• 第16章 你不說我也知道你想什麽 (1)
• 第15章 好好地表現你自己
• 第14章 運用情商來建設和諧的人際關係 (2)
• 第13章 運用情商來建設和諧的人際關係 (1)
• 第12章 以“禮”服人，才能有真正的朋友 (2)
• 第11章 以“禮”服人，才能有真正的朋友 (1)
• 第10章 容納別人的一切 (2)
• 第9章 容納別人的一切 (1)
• 第8章 不要讓無端指責影響你 (2)
• 第7章 不要讓無端指責影響你 (1)
• 第6章 化怨氣為動力
• 第5章 學會靈活地拒絕
• 第4章 化解人際衝突 (3)
• 第3章 化解人際衝突 (2)
• 第2章 化解人際衝突 (1)
• 第1章 引言