• 第5章 繡口錦心，溫言巧語打動人心
• 第4章 真誠交心，與陌生人一聊如故
• 第3章 開口見心，心口結合的說話技巧
• 第2章 由嘴窺心，說話與心理的緊密關係
• 第1章 前言