第十二章第3節在被指責之前先自我批評？

    假如我們知道要受譴責，那麽由我們自己來譴責自己，不是比讓別人來做要好得多嗎？？

    你如果知道某人想要或準備責備你，就自己先把對方要責備你的話說出來，那他就拿你沒有辦法了。十之**他會以寬大、諒解的態度對待你、忽視你的錯誤。？

    任何時候，承認錯誤要比為自己爭辯還有趣得多。？

    在離我家一分鍾行程的地方，是片原始未開發的森林。春天的時候，黑草莓的小樹叢會鑲上一層白霜，小鬆鼠也開始築巢養育下一代。這片還沒遭到破壞的樹林叫做“森林公園”它是森林沒錯，隻是可能已不是哥倫布發現美洲大陸的原來麵貌了。我常帶了小獵犬雷克斯到森林裏散步，由於一向很少在森林公園內碰見其他的人，我也就不使用皮帶或口罩，而讓小雷克斯自由奔跑。？

    一天，我們在公園內碰見一位騎警，那位警察顯然很想表示一下自己的權威。？

    “為什麽讓這隻狗到處亂跑？為什麽不用皮帶或口罩？你知道這是犯法的嗎？”他指責道。？

    “是的，我知道。”我溫和地回答：“但我以為在這種荒無人煙的地方，不會有什麽危險。”？

    “你以為？你以為！法律可一點也不在意你怎麽以為。這隻狗很可能會咬傷小孩或鬆鼠，知道嗎？我這次不處罰你，但若是我再次見到它不戴口罩或係上皮帶，你可就要直接去向法官解釋理由了。”？

    我再次溫和地表示一定遵守規定。？

    我是想遵守法律規定有那麽幾次。但雷克斯不喜歡口罩，我也不喜歡。所以，我們決定冒一下險。一日下午，我又帶了雷克斯到公園裏去，我們跑過一座小山丘的頂部，忽然那真是尷尬的一刻我又見到那位法律所賦予的權威，正騎著一匹紅棕色的馬，而雷克斯正筆直地朝他跑過去。？

    我被逮個正著，是無法逃脫的了。所以不等他開口，我便搶先發言：“警官先生，我是被你逮個正著，罪證俱在，沒什麽借口了。上星期你還警告我，假如不戴口罩、不係上皮帶的話，不可讓狗到這裏來，否則便要接受處罰。”？

    “是啊，我是這麽講過。”騎警的語氣相當溫和：“我知道，像這麽一隻小狗，讓它在荒無人煙的地方跑跑，確是很大的誘惑。”？

    “的確是很大的誘惑。”我回答：“隻是，這違反了法律的規定。”？

    “啊，一隻這麽小的狗，應該不會傷到什麽人。”騎警不表示同意。？

    “但它可能咬傷了小鬆鼠。”我又說道。？

    “啊，別把事情看得太嚴重了。”警察告訴我：“我告訴你怎麽辦。把這隻小狗帶到我看不見的地方去我們就不用再提這件事了。”？

    看，這位警察先生，他身為一個人，需要的是一種“深具重要性”的感覺。所以，當我一再譴責自己的時候，能繼續滿足他自尊心的，就是對我采取一種寬大的態度。？

    假如我設法保護自己呢？啊，你可曾和警察先生爭論過嗎？？

    所以，我並不想與他發生衝突。相反的，我承認他是對的，而我是犯了錯我即刻承認錯誤，毫不掩飾，也毫不退縮。這件事就在我們彼此立場對換的情況下，完滿結束了。？

    假如我們知道要受譴責，那麽，由我們自己來譴責自己，不是比讓別人來做要好得多嗎？？

    你如果知道有某人想要或準備責備你，就自己先把對方要責備你的話說出來，那他就拿你沒有辦法了。十之**他會以寬大、諒解的態度對待你，忽視你的錯誤正如那位警察對待我和雷斯那樣。？

    費丁南？華倫，一位商業藝術家，他應用這個技巧贏得了一位肝火很旺的藝術品顧主的好印象。“精確、一絲不苟，是繪製商業廣告和出版物的最重要的項目。”華倫先生事後說。？

    “有些藝術編輯要求他們所交下來的任務立即實現在這種情形下，難免會發生一些小錯誤。我了解，某一位藝術組長總是喜歡從雞蛋裏挑骨頭。我離開他的辦公室時，總覺得倒足了胃口，不是由於他的批評，而是由於他攻擊我的方式。最近我交了一件很急的定稿給他，他打電話給我，要我立即到他辦公室去。他說是出了問題。當我到辦公室之後，正如我所料麻煩來了。他滿懷敵意，興奮有了挑剔我的機會。他惡意地責備我一大堆這正好是我運用所學自我批評的機會。於是我說：：某某先生，假如你的話不錯，我的失誤一定不可原諒。我為你工作了這麽多年，確實該知道怎麽畫才對。我覺得慚愧。”？

    “他立即開始為我辯護起來。是的，你的話並沒有錯，不過畢竟這不是一小嚴重的錯誤。隻是”？

    我打斷了他。“任何錯誤，”我說，“代價大概都很大，叫人不舒服。”？

    他開始插嘴，但我不讓他插嘴。我很滿意。有生以來我第一次在批評自己我從前不喜歡這樣做。？

    “我應當更小心一點才對，”我繼續說，“你給我的工作很多，照理應當使你滿意，於是我打算重新來。”？

    “不！不！”他反對起來，“我不想那樣麻煩你。”他讚揚我的作品，告訴我他隻需要稍微修改一點就行了，又說一點小錯不會花他公司多少錢畢竟，這僅是小錯不值得擔心。？

    “我急切地批評自己，使他怒氣全消。結果他邀我共進午餐，分手之前他給我一張支票，又交代我另一項工作。”一個人有勇氣承認自己的錯誤，也能夠獲得某種程度的滿足感。這不隻能夠清除罪惡感和自我衛護的氣氛，而且有助於解決這項錯誤所製造的問題。？

    住在新墨西哥州的布魯斯？哈維，錯給一位因病請假的員工付了全職的薪水。哈維發現錯誤之後，急忙通知那位員工，並向他說明必須從下次的薪水中扣除。那位員工要求哈維不要這麽做，因為那會使他的經濟發生困難。員工要求是否可以過一段時期再扣除，哈維則表示必須得到上級的同意。“關於這一點，我知道必會引起老板的不快。”哈維向訓練班的學員報告道：“為了解決這個困境，我思考了很久，並且體認到錯誤的確因我而起。我決定先向老板認錯再說。”？

    “我進到老板的辦公室，告訴他我犯了過錯。然後把事情原委詳細地向他報告。他聽了十分生氣，認為那是人事部門的錯，但我向他說明那是我的錯他又發會計部門的脾氣，認為那是會計部門的錯，我又向他解釋那是我的錯他接著指責辦公室另兩名職員，但每一次，我都不厭其煩地向他重複說明那是我的錯。最後，他望著我說道：好吧，就算是你的錯，你把它改正過來吧！事情就這樣解決了。沒有人因此而惹麻煩，我也覺得輕鬆無比。因為我處理了一個緊張的狀況，並且有勇氣不找借口，直接麵對現實。自從這件事發生過後，老板對我比以前更加信任。”？

    隻有傻子才為自己的過錯辯解的確，隻有傻子才會如此因為認錯不但使你顯得與眾不同，而且給人崇高、喜悅的感覺。舉例來說，曆史上對羅勃？李有一段美麗的描寫，那是皮凱特將軍攻擊蓋茨堡失敗之後，羅勃？李坦然負起責任，出來認錯接受指責的感人經過。？

    蓋茨堡之戰，無疑是西方世界最光輝動人的一次戰役。喬治？皮凱特將軍本人，則是這場動人戰爭的靈魂人物。他赤發垂肩，每天都在戰場上寫下熱情如火的信件給所愛的人。就在那個悲劇性的7月下午，他騎著馬，意氣風發地朝聯軍的防線衝去，忠心的部隊則隨後緊跟而上。他的帽子瀟灑地斜戴在頭上，身後跟著歡呼擁戴他的軍隊一個緊接著一個，一行緊跟著一行。隻見旗幟飄揚，尖銳的刺刀在陽光下閃閃發亮，場麵實在豪壯無比。縱使是聯軍看了，也為之讚歎不已。？

    皮凱特的軍隊毫無阻礙地向前進。他們穿過了果園和玉米田，越過了草原和峽穀。每逢遭到敵軍的時候，縱然死傷無數，但隨後的人馬立刻填補空缺，毫不退縮。？

    忽然，聯軍的軍隊由一處墓園石牆後麵衝出來，並且用步槍不停地向皮凱特的軍隊掃射。頓時，整個丘陵上成了一片火海、屠殺場和有如火山爆發後的熾熱場麵。沒多久，皮凱特的5000名兵將，已折損有45之多。？

    阿米斯泰德將軍帶領其餘的兵士做最後一次攻擊。他向前衝，超過石牆，並且把帽子放在劍尖上揮舞著：“殺過去，孩子們！”？

    那些士兵都奮勇地衝上前去，越過石牆，用利刀戳進敵人的胸膛，用槍托擊碎敵人的頭骨，然後把南方軍的旗幟插在戰場上。？

    軍旗隻在那兒飄揚了一會兒。即使那隻是短暫的一會兒，但卻是南軍戰功的輝煌紀錄。皮凱特的衝刺勇猛、光榮，但是卻是結束的開始。李將軍失敗了。他沒辦法突破北方，而他也明白這點。？

    南方的命運決定了李將軍大感懊喪，震驚不已，他將辭呈送交南方的戴維斯總統，請求改派“一個更年輕，有為之士”。假如李將軍要把畢克德的進攻所造成的慘敗歸咎於任何人的話，他能夠找出數十個借口：有些師長失職啦，騎兵到得太晚不能接應步兵啦，這也不對，那也錯了？

    但是李將軍太高明，不願意責怪別人。當殘兵從前線退回南方戰線時，李將軍親自出迎，自我譴責起來，“這是我的過失，”他承認說，“我，因我一個人，敗了這場戰鬥。”？

    曆史上很少有將軍有如此勇氣和情操，自己獨負戰爭失敗的責任。？

    艾柏？赫巴是會鬧得滿城風雨的最具獨特風格的作家之一，他那尖酸的筆觸常常惹起強烈的不滿。可是赫巴那少見的做人處世技巧，經常將他的敵人變成朋友。？

    例如，當一些憤怒的讀者寫信給他，表示對他的某些文章不以為然，結尾痛罵他一頓時，赫巴就這樣回複：回想起來，我也不全部同意自己。我昨天所寫的東西，今天不見得全部滿意。？

    我很興奮了解你對這件事的看法。下回你在附近時，歡迎駕臨，我們可以交換意見。？

    致誠意。？

    赫巴謹上？

    麵對一個這樣對待你的人，你還能說什麽呢？？

    當我們對的時候，我們就要試著溫和地、講技巧地使對方讚同我們的看法而當我們錯了若是對自己誠實，這種情形十分普遍就要立刻而熱忱地承認。這種技巧不僅能產生驚人的效果而且，信不信由你，任何情形下，都要比為自己爭辯還有趣得多。？