多地方知道，溫如霜和風痕又培訓了幾百位誌願者，工具包也更新了好幾代，加了更多適合不同人群的小物件。但不管怎麽變，核心始終沒變——一顆能帶來甜味的糖，一根能讓人專注的彩繩，還有一份願意傾聽的耐心。
    就像有位“糖龍療愈師”在日記裏寫的“我不是什麽英雄，我隻是給需要的人遞了一顆糖，陪他們編了一個掛件，聽他們說了一段話。但我知道，這些小事，能讓他們覺得，再難的日子，也有甜的味道。”
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