第570集:應急升級
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糖龍暖災年
溫如霜把一疊厚厚的反饋表攤在工作室的木桌上時,窗外的梧桐葉正被初秋的雨打濕,貼在玻璃上像一片片深綠的淚痕。表格邊角被手指摩挲得發卷,每一頁都記著誌願者從災區回來後的口述,紅筆圈出的問題密密麻麻——“重災區山路狹窄,金屬模具磕磕碰碰,有誌願者摔了一跤,模具變形沒法用”“遇到失去親人的孩子,拿著糖龍也不說話,我們不知道怎麽勸”“老模具太重,背包裏塞了急救用品就裝不下,隻能放棄帶”。
風痕剛從五金廠回來,工裝褲上還沾著鋁屑,他俯身拿起最上麵一張反饋表,指尖停在“模具重量”那欄的數字上“上次去清河鎮水災,我就覺得舊模具太沉,誌願者小姑娘背了半程就喘,現在看來不是個例。”
溫如霜點點頭,從抽屜裏拿出一個泛黃的筆記本,裏麵夾著張照片——去年冬天雪災,一個穿紅棉襖的小女孩抱著剛做好的糖龍,眼睛卻盯著遠處救援車的方向,沒半點笑意。“糖龍能讓他們暫時忘了餓,卻解不了心裏的慌。有個誌願者說,有位老奶奶拿到糖龍,突然哭著說‘以前我孫女也愛搶著做這個’,誌願者隻能站在旁邊遞紙巾,不知道該說什麽。”她的聲音輕下來,指尖劃過照片裏女孩凍得發紅的臉頰,“我們得改,不隻是改模具,還要讓這個療愈包真能‘療愈’。”
那天晚上,工作室的燈亮到後半夜。木桌上並排放著舊模具和一堆圖紙,風痕用鉛筆在紙上畫著折疊結構,橡皮擦得紙都起了毛“得用輕質合金,厚度控製在兩毫米以內,折疊後能塞進急救背包的側袋。”他拿起舊模具比劃,“你看,現在這個底座是固定的,改成三段式折疊,卡扣要牢固,展開後不能晃,不然做糖龍的時候會歪。”
溫如霜坐在旁邊,筆記本攤開,上麵寫著“心理疏導話術”幾個大字。她翻著之前找心理醫生借的《災後心理幹預手冊》,又劃掉“避免提及災害細節”這句——太生硬了,受災的人需要的不是回避,是有人願意聽他們說。她想起小時候奶奶教她做糖龍時說的話“糖要慢慢熬,心要慢慢暖。”或許話術裏該多些“慢慢來”的溫柔,少些教條。
第二天一早,溫如霜就去了市心理援助中心,找相熟的李醫生。李醫生聽完她的想法,從文件櫃裏拿出一疊案例“災後尤其是孩子,對‘動手’的接受度比‘說話’高。你可以讓誌願者先不說太多,陪著一起做糖龍,比如問‘你想給糖龍畫什麽樣的眼睛呀’,比直接問‘你還好嗎’管用。”他指著案例裏的一段話,“對老人,要多提‘熟悉的東西’,比如‘您以前在家是不是也常做甜食呀’,勾起他們對正常生活的回憶,比空泛的安慰好。”
溫如霜把這些話都記在筆記本上,回去的路上,路過一家幼兒園,看見老師帶著孩子做紙船,蹲下來和哭鬧的孩子說“我們一起把船畫得漂漂亮亮,讓它載著你的小願望好不好”。她突然停下腳步,掏出手機記下來——話術裏得有“邀請參與”的句子,讓受災群眾從“被動接受”變成“主動參與”,哪怕隻是選糖龍的顏色,也是一種力量感的找回。
與此同時,風痕在五金廠的車間裏熬了三天。第一次做的折疊模具卡殼了,展開時總在中間的關節處卡住,他拆了又裝,手指被合金邊緣劃了道小口子,也沒顧上貼創可貼。“得加個彈簧扣,”他對著圖紙琢磨,“展開時能自動扣緊,收的時候按一下就能折回去。”五金師傅拿著他畫的草圖搖頭“這麽薄的合金加彈簧,容易斷啊。”風痕沒放棄,找了三種不同硬度的彈簧,一個個測試,最後選了最細的錳鋼彈簧,焊在模具內側,既不占地方,又能保證彈性。
速溶糖料的問題也得解決。之前用的塊狀糖料需要煮,災區沒條件生火,風痕試過用麥芽糖粉加葡萄糖,但衝調後太稀,做不成型。他去食品廠找老師傅請教,老師傅說“得加果膠,但是要控製量,多了發苦,少了粘不起來。”風痕帶著不同比例的糖料樣品回工作室,溫如霜幫著試吃,兩人對著一桌子的小紙碗,從早吃到晚,舌頭都快麻了。“這個比例剛好,”溫如霜拿起一個剛捏好的小糖龍,放在手裏捏了捏,“不粘手,也不會一捏就碎,就算在低溫的安置點也能成型。”
溫如霜的話術手冊也漸漸有了雛形。她沒做成厚厚的書本,而是印成巴掌大的折頁,封麵印著淺黃的糖龍圖案,裏麵分了“對兒童”“對老人”“對失去親人者”三個部分,每部分都有具體的例子——遇到不肯說話的孩子,手冊上寫著“我們一起做個糖龍吧?你看這個模具上有小鱗片,要不要試試用紅色的糖料?”遇到情緒激動的老人,寫著“您以前做糖的時候,是不是也喜歡在尾巴上捏個小雲朵呀?我聽我奶奶說,這樣的糖龍會帶來好運氣呢。”她還加了“禁忌”欄,比如“不要說‘別難過了’‘都會過去的’,不如說‘我陪著你做會兒糖龍’”。
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九月中旬,第一批升級後的災後糖龍療愈包做出來了。綠色的帆布包裏,折疊模具展開後是三十厘米長的龍形,收起來隻有巴掌大;速溶糖料分成小袋,每袋剛好做一個糖龍,還配了小勺子和彩色糖霜筆;溫如霜的話術手冊用防水紙印的,邊角磨圓,不會刮手。風痕把包掂了掂,不到五百克“誌願者背急救包的時候,側袋就能塞下,不占地方。”
剛好那幾天,南方山區發了洪水,紅十字會的誌願者要去災區,風痕和溫如霜主動提出跟著去,測試新療愈包。他們坐了四個小時的大巴,又走了兩個小時的山路,路上遇到塌方,隻能繞著陡峭的山坡走,風痕把裝著療愈包的箱子抱在懷裏,生怕模具被顛壞。
安置點設在一個中學的操場上,藍色的帳篷連成一片,孩子們坐在帳篷門口,有的發呆,有的抱著大人的腿哭。溫如霜和誌願者小李一起走進一個帳篷,裏麵住著祖孫倆,小女孩叫妞妞,父母還在外地打工,洪水衝毀了家,妞妞這幾天一直不說話。
小李有點緊張,從包裏拿出療愈包,照著手冊上的話說“妞妞,我們一起做個糖龍好不好?你看這個模具,像不像動畫片裏的龍呀?”妞妞沒動,隻是把頭埋在奶奶懷裏。溫如霜蹲下來,打開速溶糖料袋,用熱水衝調,白色的糖料慢慢凝固,她拿起小勺子“我小時候做糖龍,總喜歡在龍角上塗粉色的糖霜,你想試試嗎?”
妞妞的眼睛動了動,偷偷看了一眼溫如霜手裏的糖霜筆。奶奶歎了口氣“這孩子以前在家,最愛跟她媽媽做餅幹了。”溫如霜順著話頭說“那妞妞肯定很會做手工,你看這個糖龍的鱗片,我們可以用黃色的糖霜畫,像太陽一樣亮,好不好?”
妞妞終於點了點頭,伸出小手接過糖霜筆。溫如霜幫她把糖料倒進模具,等凝固後取出來,妞妞拿著黃色的糖霜筆,一點點在鱗片上畫。小李在旁邊照著手冊說“妞妞畫的糖龍真好看,要是龍會飛,你想讓它帶你去哪裏呀?”妞妞小聲說“想帶奶奶去沒有水的地方。”溫如霜摸了摸她的頭“那我們把這個糖龍收好,等水退了,我們一起回家做更大的糖龍好不好?”妞妞抱著糖龍,輕輕“嗯”了一聲。
另一邊,風痕在安置點的另一個角落,教誌願者用折疊模具。一個叫張強的誌願者之前用過舊模具,他把新模具展開,驚訝地說“這比以前的輕太多了,剛才走山路,我背了三個包都不覺得沉。”風痕演示著衝調速溶糖料“你看,用礦泉水瓶的熱水就能衝,不用找鍋煮,十分鍾就能做好一個。”張強試著做了一個,糖龍成型很完整,他笑著說“這個好,上次在災區,我們帶的舊模具,煮糖料的時候還把鍋燒糊了,現在這個方便多了。”
那天下午,安置點裏多了很多小小的糖龍。有個老爺爺拿著糖龍,跟誌願者說“我年輕的時候,村裏過年也做糖龍,用紅糖做的,比這個還大。”誌願者照著手冊說“那您肯定做得比我們好,下次我們再來看您,您教我們做紅糖的糖龍好不好?”老爺爺眼睛亮了,連連點頭“好,好啊。”
晚上風痕和溫如霜坐在帳篷外,看著遠處安置點的燈,溫如霜手裏拿著一張反饋表,上麵是誌願者剛填的“新模具方便攜帶,速溶糖料好用,話術手冊幫我們跟受災群眾溝通,有個孩子做完糖龍,第一次笑了。”風痕拿出手機,給公益組織的人發消息,附了幾張安置點裏大家做糖龍的照片。
沒過多久,公益組織的回複來了“我們要批量采購新療愈包,作為災後心理援助的標配物資,還要推薦給其他省份的公益機構。”溫如霜看著消息,眼眶有點熱,她想起白天妞妞抱著糖龍的樣子,想起老爺爺說“好啊”時的笑容。風痕把一件外套披在她肩上“以後不管哪裏有災害,這些糖龍就能帶著暖過去。”
冬天的時候,風痕和溫如霜收到了很多來自災區的照片。有一張是清河鎮的孩子,手裏拿著糖龍,站在重建的房子前;還有一張是山區的誌願者,在雪地裏教大家做糖龍,雪落在糖龍上,像撒了層白糖。溫如霜把照片貼在工作室的牆上,旁邊放著那個最初的舊模具,和新的折疊模具並排在一起。
風痕正在畫新的設計圖,想給療愈包加個小保溫層,冬天用的時候糖料不會涼得太快。溫如霜走過去,遞給他一杯熱薑茶“下次我們去災區,要不要帶點糖龍的小掛件,讓大家能掛在身上?”風痕接過杯子,笑著點頭“好啊,再把話術手冊多印幾種語言,萬一遇到外來務工的受災群眾,也能用上。”
窗外的梧桐葉已經落光了,陽光透過玻璃照進來,落在桌上的糖龍模具上,反射出暖融融的光。溫如霜看著風痕低頭畫圖紙的側臉,又看了看牆上的照片,突然覺得,糖龍不隻是一種技藝,更是一束能穿過災難的光,從他們的工作室出發,落在一個個需要溫暖的人手裏,慢慢點亮那些灰暗的日子。
就像那天在安置點,妞妞抱著糖龍,突然對奶奶說“奶奶,糖龍是甜的,我們以後的日子也會是甜的吧?”奶奶摸了摸她的頭,眼眶紅紅的,卻笑著說“會的,一定會的。”
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