第259章 我們不服
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張雲濤明顯是心裏不痛快,但看過視頻後也清楚,這件事如果不調解,最終的結果就是兩敗俱傷。
最多,他媳婦兒不予拘留而已,而別的處罰一樣少不了。
而且剛才張俊濤所講,保安的情緒問題也讓他心存幾分顧慮。
這種事兒可不是沒聽說過,到時候如果真的有個什麽,網上一發酵再給你追溯一下,嘖嘖,那結果他都不敢想。
可就這麽過去他也是心有不甘,在葛紅衛道歉時,心裏一動,那些話說完他可就舒服多了。
行了,這一來輪到物業坐蠟了,員工都知道我不但原諒還表揚了他,你物業是用還是不用?是罰還是不罰?
而且這樣一來,所有的矛盾可就集中在物業身上。
當然,他是不相信這個人還能留下來,要這麽做口碑什麽不說,他物業以後還怎麽管這種事兒。
看著張俊濤陰沉的臉,他的內心有了幾分快感,全然忘了這事兒和張俊濤就沒有一毛錢關係。
無論這個人用不用還是道歉補償,他就一小客服能有什麽影響?
可人就是這樣,尤其是對物業時業主的心態大都一樣。
員工這方麵,違規不違規我不管,我就認定是你物業的管理責任,能讓你不開心讓你為難的,我就高興我就解氣。
張俊濤難道不明白嗎?他心裏明鏡一樣,可他要不這麽配合一下,指不定這位還會出什麽妖蛾子。
就讓人家心裏舒坦點不為個啥,他也理解對方所為,不這麽一下,誰心裏也舒坦不了。
至於說這個坑,關他什麽事兒,天塌下來有個高的頂著,談到這種程度,他已經可以完美交差了。
幹了這麽久也是明白了,幹物業一定不能太較真,其實心大點的還真能幹長久。
不然你問問那些個憑自己努力幹到項目經理,甚至更高職位的,哪一個背後的血淚辛酸又少了,哪一個又少得了家庭的支持和犧牲?
可不知為什麽,看著杜勇幾個人一副解脫的表情,他的心裏還是隱隱有些不舒服。
直到幾個人分開,看著不遠處的葛紅衛和張小寶,張俊濤止住了杜勇一再的謝意。
“杜主管,業主這一手矛盾轉嫁玩的很溜,這下來的事兒你可要考慮清楚了。”
看著他的背影,杜勇的眼裏閃過一絲陰翳,他不傻,張俊濤的提醒讓他瞬間頭腦清醒起來。
想想公司製度的剛性,再看看一邊有些雀躍的老葛和小寶,不由苦笑一聲。
談話結果報給了王洪慶,那邊是長出了一口氣,“俊濤,做的非常好,下來等他通知了你告訴我就行,後麵的事兒你就不管了。”
臨掛電話前想了再三,他還是把張雲濤最後的所為和他的猜測,以及杜勇他們的情況告知給了對方。
沉默了一會兒,“我明白你的意思,應該就是你分析的,下來就看杜勇的,這種事兒最後對他的處理,還在於他本人對這件事的認知。
公司更在意的是處理的方法有沒有起到作用,而不單純就這一個人一個事兒,所以說,一切在他自己。”
張俊濤聽懂了,是,如果這麽嚴重的事情,做為部門主管要是還沒有清醒的認知以及果敢的處理態度,不管是因為認知水平還是不想得罪人的態度,總之是絕不放心再把這麽大的攤子交給你了。
最終他還是沒和杜勇聯係,該提醒該說的都做完了,要還是不清醒,這麽大個人沒道理總讓別人給你操心,而且說多了也可能引起人家的不快。
第二天,物業辦新址的會議室裏,全新的會議桌前坐著幾個人。
不出意料,針對昨天的事王洪慶召開了部分人員專題會。
秩序部杜勇班長張龍和張小寶,除了夜班班長都到齊了。
還有工程部的高強,就連客服主管閆軍也趕了回來。
公司秩序部經理沒來估計是人沒在,可上麵,王洪慶身邊坐著的郭總充分說明了公司的重視。
沒廢話,王洪慶簡單把情況講述了一遍,並沒有再發表任何觀點。
而郭總陰著臉也沒有補充,看起來這兩位是有過溝通了。
“杜主管,說說你的看法和處理意見。”
杜勇聽到點他的名字,身子正了正又忐忑的看看上麵這才緩緩開口。
“兩位領導,昨天發生的這件事兒是極為惡劣的一種違規行為,這種行為嚴重違反了公司製度,也給公司帶來了很不好的負麵影響。
首先,作為部門負責人我要做深刻的檢討。昨天晚上我想了很長時間,之所以能發生這種問題,一是員工心態不夠好,麵對這種情況時不能很好的控製自己,全然忘記了公司的要求。
二是作為管理者,在事發之前已經有數次跡象表明,但我也僅僅是和業主簡單溝通,並沒有真正重視,一直追蹤直到徹底解決消除隱患。
昨天事情一出來我就亂了,幸好小張幫忙和業主溝通好,要不然……”
到底是老主管,這一開口先把責任攬起來,對發生的原因以及存在問題也基本講到位了。
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而且他發現杜勇隱去了給自己說過那一段。畢竟,真講起來這事兒他的重視好像也不足。
這個公司他清楚,處理問題要針針見血幹淨利落。
但是在分析和追溯的時候,那是一點也不放過,隻要處在環節裏的都要自查,倒不是追責處罰,而是不允許出現事不關己高高掛起的態度。
杜勇明顯是怕講出來,影響自己在公司領導心裏的印象,也算是對他的一點點回報。
可張俊濤知道,這種答複太製式太官方了,這件事兒不是小事,說大點兒影響到地產都有可能。
公司上下對這次的分析總結一定不會敷衍,尤其是郭總,閻王那兒就這麽好過?你看那張陰沉的臉就知道。
“所以說這次的事件雖然目前可控,但給我們的教訓是非常深刻的,為了杜絕這種情況,從我開始到葛紅衛都會給予從重處罰……”
“處罰?”一直沒吭聲的郭總突然叫了起來,“你認為這事兒處罰就完了?杜勇,我看你是真的幹到頭了。”
會議室瞬間安靜了下來,每個人都認真端詳著桌子上的本子,身子端正大氣都不敢出。
“領導,我不認為這麽做有什麽不對。”
眾人一驚,抬起頭卻是秩序一班班長張龍,小夥子這會兒咬著嘴唇,帶著幾分倔強一副豁出去的表情。
“領導,我們員工也是人,咱們老說彎下身子做服務,抬起頭來去做人,可這真有事兒了,這,這誰抬得起頭?
這次事情從頭到尾都是那個女的找事兒,我們員工那麽大個男人讓人呼來喝去的,一次兩次不說這還動起手來。
咱是做錯了,可業主就沒有錯嗎?憑什麽出了問題隻讓員工去背?這事兒處理如果太重的話,我們不服!”
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