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    把第一句話說好，輕鬆打開對方心門

    萍水相逢的兩個人，要想在短時間內撞濺出心靈上的火花，達到共鳴，說好第一句話是關鍵。第一句話是初次見麵時打開對方心扉的金鑰匙，也是讓素不相識的人一見如故的關鍵所在。

    在交際中，有的人經常能用一句話就抓住對方的心理，讓對方有了繼續交談下去的興趣，對其產生知音般的好感，從而願意將談話繼續下去。一句話能夠讓雙方傾心和投機，就會開創一個融洽、熱烈的交談局麵，並將這種氣氛從主觀意識中願意維持下去，就能順理成章地達到溝通和交流的目的。能夠擁有這種本領的人，他一定有著吸引他人的魅力。他的交際麵也會越來越大。

    心理點拔

    漂亮的第一句話能夠給人親熱、友善、貼心的感覺。常見的方式有如下幾種。

    1.攀親傍友拉近雙方的距離

    三國時期，為了聯合抗曹，魯肅和諸葛亮進行了一次會談。在兩個人見麵的時候，魯肅第一句話就說道：“我，子瑜友也。”諸葛亮的哥哥諸葛瑾字子瑜，是孫權帳下的謀士，和魯肅是好朋友。魯肅這句話字數不多，卻很快拉近了雙方的心理距離，讓諸葛亮對他產生了信任感。魯肅這種初次見麵就攀親的談話方式在生活中是十分常見的方式，它能夠很快地就在兩個陌生人之間搭起一座互相溝通的橋梁，讓對方在頃刻之間就產生一見如故的感覺，從而給對方留下深刻的印象。任何一個人都不可能離開人群而獨自生活，隻要彼此都留意，不難發現雙方存在的那層“親戚”關係。

    比如“你是山東大學1996年畢業的，我是1998年畢業的，你還是我的學長呢”“原來您是河北人啊，我老家是承德的，咱們兩個可是老鄉”，這樣的談話方式會讓對方感到親切，很自然地把你當成了自家人，接下來就會和你進行深入而愉快的交談了。

    2.表示敬仰的話能給人貼心的感覺

    每個人都希望別人關心自己，當你在和陌生人談話的時候能夠以對方為中心，以對方的特長和成就為話題，就能夠引起對方的興趣，獲得對方的好感。對對方表示敬重和仰慕，屬於熱情有禮貌的表現。當然，用敬仰的方式並不是指一味地奉承和言不由衷，而是要掌握好分寸，做到恰到好處，不能夠給人以虛情假意的感覺，說話的內容和方法也要因人因地而異，靈活掌握。例如：“我在畫展上看到過您的藝術品，收獲很大，沒想到今天竟然能在這裏看到藝術家的風采，真是三生有幸啊。”

    3.問候式的談話給人親切的感覺

    交際其實很簡單，和陌生人相處更是如此，通過一句簡單的問候，表現出自己的熱情、涵養和風度，讓對方樂意和你進行交談。

    小趙經常坐火車回家探親，每次探親十幾個小時的旅途總是十分愉快。因為他經常主動和周圍的人打招呼交談，“您好，您也是回家探親吧”，或者“您好，能不能把您的雜誌借我看一下”，這樣就與原本陌生的人聊了起來。別人眼裏的枯燥路途，卻成了小趙結交新朋友的一種方式，在和一些旅客們分手的時候互相留下電話，經常保持聯係。

    麵對陌生人並沒有任何值得害怕的地方，可怕的是羞怯和內向的性格導致結交新朋友機會的喪失。隻要是能夠主動積極地同對方聊天，就能夠得到共鳴。有時候我們覺得那些攀親戚、問候式的話可能是“廢話”，但正是這些“廢話”的存在，才能開創一個良好的交談局麵，更容易地拉近彼此間的距離，為建立深厚的友誼而打下良好的基礎。初次見麵，隻要是第一句話抓住了對方的心，也就抓住了結交朋友的一個重要機會，讓它成為人與人之間一見如故的敲門磚。

    提高語言表達技巧要有正確的方法

    好口才是建立在深厚的學識基礎之上的，如果失去了這個基礎，那麽，要想達到口吐蓮花的水平恐怕就是緣木求魚了。準確的表達、幽默機智的應答和縝密的邏輯思維都離不開頭腦中廣博的知識。換句話說，任何的妙語連珠隻不過是表麵性的技巧而已，個人的內涵才是最重要的東西。如果我們隻停留在表麵技巧的追求上，未免就顯得舍本逐末了。

    俗話說，十年樹木，百年樹人。要想成為一個說話的高手，並不容易，這需要經過個人長期不懈的努力才能夠形成。要想在交際場合遊刃有餘，應付自如，就應該從平常的一點一滴做起。

    心理點拔

    提高語言表達技巧我們不妨從以下幾個方麵來入手：

    1.關注生活，加強生活積累

    如果生活在封閉的圈子當中，就會孤陋寡聞，與世界隔絕，也會和周圍的人以及環境失去聯係。一個沒有生活積累的人和別人說話的時候往往會因為所談話題與社會現實脫節而讓人感到枯燥無味，對他也失去了興趣。而豐富的生活積累有利於人與人之間的交際，所以我們應關注生活點滴，找到更多與人交際的話題。

    2.注重閱讀，增加知識含量

    從很大的程度上來講，口才是“滿腹經綸”“博古通今”等詞的另一種稱謂。擁有了豐富的知識，在和別人的談話中就不會因為無知而自卑，談吐間就會很自然地引經據典、旁征博引，所表達的內容也會十分高雅。假如胸無點墨，在陌生人麵前也好，老朋友麵前也罷，隻有悶頭靜聽的份，也就無法得到別人的關注。因此，在日常的生活中，要多注意閱讀，注重知識的積累，看一些曆史、哲學、文學、政治、美學之類的書，提高一下個人的修養，讓自己達到“腹有詩書氣自華”的境界。當你有了充足的知識儲備之後，就會有充分的底氣站在別人麵前進行較高層次的談論了。

    3.緊跟時尚，順應時代的潮流

    時尚是一個時期內比較流行的生活方式和文化理念，它以各種物質的形式表現，表達了時下人們的思想認識和價值觀念，也體現了絕大部分人的精神需求。假如一個人和時尚脫離，就意味著被時代所拋棄，他也無法在交際生活中和別人產生共同的話題。一個不懂時尚的人在和別人的交談過程中，他所說出的內容會因為缺乏時尚元素而顯得乏味，他所受到的歡迎程度也必將大大降低。我們要想成為不被別人冷落的人就要緊跟時尚，比如了解短時間內所流行的服裝款式、電影類型、前沿雜誌、熱門話題等。這樣就能夠走在時代的最前沿，不至於被社會大潮拋在後麵。緊跟時尚的生活方式和精神狀態，不僅僅能夠讓你享受到一個特定時期的文化氣息，更能讓你在交際場合中不至於處在邊緣的位置，同時，為你有一個良好的交際圈子打下堅實的基礎。

    4.關心政治，了解時事

    我們處在一個與世界交流越來越頻繁的時代裏，報刊、電視、互聯網傳遞著世界各地的政治事件和時事新聞。如果連續幾天不上網、不看報、不看電視，就會有一種被世界拋棄了的感覺。當別人談及六方會談的時候，你隻能在一邊豎起耳朵稀裏糊塗地聽著。政治和時事和我們息息相關，如果一個人緊閉房門，兩耳不聞窗外事的話，顯得既缺少知識又沒有趣味，會遭到別人下意識的排斥和嘲笑。

    我們應該知道，流利的表達，縝密的思維，從容的談吐，其來源是頭腦之中日積月累所形成的廣博知識。要想提升自己的表達能力，絕不能去追求技巧上的細枝末葉，而是要用知識去武裝頭腦，提高學識修養。隻有從根本上提升了自己，才能夠厚積薄發，讓自己的談吐增色。

    交談不要以自己為中心，要讓對方做主角

    人際交往過程中，每個人都想得到別人的信任和欣賞，這種信任和欣賞必須是建立在溝通和交流之上的，也就是說必須要尋找到和別人談論的話題，利於友好的溝通，話題聊的投機是獲得別人好感最好的捷徑。談論的話題範圍很廣，最應該注意的一點就是不要始終圍繞自己展開談論，講話要想較快切入話題，主要看談話對方的情況，話題適當的要多圍繞對方談論。

    尤拉是一家公司的經理秘書，工作業務能力很強，經理對她很讚賞，可是她在公司的人緣卻不是很好，同事都不喜歡和她交流，原因是她總是喜歡說自己的事情，大家聽多了也都覺得很厭煩，平時除了工作上的事情交流之外，很少和她交流其他的事情。

    前幾天，公司新調來了一位女經理，女經理把尤拉叫到辦公室，想從尤拉這裏了解一些下屬員工的工作情況，可是尤拉都是在說關於自己的工作情況和取得的業績，女經理強調了她一次，讓她談談其他員工的工作情況，她對女經理說：“其他人的情況我不是很清楚，每次都是他們聽我說我自己的工作情況，他們的情況我也沒有問過。”女經理說：“作為經理秘書，要比經理更加了解員工的工作情況，這是你必須完成的最基本的工作，你總是把話題圍繞在自己身上，會讓別人對你反感，大家不願意和你交流關於他們自己的事情，別人都不喜歡和你交流那你的工作要如何更好地完成下去，在以後的工作裏要多圍繞別人的事情作為你們談論的話題，這樣的話有利於你的工作，也能讓你在公司贏得好人緣。”尤拉點了點頭。

    尤拉的工作能力很強，但在同事之中沒有好人緣，別人都不喜歡和她交流，女經理的話直接點出了尤拉的錯誤，告誡了她在與別人交談過程中如果總是圍繞自己展開話題的話，不利於完成工作也不會贏得好人緣，想要給別人留下好印象，就要改變自己的談話話題。

    心理點拔

    在交際中想要找到和別人談論的話題，需要主動的了解對方，圍繞對方展開彼此之間的話題。心理學家總結出下麵這幾種方法，隻要你明白了、學會了，話題不要始終圍繞自己，你便可以輕鬆地找到和別人交談的話題，讓對方對你充滿好感。

    1.問候法

    問候法往往需要你自己比較主動，問候法中帶有請教、問候等內容，你的問候會讓對方感到親切，對方會有問必答，這樣便可以直接從他的答話中尋找到和對方談論的話題。這種方法一般適用於對長輩或者上司。

    2.了解法

    這種方法與問候法相似，但有所不同，適用於平級和對下級、晚輩，多詢問他的生活環境和其他情況，對他的工作和生活都有所了解，從了解的情況中尋找與對方之間的話題。

    3.閑聊法

    在與朋友之間相聚的過程中，閑聊人生、社會等大家共同關心的話題，從大家的反應中得到共同感興趣的話題。

    4.恭維法

    這種方法適用於陌生人之間。知道對方從事的職業，便可以從他的專業、機遇、發展前景等話題入手，人人都愛聽好話，對方不會拒絕你的恭維，同時也可以使對方自然而然的談論自己的事情。從這個角度出發，也會很快地和陌生人輕鬆溝通，盡快地熟絡。

    現代人擁有太多的交際應酬，太多的利益紛爭，所以在為人處事中必須要有自己的一套心理策略，讓自己在社會中站穩腳，同時得到別人的賞識。話題不要始終圍繞自己便是不可缺少的心理策略之一，給予對方說自己事情的機會，給予對方談論話題的興趣，傾聽對方的談論，這樣才能讓彼此友好的交流，自己也會在對方的心裏留下好印象。

    開口就要表示出對他人的尊重

    現代人都很重視語言表達在心理和技巧上的訓練，多加訓練可以讓自己放下心理包袱，能夠和陌生人愉快的談話。人們都想使與對方的談話有意義，有收獲，那我們的注意力就應該適時地從自己一方轉移到對方身上，努力察覺到對方的優點、特長，圍繞對方最在行的事情提問，打開對方的話匣子，讓對方感覺到你能夠發現他的專長，和他有共同語言，從而讓對方對你拋出的話題充滿興趣，對你充滿好印象，其實這便是和對方可以最快熟絡的捷徑。

    心理點拔

    如果你和對方第一次見麵，互相之間很陌生，在不了解對方性格和興趣愛好的情況下，怎樣才能夠知道對方最在行的事情是什麽呢？心理學家曾經總結過幾種方法，這幾種方法可以幫你迅速地抓住對方的專長，與陌生人投入交流。

    1.要懂得判定對方的性格。假設你剛向對方介紹完自己，講完幾句友好的話之後，你停下來給對方介紹自己的機會，而這個時候對方好像並不願意主動的介紹自己，他的反應卻是沉默不語。對方的一言不發頓時會讓你感覺到自己很無趣，很尷尬，對方把講話的機會原封不動地拋回給你，倘若這時你因尷尬的局麵而不繼續引導和了解對方，你就會失去和對方交際的機會。這種情形下，切記不要讓他的沉默惹惱了你。其實很多表麵安靜的人都有足夠的知識和能力進行良好的談話，但在尚未找到開口的好理由之前，他們寧可不說話，這時你必須尋找對方最在行的事情，讓對方對你的話題充滿興趣。在這種情況下，我們最好是盡量慢慢的講話，從對方的態度上觀察對方感興趣的話題，如果你多次的問題讓對方開口了，則說明你已經找到了對方在最在行的事情上感興趣的話題，打開了對方的話匣子。

    2.如果對方是你的同事或者是一般朋友，雙方都清楚各自的工作能力和生活愛好，你想要和對方進一步增進感情，最直接的方法便是延長和對方談話的時間，提高對方和你談話的熱情，假如你實在不知道自己應該如何引導話題，那就從同事工作的能力上尋找話題。比如對方比自己的寫作文采好，這便是對方比你在行的事情，你可以誇獎對方的文采，也可以和對方探討一些文學方麵的知道，這是對方在行的事情，對方談論起來也能夠得心應手，自己在你麵前也會擁有成就感，所以對方一定會積極配合你的話題的。對於朋友，可以從平時生活娛樂方麵尋找話題，比如大家在K歌時，朋友唱得很棒，也可以誇獎朋友的歌喉，和朋友談一些唱歌技巧的話題，在這個話題上，相信朋友一定不會拒絕和你長時間談論的。

    世界上有各種性格、各種能力的人，我們會麵對形形色色的人群，和各類型的人打交道，談話是和對方建立友好關係的前提，如果你在平時生活中細心的察覺對方最在行的事情，把對方在行的事情歸於你和他交談時的話題，讓對方鬆懈下來，同時自己也會倍感輕鬆，對方的滔滔不絕，你全神貫注地傾聽，讓對方感覺到你對他的尊重，讓對方對你另眼相看，當對方不間斷的和你談話時，你便達成了自己的目的。對方已經對你有足夠的信任，你就已經在結交新朋友和享受有結果的談話途中的心理策略上邁出一大步了。

    真誠並自然的誇獎他人

    卡耐基曾說過：“當我們想要改變別人時，為什麽不用讚美來代替責備呢？縱然部屬隻有一點點進步，我們也應該讚美他，因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。”讚美他人，絕對算得上是一件好事，但絕不是一件容易的事。我們在讚美別人的時候，需要審時度勢，還需要掌握一些方法，否則，即使你是真誠的，也會將好事變成壞事。

    不同的人在讚美別人的時候，會用到不同的方法。有的人喜歡采取直接的讚美方式，“你真是太漂亮了”；有的人喜歡使用比較意外的方式，“今天的菜格外美味，你的廚藝越來越好了”；有的人喜歡背著別人的麵讚美他人，等到這話傳到了當事人的耳朵裏，卻沒想到效果是出奇的好。如何才能使讚美發揮出應有的效果，如何才能通過讚美來打動他人，這就需要我們在讚美他人時講究一定的方法，方法對了，讚美的效果就會出來了，那時，你還會擔心打動不了人心嗎？

    小王在與同事聊天的時候，隨意說了幾句上司的好話：“張經理這個人真不錯，處事比較公正，我來公司一年多了，他在各方麵對我的幫助都挺大的，能夠有這樣的上司，真是我的幸運。”沒過多久，這幾句話就傳到張經理的耳朵裏，令經理心中既欣慰又感動，就連那位同事在向經理傳達這幾句話的時候，都忍不住誇讚一番：“小王這人真不錯，心胸開闊，難得啊。”

    年底分發獎金的時候，小王覺得自己這一年表現很不錯，想爭取一下。為此，他敲開了張經理的門，經理滿臉熱情：“小王，有什麽事嗎？”小王有些不好意思：“張經理，又來麻煩您，真是不好意思，年底發獎金的時候，我想爭取一下，您看我合格不？”張經理笑了起來：“這事啊，好說，我老早就覺得你這小夥子不錯，放心，這件事我一定放在心裏。”

    有時候，在背後說人家的好話，讚美幾句的功效比當麵說似乎更有效果，小王那看似隨意的幾句話卻是有意策劃的，這樣，自己在張經理心中的形象一下子就提高了，辦事自然就容易多了。其實，背後讚美他人比當麵恭維的效果好得多，如果當麵讚美，有可能會被認為這是拍馬屁，同時，對方臉上也會掛不住，會覺得讚美不夠真誠。那麽，趁著對方不在場的時候，讚美幾句，總有一天，這話會傳到對方耳朵裏，他心裏自然是美滋滋的，這樣一來，打動人心的目的也達到了。

    有記者曾問史考伯：“你的老板為什麽願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麽本事？”史考伯回答說：“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來，而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的讚賞和鼓勵。”原來，史考伯就是憑著讚美他人，而達到了年薪100萬的高薪。不難想象，史考伯先生一定是精通了讚美的方法，否則，怎麽能將讚美發揮出那樣大的作用呢？

    心理點拔

    下麵，我們就列舉幾種簡單的方法，僅供參考借鑒。

    1.出人意料的讚美

    讚美來得比較突然，也會令人驚喜。比如，丈夫下班回家後，見妻子已經做好了飯菜，不妨稱讚妻子幾句，妻子本來看似應該的行為，卻受到了丈夫的讚美，作為妻子來說，心情是愉悅的。而且，在生活中，如果你讚美的內容出乎意料，也會打動對方的。

    2.直接的讚美方法

    在生活中，我們常見的讚美方法就是直接讚美，比如下屬與上司、老師對學生、長輩對晚輩，等等，這樣直接的讚美方法比較及時、直接，能夠很好地鼓舞他人。如果你發現對方身上有什麽特點，不妨直接告訴他“你最近工作業績不錯，快破了上個月的銷售紀錄了，繼續努力”。

    3.誇張的讚美方法

    誇張的讚美方法又稱為激情的讚美方法，拿破侖曾這樣讚美他的妻子：“從來沒有哪個女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛。”在這裏，讚美可以使你獲得愛情，同時，還可以緩和矛盾。那些無法掩飾的讚美之情，使得我們的另一半十分的受用和滿足。

    4.間接的讚美方法

    有直接的讚美方法，就有間接的讚美方法。在日常生活中，如果我們想讚美一個人，不便當麵說出或沒有適當的機會向他說出的時候，你可以在他的朋友或家人麵前，適當地讚美一番，而且，這樣讚美收到的效果將會更好。比如，當著下屬的麵讚美另一位員工“我覺得小王挺不錯的，工作很認真，踏實能幹，我很欣賞他”，等到這些話傳到了員工耳朵裏，他肯定會加倍努力工作來表達內心的感激。

    要把讚美的話說得特別一點

    心理學家認為：人類最迫切的需求是：被肯定。在生活中，被人讚美是一件令人喜悅的事情，恰如其分的讚美，能使人感受到人際間的理解和溫馨，能夠打動他人，有效地增進讚美者與被讚美者之間的心靈交流。一個人若是學會了讚美，往往使他能夠受益無窮。在日常交際中，我們經常感受到讚美的魔力，不僅能打動他人，也使自己獲得了友情和幫助。人總是對自己最感興趣，認為自己最重要，希望被人讚美，那麽，在與他人的交往過程中，我們應該遵循一個原則：尊重他人，肯定他人，並真誠地讚美他人。不過，就讚美而言，也是需要一定的技巧的。我們對他人的讚美不能太籠統，而是需要針對性。

    在生活中，我們經常聽到“你這個人真是太好了”，雖然，這聽上去就是一句讚美的話語，但是，具體好在哪裏呢？讚美者卻沒能說清楚，給人一種虛假的讚美，如此的讚美，不僅不能打動人心，反而令人生厭。因此，在讚美他人的同時，我們需要有針對性地讚美，比如，對男人你可以誇他帥氣，對漂亮的女人你可以讚美她的打扮，對一個母親你可以讚美她的孩子可愛，對上司你可以誇誇他的領導力。

    王先生和夫人帶著一位翻譯同一位外商洽談生意，外商見到夫人後，便對著王先生誇讚道：“你的夫人真是太漂亮了！”王先生客氣地說：“哪裏，哪裏。”翻譯聽到這話，心想可碰到難題了，這“哪裏、哪裏”怎麽翻譯呢，最後，他翻譯成了：“Where，Where？”外商聽了，心中感到疑惑，心想，說你夫人漂亮就是漂亮唄，還非要問具體漂亮在哪裏？於是，外商笑著回答說：“你的夫人眼睛漂亮，身材好，氣質好……”說完，大家都哈哈大笑了起來。

    這個有趣的故事告訴我們，在讚美他人的時候，一定要在心裏問自己“哪裏、哪裏”，對方漂亮在哪裏，好在哪裏，這樣，你的讚美由於有了針對性而打動對方，甚至，有可能會產生神奇的效果。我們要明白，當我們讚美對方“真好”“真漂亮”的時候，他內心深處就立即會有一種心理期待，很想聽聽下文，到底“好在哪裏”“漂亮在哪裏”，這時，如果沒有針對性的表述，對方該是多麽失望啊。

    這天，公司的職員小路心情特別好，她覺得公司特別溫馨，覺得每個同事都很可愛，甚至，她主動承擔了上司布置下來的工作任務。可能她自己都說不清楚這到底是為了什麽，這不僅僅是因為她今天穿了新的裙子，更因為她在剛走進公司門口的時候碰到了同事小娜，雖然，她們平時話不多，但是，小娜看見穿著新裙子的小路，脫口就說：“哇，你的裙子真漂亮！款式很適合你。”可能，小娜也沒想到自己一句最普通的讚美，會給小路帶來好心情。

    對於漂亮的女同事，就需要讚美其裝扮，因為漂亮的外表是她們最在意的部分。小娜如此有針對性的讚美，自然會打動小路的心，而且，還給小路帶來了一天的好心情。一般情況下，太籠統、太寬泛的讚美會給人一種虛情假意的感覺，而有針對性的讚美能讓對方感覺到你是發自內心的讚美，當然，這樣的讚美能很好地打動對方。

    心理點拔

    那麽，如何能做到有針對性的讚美呢？

    1.讚美對方的某個動作或行為

    在生活中，泛泛的讚美很快就讓我們詞窮了，除了真好，真棒，你是最棒的，超不過10個詞，然後就沒什麽可說了。對於不同場合來說，怎麽才能做到有針對性地讚美他人呢？就是要具體化。比如，你見到一個同事，不說你漂亮，而是說“今天的發型讓你神采奕奕”，這樣，對方是不是會更高興呢？因此，那些空泛的讚美不如說出最讓你滿意的某個動作或者行為。

    2.區別不同類型的人不千篇一律

    在讚美他人的時候，我們還需要針對不同類型的人作出恰當的讚美。比如，見到一個孩子，你不能說瀟灑，而是聰明、可愛、懂事；見到漂亮的女人，就應該讚美其漂亮；見到男人就應該讚美其瀟灑帥氣。如果你對他們沒有針對性的讚美，對方定會覺得你是虛情假意，又怎會被你打動呢？