你們怎麽老是換服務人員啊？一年不到都換了三次了？”

    您說的是，這正是我們改進服務的方向，讓客戶能體會到更好的服務是我們的宗旨。您得空到我們公司去參觀考察一下，要不我們過幾天有個老客戶答謝會暨夥伴推介會，您看給您是安排這一期還是下一期呢？”

    話術是溜溜的，客戶也不好再說什麽了！

    你別給我服務了，我以前就是你們公司的業務員，這就是我衝業績給自己辦的，我都後悔得想退保了！”

    您說得是。其實我們每天都有進步，要不您抽個時間回家看看，我們一定會很歡迎的。正好我們過幾天有個夥伴答謝會，您看是給您安排這一期呢還是下一期？”

    不管客戶怎麽說，隻要是解答不了的，一言不合就往公司帶。公司一言不合就開答謝會暨推介會。

    要麽你投新產品，要麽你加保舊產品，要麽你就推薦一個人來服務，總之沒有其它的選項給你。

    公司的職場也在改變，不再是六零七零的大字報滿天飛的職場，來了個清新小鮮肉。一塊塊展示板，一塊塊優秀員工榜，一塊塊歡迎水牌，有時候還來點中英文對照。怎麽高大上就怎麽來。

    音樂從早到晚都不停放的是外國的音樂，進門投影儀也不停，放的是外國動漫和保險的相關影片和公司的宣傳片。就一個目的，來的客戶要有進入國外的感覺，而不是回到六十七十年代的過去。現在的國外，就是你現在的未來，滿足你一下崇洋媚外的心情。

    一場推介會人太多，那就分做兩場，還不行就三場。每天晚上八點開始就是推介會，四五個會議室，四五個老師同時開講。不一樣的主題，一樣的流程，一樣的促成，一晚上總會來那麽七八十號客戶，每個晚上總會簽那麽幾十件單。

    方法很好，於是乎，總部派人來學習了。小柯可不管什麽學習不學習的，要來就待滿一個月。這一個月一般都是“女人當男人用，男人當驢馬用”。

    這是給小柯那家夥送菜的，還有幾個老師主動申請留在濱江分部了。”

    楊文對小柯的做法是深感不滿，這挖了客戶的人又挖同業的人，挖無可挖就挖公司自己的人。

    你是鋤頭吧？”

    楊總氣得將小柯叫到總部辦公室扔著筆玩兒罵。站著的小柯順勢接住，摸摸那沒有半寸的頭發。

    有點像。”

    楊文總真生氣了。揮揮手趕蒼蠅一樣的將小柯給趕走，也沒有說留下來吃頓飯。

    哎，門外花開門內殘啊？”

    搖搖頭走了，意思是沒進公司前當祖宗給供著，進了後當牛馬給用著。一臉呆滯的楊文總被小柯無意識的話帶入久久的沉思中。

    推介會就像趕集，誰的吆喝大，誰的前邊圍的人多，那就賣得好！小柯盡量的讓這推介會像趕集一樣，讓客戶從眾唄。

    幾家歡喜幾家愁。

    life濱江分部人多的時候，所在地的物業公司愁，太亂，太雜，不好管理，業主們意見很大。人少的時候也愁，這不會搬走了吧？好不容易找了個傻大憨，這走了租金又是個難題。

    能否控製一下？”

    不能，可能還要更吵更亂！”小柯也愁眉苦臉，與物業是相看兩厭。

    我們擋不住的，天天告狀不好吧？”

    給你想個辦法！”小柯總是能想到辦法，等著你入我套中來。

    什麽辦法？”

    組織所有業主在我們公司會議室開個會議。我們給業主講堂課！”

    業主大會在晚上召開，業主們在公司的各位主持的組織下邊參觀邊答疑，走一段就讓抽個獎，基本做到人人有獎，抽到最後都覺得幸運，冒火而來，滿載而歸，開會時火氣也就沒了。

    白天鬧鬧是工作，晚上吵吵是加班，給大家添麻煩了，life公司和我個人心裏過意不去。為了報答大家的理解，我準備給大家一點實惠。”

    什麽實惠啊？”

    業主們都在猜測著，給禮品，能天天給？給錢，我們業主有的是錢，瞧不上！這站台上的老總是叫小柯吧？一點都不老實，半天不吭聲，盡是賣關子。

    我手上有一批招工名額要放出去的，要不就給大家得了。內勤五個，要大學以上文化程度，沒這文化就別說了，低了我們也丟不起這人。還有十幾個客服的名額，高中以上。”

    要做業務吧？”

    對！”

    切，蒙人的。”

    話不能這麽說，天上不會掉餡餅，總是要吃點苦，就看你中不中了。在座的哪位不與業務打交道，衣食住行就離不開，等下就去報名哈！”

    說騙人者有，說好的也有，這就達成目的了，鐵板一塊也要敲了零賣。效果很好，內勤把物業的會計和出納給招了過來，大公司有保障，誰不想來啊？物業經理氣得賴在辦公室裏不走，小柯解決的辦法很簡單。

    要麽你也來，我給個外勤團隊長給你當。要麽我陪你喝酒，喝痛快了什麽也不說，你找你的會計出納，我還是做我的保險。井水不犯河水，老死不相往來。”

    保險那麽好？”

    試著做一下。”

    物業經理轉業了，正式投奔life保險。也能幹，一年升經理，月月收入過兩萬，時時喊著小柯是恩人。沒酒喝的時候，小柯就以恩人自居找著聊天，總是能醉倒蛔蟲。

    解決了部分人的需求這不算解決需求，解決所有人需求那才叫解決需求。life在樓下廣場給小區居民開辦了個廣場舞班，life的內勤老師教著各種流行的舞蹈，再給每人發上一套舞蹈服，配上個音響，每天轟轟隆隆響得比life開會的聲音還大。當然life的司歌司舞那是必須教會的，服裝上冠上life舞蹈隊的名字也是應該的。矛盾轉移了，業主可不敢找大媽。

    濱江第一支由保險公司組織的舞蹈隊就這麽誕生了，一言不合就拉著舞蹈隊表演。所有隊員變成了life的編外保險業務員。

    要說什麽最有號召力，開會，除了開會還是開會。開會讓life總算度過最開始的生存危機，活了下來。

    (本章完)