靜，會議室裏一片安靜，張俊濤看見張小寶看了看杜勇也準備開口，不由輕咳了一聲，見對麵看過來，立即瞪起眼輕輕搖了搖頭。
    “還有誰，說，都把想法說出來。”郭總聲音平靜，可從那嚴肅的表情和起伏的雙肩，明顯能看出來這是爆發前的平靜。
    王洪慶瞥了一眼閆軍，可那位目不斜視並不打算發聲。
    張俊濤卻從王洪慶的眼神裏察覺出了幾分焦慮，這種情況下必須有人站出來否定秩序部的觀點。
    不管最後怎麽樣，也絕不能給公司落一個，抱團違規法不責眾的印象。
    可這話作為項目經理隻適合總結性陳詞，前麵一定要有鋪墊才行，要不然你站在員工這邊，公司處理隻會更重。可你要站在公司那邊，也會給員工造成沒人撐腰的感覺。
    按理說客服是最適合發言的，因為各種矛盾衝突最終都會落到客服身上。
    簡單說，業主不開心了不交費了誰去談？誰去做工作？又是誰去解決這些問題？
    可閆軍……
    不能等了，看郭總那樣子已經是忍不住了。
    啪，手裏的筆重重扔到桌子上。
    “說什麽呢說什麽呢？合著這會兒看著沒事兒了你們到叫起冤了，昨天怎麽不到醫院去喊，怎麽不到派出所去喊？那會兒，家屬們圍著我動手喊叫的時候你們在哪？
    這一巴掌要是孩子有個什麽，你還有什麽機會喊，你哪還有臉喊？那個時候誰會關心前因後果誰會去看你們有多委屈？”
    “可，可明明……”
    “明什麽明，我問你這種事在你們身上少了嗎？公司給你們的工資少了嗎？為什麽比別的地方高這個崗位還有額外的補貼，為什麽？
    不就是因為這個崗位容易遇到這些問題，不就是因為這個崗位委屈多刁難多嗎？
    應人事小誤人事大，幹不了可以不幹沒人逼著你，拿著錢不按要求做你這是什麽行為？
    就拿葛紅衛說，家裏是情況特殊，可公司的愛心基金還給他捐助過，平時調休請假也都有特殊照顧，這些你怎麽不說？不說感恩吧，可咱至少不能吃著飯砸著鍋吧？
    再退一萬步，你就再忍不住可那還是個孕婦，這你都能下手？在座的我問問你們，誰會對一個孕婦動手？”
    環視一周，每個人都抿嘴搖著頭，張龍的眼睛都不敢和他對視，低著頭不吭聲。
    冷哼一聲，“我說句不客氣的，拿著錢不辦事兒，受了恩惠不思報答，是為不忠不義。對孕婦動手，更是突破了一個人起碼的道德底線，像這種不講忠義毫無道義之人你們居然還給他喊冤？”
    又停了下深吸了一口氣，“我再問你公司冤不冤？你告訴我公司冤不冤？為了預防這種事兒，再三培訓強調，發補貼發委屈獎，他要是不動手哪一個少得了？就是休息調崗都任著他來，他哪點兒冤？
    可他呢？這一巴掌是痛快了，可他這一巴掌，把公司辛辛苦苦建立的品牌打掉了，把多少員工汗水淚水的口碑打沒了？公司冤不冤？你告訴我張龍，這要是你的公司你冤不冤？”
    說到這兒，他的語氣又嚴厲了幾分，不這麽做不行，隻有說服了讓他們認識到自己的錯誤，公司才有可能對這幾個管理層高舉輕放。
    張龍這會兒已經完全失了方寸，臉脹得通紅狠狠地咬著嘴唇，聽到張俊濤的喝問，下意識點點頭，“冤。”
    “作為領導關愛員工是必須的，可要分清楚是非，這種沒有原則的保護實際上是在害員工。都認為冤，那就是說忍不住了都可以動手？那你還怎麽管公司還要不要做？”
    說到這兒，張俊濤也是深有感觸，很多部門主管老好人一個，和員工打成一片認為是團結是關愛。
    實際上，你公平公正的管理，勇於承擔遇事不推比什麽都強。你以為護著犯錯的員工就是好？
    部門爛了風氣壞了，唯一的結果就是公司把這推倒打爛重組，走～，是挺容易，可換個地方，養成這種習氣了到哪都是罵娘，吃誰飯砸誰鍋的習慣養成，最後可不是一輩子打工一輩子罵娘。
    會議室裏隻有張俊濤的聲音，所有人都不自覺跟著他的思路不住的點著頭，深以為意。
    不知不覺，這個控場的氣勢感染了所有人。
    王洪慶看了眼郭總，兩個人都點點頭，這小子都說到他們心裏了，有些話對方說出來對員工的感染會更強烈。
    而且張俊濤作為一名客服員工，這會兒麵對一堆部門主管，有理有據侃侃而談的樣子，倒是更像是個領導。
    王洪慶的眉毛都挑的老高，一副你看，我沒看錯人的表情，郭總沒好氣的瞪了他一眼，心裏卻是一動。
    “現在社會上又有哪個行業容易了？那些個跑外賣的就容易？風裏來雨裏去，不顧危險竄來竄去的他就容易？就這，也沒少被投訴沒少受委屈的，那平台罰起來可手軟過？”
    “咳，咳咳…，”
    突然，閆軍清了清嗓子打斷了他的話，聽張俊濤講了半天，他突然意識到自己才是客服主管。
    本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
    怎麽這架勢好像自己是個員工一樣，尤其是大夥的認同和兩位領導的神情，更是讓他心裏不爽。
    雖然告誡自己多次也都決定不再同對方爭了。可這一次他還是忍不住了，再不說話，可就沒有一點存在感了。
    “說到跑外賣，我是最有發言權的，大夥兒都知道我媳婦兒帶娃啥也幹不成，咱這工作回家也沒個點兒，所以我這幾乎是靠外賣過的，嗬嗬……”
    說著，他努力放平聲音笑著環顧四周，自以為引來了大家的關注，卻全然沒看到郭總緊皺的眉頭。
    “外賣員是辛苦，可不說別人，我是不敢投訴他們，說實話，這些事兒可聽多了，咱這吃的人家手裏，我可不敢肯定下回不落他手裏。
    就拿這什麽準時寶來說，到點兒了人沒到直接點送達的事，我可不是碰上一次兩次了，可咱又能怎麽樣？大家還是，還是……嗬嗬……”
    安靜，會議室裏眾人都麵無表情的沒有一個人附和。
    他幹笑兩聲也突然覺得有些異樣，有些忐忑的看了看王洪慶，那位，正冷冷的瞪著他。
    “如果我是城門樓子，你就是那隻猴子。”
    “撲哧！”隨著王洪慶的話落，眾人憋不住都笑出了聲。
    閆軍低下頭咬著嘴唇，臉脹的通紅。
    “不著調！”王洪慶是實在忍不住了，臉是別人給的，你倒是做點長臉的事兒。
    “俊濤說的很好，你們身為管理者，不僅僅是站在員工的利益去考慮問題，同時也要站在公司的立場去分析，關愛不是溺愛，人性化管理不是沒原則的突破底線。
    公司的品牌是我們每個人流著汗水淚水一起鑄造的，靠的就是我們的共同努力，所以說，不管誰要破壞它我們都是絕不容忍的。
    員工的思想要及時發現及時糾正，不會說的，俊濤都給你們分析了，把它記下來理解透了，給員工去傳達去學習……”
    喜歡回到職場重新來過請大家收藏：()回到職場重新來過書更新速度全網最快。